Pemasangan Office 2010 berhenti pada langkah 4 dari 4, dan Anda menerima pesan galat berikut ini: "Terjadi masalah penataan Microsoft Office"

ID Artikel: 2445957 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Selama penginstalan Microsoft Office Home and Student 2010 atau Home and Business 2010, penginstalan mungkin berhenti pada langkah 4 dari 4, dan Anda menerima pesan galat berikut ini:

Terjadi masalah penataan Microsoft Office <edisi> 2010: Terjadi masalah penataan Microsoft Office. Coba jalankan lagi penataan. Apabila masih terjadi masalah, hubungi Dukungan Produk Microsoft.

Catatan Masalah ini juga mungkin terjadi saat Anda berusaha menggunakan Office Starter 2010.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Penyebab

Pesan galat tersebut khusus untuk penginstalan Click-to-Run dan mungkin terjadi jika nilai untai AppData tidak menunjuk ke lokasi yang benar di subkunci registri berikut ini:

HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders


Nilai tersebut harus menunjuk ke lokasi %USERPROFILE%\Application Data di Windows XP dan ke lokasi %USERPROFILE%\AppData\Roaming di Windows Vista atau Windows 7.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Pemecahan masalah

Jika Anda menginstal Office Home and Student 2010 atau Home and Business 2010, cobalah metode yang tercantum di bagian ini. Jika masih terjadi masalah, buka bagian "Penyelesaian" dari artikel ini untuk menggunakan metode penginstalan yang lebih sederhana untuk edisi Office tersebut.

Metode 1: Memodifikasi registri Windows

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

 Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Perbaiki.


Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50605

Catatan
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Perbaiki ke kandar kilat atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.
Apakah informasi ini bermanfaat? Kirimkan masukan Anda kepada kami


Biarkan saya memperbaiki sendiri

Klik di sini untuk melihat atau menyembunyikan informasi rinci

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3)
.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Teknik pemecahan masalah

Untuk menghindari galat penginstalan Click-to-Run, gunakan berkas MSI untuk melakukan metode penginstalan sederhana Microsoft Office Home and Student 2010 atauHome and Business 2010.

Penting Microsoft Office Starter 2010 tidak memiliki metode penginstalan berkas MSI. Anda tidak dapat menerapkan langkah-langkah di bagian ini untuk menyelesaikan masalah jika Anda berusaha menggunakan atau menginstal Office Starter 2010 di komputer.

Langkah 1: Hapus Microsoft Office Click-to-Run 2010

  1. Klik Start.
  2. Klik All Programs, kemudian buka folder Accessories (pengguna Windows XP dapat melewati langkah ini).
  3. Klik Run, kemudian klik kotak Open.
  4. Ketik appwiz.cpl, kemudian klik OK.
  5. Pilih Microsoft Office Click-to-run 2010 dalam daftar program yang saat ini diinstal.
  6. Klik Uninstall (atau Remove bagi pengguna Windows XP), kemudian klik Yes.

Langkah 2: Unduh dan instal berkas MSI

Catatan Anda dapat mengunduh berkas MSI versi ritel penuh secara daring HANYA jika membeli Office 2010 secara daring dan memberikan Windows Live ID.
  1. Akses akun menggunakan kredensial Windows Live ID
    (http://buyoffice.microsoft.com/usa/ordersummary.aspx)
    .
  2. Jika Anda sudah login, Anda harus mengklik My Account di sudut kanan atas layar. Jika Anda tidak login, masukkan kredensial Windows Live ID Anda.
    Penting Anda harus memasukkan Windows Live ID yang sama dengan yang digunakan saat membeli Office 2010 secara daring.

  3. Setelah login, cari edisi Office 2010 yang telah dibeli, kemudian klik Download.
    Catatan Informasi ini terletak di bagian My Account.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh opsi di My Account


  4. Di layar berikutnya, klik Advanced Options di bawah tombol DOWNLOAD NOW.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Advanced Options di My Account


  5. Pilih 32 bit atau 64 bit untuk mengunduh berkas MSI yang sesuai. Ukuran berkas kira-kira 600 MB.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Pilih berkas MSI 32 bit atau 64 bit.


  6. Setelah berkas selesai diunduh, jalankan untuk menginstal Office 2010.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Referensi

Informasi selengkapnya tentang Click-to-Run untuk Office 2010:Jika artikel ini tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, cobalah beberapa opsi dukungan lainnya berikut ini:
Kembali ke atas | Berikan Masukan
Catatan Ini merupakan artikel "FAST PUBLISH" dibuat langsung dari organisasi pendukung Microsoft. Informasi yang termuat di dalamnya disediakan apa adanya sebagai respons atas masalah yang muncul. Sebagai akibat dari pembuatan informasi yang cepat ini, mungkin terdapat kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat Penggunaan
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
untuk pertimbangan lainnya.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 2445957 - Kajian Terakhir: 21 Oktober 2012 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
Kata kunci: 
kbmsifixme kbfixme kbcip KB2445957
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas