Cách khắc phục sự cố khi bạn cài đặt hoặc dỡ cài đặt các chương trình trên máy tính chạy Windows Nếu bạn là khách hàng Doanh nghiệp Nhỏ, hãy tìm các tài nguyên học tập và khắc phục sự cố bổ sung tại website Hỗ trợ Doanh nghiệp Nhỏ
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Quan trọng Tiện ích Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe) được đề cập trước đó trong bài viết này đã ngừng hoạt động. Mặc dù tiện ích Windows Installer Cleanup đã khắc phục được một số sự cố cài đặt nhưng đôi khi nó làm hỏng các cấu phần khác đã được cài đặt trên máy tính. Vì lý do này, công cụ này đã bị xoá khỏi Trung tâm Tải xuống của Microsoft. Trình khắc phục sự cố
Cài đặt và Dỡ cài đặt Chương trình
(http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall?ln=vi-vn)
là thay thế cho tiện ích đó.
Nếu trình khắc phục sự cố Cài đặt và Dỡ cài đặt Chương trình không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn có thể sử dụng các bước bổ sung sau đây để giải quyết sự cố.
Nếu bạn phải dỡ cài đặt
Microsoft Office , hãy bấm vào liên kết phù hợp với phiên bản Office của bạn:
Nếu bạn phải dỡ cài đặt
Microsoft Security Essentials , hãy xem bài viết sau trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
2435760
(http://support.microsoft.com/kb/2435760/vi-vn/
)
Cách dỡ cài đặt thủ công Microsoft Security Essentials nếu bạn không thể dỡ cài đặt bằng mục Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình
Khi bạn cài đặt, dỡ cài đặt hoặc cập nhật một chương trình trên máy tính chạy Windows, bạn có thể nhận được một trong các thông báo lỗi sau:
Thông báo lỗi 1 Không thể truy cập Dịch vụ Windows Installer.
Thông báo lỗi 2 Không thể khởi động Dịch vụ Windows Installer.
Thông báo lỗi 3 Không thể khởi động dịch vụ Windows Installer trên Máy tính Cục bộ. Lỗi 5: Truy nhập bị từ chối
Quá trình cài đặt hoặc dỡ cài đặt một chương trình có thể không thành công vì một số lý do. Bài viết này thảo luận các sự cố sau (Bấm vào từng sự cố để xem giải pháp có liên quan):
Khắc phục sự cố tự động Trình khắc phục sự cố Tự động chẩn đoán và khắc phục các sự cố cài đặt và dỡ cài đặt chương trình có thể tự động khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Trình khắc phục sự cố này khắc phục được nhiều sự cố. Tìm hiểu thêm Chạy ngay Khắc phục sự cố theo cách thủ công Để giải quyết những loại vấn đề này, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới:
Quan trọng Bạn phải đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản quản trị viên. Để thực hiện nhiều bước trong bài viết này, bạn phải đăng nhập vào máy tính có tài khoản có quyền quản trị viên. Để xác định xem bạn có đang sử dụng tài khoản có quyền quản trị viên hay không, hãy làm theo các bước sau:
Trong Windows XP hoặc trong Windows Server 2003
Click here to view or hide step-by-step instructions with pictures
Mở hộp thoại Ngày và Giờ Bấm Bắt đầu, Chạy . Gõ lệnh sau vào hộp thoại Chạy , sau đó bấm OK :timedate.cpl
Sử dụng một trong các bước phù hợp, tùy thuộc vào kết quả.Nếu hộp thoại Thuộc tính Ngày và Giờ xuất hiện, bạn đã được đăng nhập với tư cách quản trị viên. Bấm hủy Thuộc tính Ngày và Giờ .
Thông báo sau xuất hiện nếu bạn không được đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Trong Windows Vista hoặc trong Windows 7
Click here to view or hide step-by-step instructions with pictures
Mở hộp thoại Ngày và Giờ .Bấm Bắt đầu . Gõ lệnh sau vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm hoặc vào hộp Tìm kiếm chương trình và tệp rồi nhấn ENTER :timedate.cpl
Hộp thoại Ngày và Giờ mở ra.
Bấm Thay đổi ngày và giờ trong hộp thoại Ngày và Giờ . Khi hộp thoại Kiểm soát Tài khoản Người dùng mở ra, bấm Tiếp tục .
Bây giờ, hãy thực hiện một trong các bước sau, tùy thuộc vào tình huống xảy ra khi bạn bấm Tiếp tục: Nếu máy tính của bạn không nhắc bạn nhập mật khẩu Bạn đã được đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên. Bấm hủy hai lần để đóng hộp thoại Ngày và Giờ và khi đó bạn đã sẵn sàng để tiếp tục tác vụ này.Nếu máy tính của bạn nhắc bạn nhập mật khẩu
Chương trình Windows Installer có thể bị hỏng, được cài đặt không đúng hoặc đã bị vô hiệu hóa. Điều này có thể gây ra sự cố cài đặt.
Chú ý Chương trình Windows Installer quản lý việc cài đặt phần mềm, quản lý việc thêm và xoá cấu phần phần mềm, theo dõi khả năng phục hồi tệp và duy trì phục hồi lỗi cơ bản bằng cách sử dụng tính năng rollback (hồi sửa).
Sử dụng các phương pháp sau để xác định bất kỳ vấn đề nào với Microsoft Installer có thể gây ra các sự cố khi bạn cài đặt, dỡ cài đặt hoặc cập nhật chương trình. Bắt đầu với phương pháp 1, hãy làm theo các bước trong phương pháp đó, sau đó đi đến phương pháp tiếp theo nếu sự cố của bạn không được giải quyết.
Click here to view or hide detailed information
Phương pháp 1: Xác định xem chương trình Windows Installer có hoạt động hay không Bấm Bắt đầu
cmd vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy rồi gõ cmd vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003), sau đó nhấn Enter để mở cửa sổ Dấu nhắc Lệnh . Tại dấu nhắc lệnh, gõ MSIExec , sau đó nhấn Enter . Nếu chương trình MSI hoạt động, sẽ không có thông báo lỗi. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi, hãy ghi nhớ lỗi đó. Nếu bạn thành thạo về cách sử dụng công cụ tìm kiếm, bạn có thể sử dụng thông báo lỗi để giúp xác định nội dung bổ sung để giải quyết sự cố. Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy đi tới phương pháp 2.
Phương pháp 2: Đảm bảo rằng dịch vụ Windows Installer không được đặt thành Vô hiệu hóa Bấm Bắt đầu
services.msc vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy rồi gõ services.msc vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003), sau đó nhấn Enter để mở Dịch vụ . Bấm chuột phải vào dịch vụ Windows Installer , sau đó bấm vào Properties (Thuộc tính) . Nếu hộp Startup type (Kiểu khởi động) được đặt là Disabled (Vô hiệu hóa) , hãy thay đổi thành Manually (thủ công) . Bấm OK để đóng cửa sổ Thuộc tính. Bấm chuột phải vào dịch vụ Windows Installer , sau đó bấm vào Start (Bắt đầu) . Dịch vụ sẽ bắt đầu mà không có lỗi. Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy đi tới phương pháp 3.
Phương pháp 3: Kiểm tra phiên bản Windows Installer và nâng cấp lên phiên bản mới nhất nếu cần
Important Phương pháp này chỉ áp dụng cho Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 và Windows Server 2008.
Bấm Bắt đầu
cmd vào hộp Tìm kiếm hoặc bấm Chạy services.msc vào hộp thoại (Windows XP hoặc Windows Server 2003), sau đó nhấn Enter để mở cửa sổ Dấu nhắc Lệnh . Trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh , gõ MSIExec , sau đó nhấn Enter . Nếu chương trình MSI hoạt động, không có thông báo lỗi và hộp thoại riêng biệt sẽ mở ra. Điều này cho biết phiên bản MSI. Nếu phiên bản của trình cài đặt không phải là 4.5, hãy xem bài viết sau trong Cơ sở Kiến thức Microsoft để biết thông tin và liên kết để tải xuống trình cài đặt Windows 4.5:
942288
Windows Installer 4.5 có sẵn
Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy đi tới phương pháp 4.
Phương pháp 4: Đăng ký lại chương trình trình cài đặt
Quan trọng Phương pháp này chỉ áp dụng cho Windows XP và Windows Server 2000.
Bấm Bắt đầu Chạy cmd vào hộp thoại, sau đó bấm Dấu nhắc Lệnh . Tại dấu nhắc lệnh, hãy gõ thông tin sau, sau đó bấm Enter sau mỗi dòng:MSIExec /unregister
Thử cài đặt hoặc dỡ cài đặt lại.
Click here to view or hide detailed information
Phương pháp được sử dụng để cài đặt hoặc cập nhật chương trình có thể chưa hoàn tất thành công Có thể sử dụng một số phương pháp để cài đặt, dỡ cài đặt hoặc cập nhật chương trình. Ngoài ra, phương pháp này hoặc các phương pháp được sử dụng có thể chưa khởi động hoặc chưa hoàn tất thành công. Sau đây là các phương pháp phổ biến được sử dụng để cài đặt phần mềm:
Cho phương tiện CD hoặc DVD vào, sau đó để cài đặt tự động bắt đầu. Duyệt CD, DVD, phương tiện di động hoặc các vị trí khác lưu trữ tệp cài đặt chương trình, sau đó bấm đúp vào chương trình Thiết lập. Tệp thiết lập thường là một trong các tệp sau:Autorun hoặc Autorun.exe Setup hoặc Setup.exe Install hoặc Install.exe Bấm Run (Chạy) khi bạn tải xuống chương trình từ trang web Internet. Phương tiện cài đặt không thể đọc được Phương tiện cài đặt như CD và DVD có thể bị bẩn hoặc bị xước và không thể đọc được bằng đầu đọc CD hoặc DVD và gây ra sự cố về cài đặt, loại bỏ hoặc cập nhật.
Phương pháp 1: Làm sạch CD hoặc DVD mà bạn đang sử dụng để cài đặt (Chỉ áp dụng nếu bạn phải sử dụng CD hoặc DVD.) Làm sạch phương tiện CD hoặc DVD. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng bộ dụng cụ vệ sinh đĩa CD hoặc DVD. Hoặc, nhẹ nhàng lau sạch mặt bạc của đĩa bằng vải bông mềm, không có gân. Không sử dụng khăn giấy. Sử dụng khăn giấy có thể làm xước lớp nhựa hoặc để lại vết. Khi làm sạch đĩa, hãy lau từ giữa đĩa ra ngoài. Không lau theo vòng tròn. Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, hãy làm sạch đĩa bằng khăn ẩm hoặc dung dịch vệ sinh đĩa CD hoặc DVD. Lau khô đĩa trước khi đưa đĩa vào ổ đĩa.
Phương pháp 2: Sao chép tệp cài đặt sang máy tính của bạn Sao chép tệp cài đặt sang đĩa cứng cục bộ trên máy tính của bạn hoặc sang phương tiện khác, phương tiện di động. Ghi nhớ vị trí, sau đó chạy cài đặt từ vị trí đó. Tệp cài đặt thường có tên Autorun.exe hoặc Setup.exe. Nhưng tên này có thể khác nhau. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra tệp Readme trong thư mục để được hướng dẫn về cách chạy cài đặt. Nếu tệp thi hành (.exe) có sẵn, chúng tôi khuyên bạn không nên trực tiếp chạy tệp .msi mà không có hướng dẫn cụ thể từ nhà cung cấp.
Phương pháp 3: Nhận phiên bản mới của gói cài đặt Nếu bạn cố cài đặt từ CD hoặc DVD, hãy thực hiện các thao tác sau:
Kiểm tra website của nhà sản xuất phần mềm để biết phiên bản mới hơn của gói phần mềm. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới. Nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, hãy thử tải xuống chương trình từ website của nhà sản xuất, sau đó chạy cài đặt. Người dùng Chuyên sâu Nếu cần nhiều CD hoặc DVD, chúng tôi khuyên bạn nên sao chép tất cả đĩa sang cùng một thư mục, theo thứ tự đảo ngược (đĩa có số cao hơn trước tiên). Chuẩn bị phê chuẩn các tệp sẽ bị ghi đè nếu bạn được nhắc, sau đó cài đặt từ vị trí đó.
Tệp cài đặt được tải xuống hoặc sao chép có thể bị hỏng Phương pháp 1: Sao chép tệp cài đặt sang máy tính của bạn Sao chép tệp cài đặt sang đĩa cứng cục bộ trên máy tính của bạn hoặc sang phương tiện khác, phương tiện di động. Ghi nhớ vị trí, sau đó chạy cài đặt từ vị trí đó. Tệp cài đặt thường có tên Autorun.exe hoặc Setup.exe. Nhưng tên này có thể khác nhau. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra tệp Readme trong thư mục để được hướng dẫn về cách chạy cài đặt. Nếu tệp thi hành (.exe) có sẵn, chúng tôi khuyên bạn không nên trực tiếp chạy tệp .msi mà không có hướng dẫn cụ thể từ nhà cung cấp.
Nếu bạn đang cài đặt chương trình từ Internet, hãy tải lại tệp xuống (chọn Lưu thay vì Chạy trong hộp thoại tải xuống), lưu thư mục tệp vào ổ cứng cục bộ trên máy tính hoặc phương tiện di động khác và chạy cài đặt từ vị trí đó. Nếu tệp cài đặt của bạn ở trên mạng (ví dụ: môi trường thương mại hoặc công ty), hãy sao chép tất cả các tệp sang một thư mục trên đĩa cứng cục bộ trên máy tính của bạn, sau đó chạy cài đặt từ vị trí đó. Phương pháp 2: Nhận phiên bản mới của gói cài đặt Nếu đã qua một khoảng thời gian giữa thời điểm bạn tải xuống gói và thời điểm bạn thử cài đặt, hãy làm như sau:
Kiểm tra website của nhà sản xuất phần mềm để biết phiên bản mới hơn của gói phần mềm. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới. Nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, hãy thử tải lại chương trình, sau đó chạy cài đặt. Các chương trình hiện đang chạy trên máy tính của bạn có thể cản trở quá trình cài đặt Vô hiệu hóa các chương trình có thể gây cản trở cho quá trình cài đặt. Để thực hiện việc này, làm theo các bước sau:
Bấm Start (Bắt đầu)
msconfig vào hộp Tìm kiếm , sau đó bấm msconfig.exe .
Tên tab Chung , bấm vào Khởi động lựa chọn , sau đó bấm bỏ chọn hộp kiểm các mục khởi động . Bấm Dịch vụ , bấm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft , sau đó bấm Vô hiệu hóa tất cả . Bấm OK , sau đó bấm Khởi động lại . Thử chạy cài đặt chương trình phần mềm của bạn. Khi bạn đã hoàn tất việc khắc phục sự cố, hãy khởi động lại máy tính ở chế độ Khởi động Bình thường. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:Bấm Start (Bắt đầu)
msconfig vào hộp Tìm kiếm msconfig.exe
Trên tab Chung Khởi động bình thường OK Khởi động lại Để biết thêm thông tin về cách sử dụng MSConfig, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
929135
Cách kh?c ph?c s? c? b?ng cách th?c hi?n kh?i đ?ng s?ch trong Windows Vista ho?c Windows 7
Click here to view or hide detailed information
Thử cài đặt, dỡ cài đặt hoặc cập nhật chương trình bằng phương pháp khác trong Windows Thường có vài cách để dỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào. Thử các phương pháp sau. Nếu một phương pháp không giải quyết được sự cố, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 1: Sử dụng tùy chọn dỡ cài đặt chương trình (nếu có) Bấm Start (Bắt đầu)
All program (Tất cả các Chương trình) . Chọn thư mục cho chương trình bạn muốn dỡ cài đặt, sau đó mở thư mục. Nếu có tùy chọn dỡ cài đặt, thử sử dụng tùy chọn đó để dỡ cài đặt chương trình. Nếu sự cố của bạn không được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp 2.
