Mensajes de error al utilizar Encuentra mi teléfono en Mi Windows Phone

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Aviso
Los servicios o las características mencionados en este artículo pueden no estar disponibles en tu región. Revisa el sitio web Disponibilidad de características y servicios (http://www.microsoft.com/windowsphone/es-es/howto/wp7/basics/feature-and-service-availability.aspx) de Windows Phone para ver información sobre los servicios y las características disponibles en tu región.
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Síntomas

Al intentar usar el servicio Encuentra mi teléfono en Mi Windows Phone,recibes uno de los mensajes de error que se enumeran aquí:
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Mostrarlo en un mapaLlamarloBloquearloBorrar el contenido
Lo sentimos, no hemos podido encontrar tu teléfono. Inténtalo de nuevo más tarde.

Lo sentimos, no hemos podido hacer sonar tu teléfono. Inténtalo de nuevo más tarde.
Lo sentimos, no hemos podido bloquear tu teléfono. Inténtalo de nuevo más tarde.
Lo sentimos, no hemos podido borrar tu teléfono. Inténtalo de nuevo más tarde.
Lo sentimos, no podemos localizar tu teléfono en este momento. Si lo deseas, podemos seguir intentándolo y enviarte un correo electrónico si lo encontramos.
Lo sentimos, no podemos hacer sonar tu teléfono en este momento.
Lo sentimos, no podemos bloquear tu teléfono en este momento. Si lo deseas, podemos seguir intentándolo y enviarte un correo electrónico si lo bloqueamos.
Lo sentimos, no podemos borrar tu teléfono en este momento. Si lo deseas, podemos seguir intentándolo y enviarte un correo electrónico si lo borramos.

Nota En caso de errores que indiquen "Seguiremos intentándolo", el servicio Encuentra mi teléfono lo intentará durante un periodo de 72 horas. Se trata del tiempo habitual durante el que muchos operadores de telefonía móvil mantienen en cola los mensajes SMS en su sistema.

Pruebas a realizar

Para que el servicio Encuentra mi teléfono funcione, necesita que el teléfono esté cargado y una conexión de datos de telefonía móvil, así como que esta función esté activada. Si recibes un error que se produce con el servicio Encuentra mi teléfono, puede deberse a una o varias de las razones mencionadas a continuación. Consulte la siguiente tabla para encontrar el problema que está experimentando y, a continuación, pruebe con una de las soluciones que se proporcionan.
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Posibles razones

El primer intento con Encuentra mi teléfono no hace nada
Inténtelo de nuevo. El servicio Encuentra mi teléfono puede fallar la primera vez que se usa.

El teléfono no puede enviar o recibir mensajes de código corto
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Póngase en contacto con su
operador de telefonía móvil para asegurarse de que se pueden enviar y recibir mensajes de código corto desde su número de teléfono, e inténtelo de nuevo.

NotaLos mensajes de código corto no son SMS. Los mensajes de código corto (o números cortos) son números de teléfono especiales. En general, son más cortos que los números de teléfono completos y se pueden usar para enviar mensajes desde los teléfonos. Hay dos tipos de códigos cortos: de marcación y de mensajes.

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La configuración de Encuentra mi teléfono está usando el número de teléfono erróneo, o bien los mensajes de texto están deshabilitados en Encuentra mi teléfono
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Comprueba tu número de teléfono y habilita los mensajes de texto para buscar el teléfono en el sitio Mi Windows Phone:
  1. Visita Mi Windows Phone.
  2. En la esquina superior derecha, apunta a Explorar Mi Teléfono y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión.

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  3. Inicia sesión con la cuenta principal de Windows Live del teléfono.
  4. En la esquina superior derecha, apunta a Explorar Mi Teléfono y, a continuación, haz clic en Configuración de cuenta.
  5. Haz clic en Actualizar.

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    Haz clic en Actualizar.

  6. Si el número de teléfono que aparece en la lista es incorrecto, selecciona el país o la región correctos del menú desplegable y escribe el número de teléfono correcto.
  7. Selecciona la casilla de autorización que empieza con "Autorizo..." y haz clic en Cambiar.
  8. Haga clic en Guardar.
  9. Vuelve a probar las funciones de Encuentra mi teléfono.
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Para obtener más información sobre cómo configurar tu Windows Phone con Encuentra mi teléfono y ver los requisitos del servicio, consulta el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

2781516: Configuración de tu Windows Phone con Encuentra mi teléfono

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Id. de artículo: 2446873 - Última revisión: viernes, 19 de abril de 2013 - Versión: 14.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone Services
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palabras clave: 
kbwp7liveservices kbwp7webbrowsing kbwp7 kbwp8 KB2446873

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