AKP-Staaten und VoIP-Audio nicht zu überbrücken und Parteien nicht miteinander in Lync Online hören

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PROBLEM

Der Benutzer kann nicht nach dem Einwählen eines Benutzers zu einer Konferenz Lync Online mithilfe einer Audiokonferenz Provider (ACP)-Zugriffsnummer, hören andere Benutzer, die mit der Lync Online-Konferenz über ihre Computer verbunden sind und umgekehrt.

LÖSUNG

Offene Domain Föderation ist erforderlich für Lync Online-Meetings, bei denen eine ACP. Dies gilt, da der AKP-Staaten die Lync Online-Konferenz als anonymer Benutzer Beitritt. Domäne Föderation konfiguriert ist nicht die Einstellung Zulassen der Föderation für alle Domänen mit Ausnahme derjenigen, die ich blockieren , wird nicht Audio zwischen den AKP-Staaten und der Lync Online Voice over IP (VoIP) Benutzer zu überbrücken.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie einen der folgenden Aktionen aus, je nach Ihrer Situation:
  • Legen Sie die Option Föderation Lync Online Domäne in der Systemsteuerung die Lync Online oder in der Lync zum Zulassen der Föderation für alle Domänen mit Ausnahme derjenigen, die ich blockieren.
  • Legen Sie auf und wählen dann der Konferenz erneut, um sicherzustellen, dass die richtigen Konferenz-ID eingegeben wird.
  • Benutzer, die über Lync Online verbunden sind überprüfen AKP-Teilnehmern in der Liste Teilnehmer angezeigt werden, und die Teilnehmer die richtige Nummer besitzen.
  • Mit Lync Online verbundene Benutzer, sollten überprüfen, dass sie eine feste Netzwerkverbindung haben und, dass sie keine Störungen zu verringerter Netzwerk- oder audio-Qualität erhalten.
  • Stellen Sie sicher, dass die gebührenpflichtige Telefonnummer und gebührenfreie Nummer ohne Satzzeichen oder Klammern eingegeben werden, wenn einwahlkonferenzen für einen Benutzer Lync Online bereitgestellt wird.
  • Stellen Sie sicher, dass der Besprechungsorganisierer Lync Online-Konto und das Konto AKP-Staaten in derselben geographischen Region konfiguriert sind. Z. B. Wenn Ihre Organisation Office 365 in Nordamerika basiert, Sie verwenden ein AKP-Konto konfiguriert ist, der für Nordamerika und nicht verwenden ein AKP-Konto, das so konfiguriert ist für das Vereinigte Königreich. Sie erreichen die AKP-Staaten, um sicherzustellen, dass Ihr Konto in der entsprechenden Region erstellt wurde.
  • Führen Sie das folgende PowerShell-Cmdlet in einer Hybrid-Szenario:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Stellen Sie sicher, dass die Domänen der AKP-Staaten als in Lync Server zulässigen Domänen hinzugefügt werden. Und schließlich stellen, dass Ihre externe Rand Domäne name(FQDN) auf den AKP-Staaten vollständig qualifiziert, so, dass sie das gleiche zu tun.

    Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites:

WEITERE INFORMATIONEN

Es kann viele Ursachen für dieses Problem. Dazu gehören die folgenden:
  • Lync Online Domäne Föderation wurde nicht konfiguriert, die Einstellung Zulassen der Föderation für alle Domänen mit Ausnahme derjenigen, die ich blockieren verwenden.
  • Gewählte Benutzer eingegebene eine falsche Konferenzkennung ein.
  • Gewählte Benutzer warten noch nicht beitreten, da keine Lync Online Benutzer den Aufruf über VoIP beigetreten sind.
  • Gewählt-Benutzer haben eine schlechte Verbindung, die Audioqualität auswirken wird.
  • Lync Online Data Center kann den AKP-Staaten nicht erreichen.
  • Die gebührenpflichtige Nummer oder eine gebührenfreie Nummer wurde falsch eingegeben, wenn einwahlkonferenzen für einen Benutzer Lync Online bereitgestellt wurde.
  • Der Organisator der Besprechung Lync Online ist ein AKP-Konto in eine andere Region verwenden.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2460853 - Geändert am: Montag, 30. Juni 2014 - Version: 15.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Lync Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m hybrid kbmt KB2460853 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2460853
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