Phương pháp 2: Sử dụng tùy chọn Pa-nen Điều khiển Bấm Start (Bắt đầu)
Control Panel (Pa-nen Điều khiển) , bấm Add or Remove Programs (Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình) hoặc bấm Programs and Features (Chương trình và Tính năng) sau đó bấm Uninstall a program (Dỡ cài đặt chương trình) . Chọn chương trình, sau đó bấm Uninstall (Dỡ cài đặt) . Làm theo dấu nhắc để dỡ cài đặt chương trình.
Để được trợ giúp thêm về vấn đề cài đặt, dỡ cài đặt hoặc cập nhật Nếu bạn đã làm theo các bước này và sự cố vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể phải liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm. Để biết thông tin về cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, hãy truy cập vào trang web sau của Microsoft. Có thể mất một số khoản phí.
Có thể bạn cũng muốn truy cập vào website Cộng đồng của Microsoft, tại đây bạn có thể đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời miễn phí từ những người dùng khác. Cộng đồng của Microsoft là diễn đàn hỗ trợ cho khách hàng tiêu dùng. Để truy cập Cộng đồng của Microsoft, hãy truy cập vào trang web sau của Microsoft:
Người dùng chuyên sâu
Chú ý Các bước sau chỉ phù hợp cho người dùng chuyên sâu.
Dỡ cài đặt chương trình thủ công
Click here to view or hide detailed information
Bạn có thể dỡ cài đặt thủ công một số cấu phần của chương trình qua giao diện Windows. Ví dụ: bạn có thể xoá thủ công các tệp chương trình và thư mục. Vì các bước thực hiện việc này có thể khác nhau, tùy thuộc vào phiên bản Windows mà bạn có và chương trình mà bạn đang cố dỡ cài đặt, bài viết này không cung cấp các bước có tính quy tắc để thực hiện việc này. Nếu bạn chưa đủ quen với chương trình mà bạn đang cố dỡ cài đặt để có thể nhận dạng tích cực các tệp và thư mục cho chương trình đó, chúng tôi khuyên bạn không nên thử phương pháp này. Nói chung, khi bạn bắt đầu xoá thủ công các tệp chương trình và thư mục, bạn có nguy cơ làm hỏng hệ điều hành của mình. Làm theo bước này với rủi ro của riêng bạn.
Nếu bạn đang xem xét việc dỡ cài đặt thủ công chương trình, bạn cần nhớ một số điểm sau:
Bạn phải nỗ lực dỡ cài đặt ứng dụng theo các cách truyền thống trước khi bạn làm theo bước này. Ví dụ: sử dụng Thêm hoặc Loại bỏ Chương trình trong Pa-nen Điều khiển. Trước khi bạn làm theo bước này, bạn phải tạo thời điểm khôi phục hệ thống. Trước khi bạn bắt đầu, hãy chuyển mọi dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu có thể chuyển vào thư mục cài đặt của ứng dụng. Ví dụ: chuyển chúng vào thư mục Tài liệu. Nếu bạn không thể xoá thủ công một tệp chương trình, điều này có nghĩa là tệp đang được sử dụng hoặc một số chương trình khác đang truy cập vào tệp và không cho phép bạn xoá tệp đó. Ví dụ: phần mềm chống vi-rút có thể đang truy cập vào tệp. Khi một phần mềm chống vi-rút truy cập vào tệp chương trình và khiến bạn không thể xoá tệp, có thể phần mềm chống vi-rút tương tự này không cho bạn dỡ cài đặt chương trình bằng các cách truyền thống hơn.
Kiểm tra xem tên tệp hoặc thư mục có dài hơn 260 ký tự không
Để biết thêm thông tin về giới hạn độ dài đường dẫn tối đa, hãy truy cập trang web Mạng lưới Nhà phát triển Microsoft (MSDN) sau đây:
Bật ghi nhật ký MSI và sau đó đọc nhật ký đầy đủ MSI
Click here to view or hide detailed information
Hầu hết các chương trình sẽ tạo một nhật ký cài đặt. Nếu không thể xác định được nhật ký nào, bạn có thể bật ghi nhật ký MSI đầy đủ. Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt tính năng ghi nhật ký của Windows Installer, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
223300
(http://support.microsoft.com/kb/223300/vi-vn)
Cách kích hoạt tính năng ghi nhật ký của Windows Installer
Chú ý Nếu bạn đang chạy .msi mà không có ứng dụng khởi động (.exe), bạn có thể thêm tham số để ghi nhật ký đầy đủ. Ví dụ:
Msiexec path \your_msi.msi /L*v path \your_msi_log.txt
Để có danh sách tham số dòng lệnh msiexec, hãy truy cập vào trang web sau của Mạng lưới Nhà phát triển Microsoft (MSDN):
Cài đặt không thành công sẽ thường ghi nhật ký Giá trị Trả lại 3 nơi sự cố xảy ra và tính năng rollback (hồi sửa) cài đặt bắt đầu. Mô tả thất bại sẽ xuất hiện ngay trước mục nhật ký Giá trị Trả lại 3.
Công cụ
Wilogutl.exe
(http://msdn.microsoft.com/vi-vn/library/aa372811(VS.85).aspx)
có thể hữu ích khi phân tích các tệp nhật ký từ cài đặt Windows Installer. Ngoài ra, công cụ có thể gợi ý các giải pháp đối với lỗi được tìm thấy trong tệp nhật ký. Hiện có công cụ Wilogutil.exe trong
Bộ Phát triển Phần mềm mới nhất của Microsoft Windows.
(http://msdn.microsoft.com/vi-vn/windows/bb980924.aspx)
Sau đây là ví dụ về cách sử dụng công cụ Wilogutl.exe:
wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\
Để biết thông tin chung về cách cài đặt hoặc dỡ cài đặt chương trình, hãy truy cập trang web sau của Microsoft:
Chú ý Đây là một bài viết "XUẤT BẢN NHANH" được tạo trực tiếp từ trong trung tâm hỗ trợ của Microsoft. Thông tin có trong tài liệu này được cung cấp nhằm trả lời các vấn đề mới xuất hiện. Do việc cung cấp nhanh chóng, tài liệu có thể có lỗi in ấn và có thể được sửa đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Hãy xem
Điều khoản Sử dụng
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
để xem xét thêm.
ID c?a bài: 2438651 - L?n xem xét sau cùng: 03 Tháng Giêng 2013 - Xem xét l?i: 7.0
Áp d?ng Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Starter Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86) Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86) Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86) Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86) Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86) Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86) Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Enterprise Edition Microsoft Windows 2000 Professional Edition Microsoft Windows 2000 Standard Edition kbsurveynew kbexpertiseinter kbinfo kbcip KB2438651
Cảm ơn! Phản hồi của bạn được dùng để giúp chúng tôi cải thiện nội dung hỗ trợ của chúng tôi. Để có thêm các tuỳ chọn hỗ trợ, vui lòng truy cập
Trang Chủ Trợ giúp và Hỗ trợ .
Quay l?i đ?u trang
