PROBLEM
Nachdem sich ein Benutzer bei einer Skype for Business Online-Konferenz (ehemals lync Online) mit einer Access-Nummer für den Audiokonferenz-Anbieter (ACP) eingewählt hat, kann der Benutzer keine anderen Benutzer hören, die über seine Computer mit der Skype for Business Online-Konferenz verbunden sind, und umgekehrt.
LÖSUNG
Open Domain Federation ist für Skype for Business Online-Besprechungen erforderlich, die ein ACP beinhalten. Dies trifft zu, weil die ACP als anonymer Benutzer der Skype for Business Online-Konferenz beitreten. Wenn der Domänen Verbund nicht so konfiguriert ist, dass die Einstellung " Föderation für alle Domänen mit Ausnahme von I blockieren " verwendet wird, wird die Audioübertragung zwischen den AKP-und den Skype for Business Online-VoIP-Benutzern (Voice over IP) nicht überbrückt.Hinweis Die Bridge-Verbindung zwischen Skype for Business Online und einem ACP ist aktiviert, wenn ein lync-Client mit VoIP-Audio an der Konferenz teilnimmt. Die Option " mich anrufen " und die Verbindung von Einwahl Benutzern für das öffentliche Telefonnetz (PSTN) ist nicht möglich, bevor der erste lync-Benutzer auf Referenten Ebene den Anruf mit VoIP-Audio anschließt. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
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Setzen Sie die Option Skype for Business Online-Domänen Verbund im Skype for Business Admin Center so ein, dass Föderationen mit allen Domänen, mit Ausnahme der blockierten, zugelassenwerden.
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Legen Sie auf, und wählen Sie die Konferenz erneut aus, um zu überprüfen, ob die richtige Konferenz-ID eingegeben wurde.
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Benutzer, die über Skype for Business Online verbunden sind, sollten überprüfen, ob die AKP-Teilnehmer in der Teilnehmerliste angezeigt werden und dass die Teilnehmer die richtige Nummer haben.
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Benutzer, die über Skype for Business Online verbunden sind, sollten überprüfen, ob Sie über eine solide Netzwerkverbindung verfügen und keine Fehler bezüglich verminderter Netzwerk-oder Audioqualität erhalten.
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Achten Sie darauf, dass die gebührenpflichtige Nummer und gebührenfreie Nummer ohne Interpunktions-oder Klammern eingegeben werden, wenn Einwahlkonferenzen für Skype for Business Online-Benutzer bereitgestellt werden.
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Stellen Sie sicher, dass das Skype for Business Online-Konto und das ACP-Konto des Besprechungsorganisators in derselben geografischen Region konfiguriert sind. Wenn Ihre Office 365-Organisation beispielsweise in Nordamerika basiert, müssen Sie ein ACP-Konto verwenden, das für Nordamerika konfiguriert ist und kein für Großbritannien konfiguriertes ACP-Konto verwenden kann. Sie können sich mit Ihrem ACP in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Ihr Konto in der entsprechenden Region erstellt wurde.
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Führen Sie in einem Hybrid Szenario das folgende PowerShell-Cmdlet aus:
Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true
Stellen Sie dann sicher, dass die Domänen des ACP in lync Server als zulässige Domänen hinzugefügt werden. Und schließlich stellen Sie dem ACP den vollqualifizierten Domänennamen (Fully Qualified Domain Name, FQDN) des externen Edge zur Verfügung, damit er die gleichen Aufgaben ausführen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:
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2829500 -Fehlermeldung "Move-CsUser: HostedMigration Fault" beim Verschieben von Benutzern von einem lokalen Microsoft lync-Server zu Skype for Business Online
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Konfigurieren des Verbunds für einen Audiokonferenz-Anbieter
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WEITERE INFORMATIONEN
Dieses Problem kann viele Ursachen haben. Zu diesen Ursachen gehören die folgenden:
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Der Skype for Business Online-Domänen Verbund ist nicht für die Verwendung der Einstellung " Föderation für alle Domänen mit Ausnahme der Blockierung zulassen " konfiguriert.
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Einwahlbenutzer haben eine falsche Konferenz-ID eingegeben.
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Angewählte Benutzer warten weiterhin darauf, sich anzumelden, da keine Skype for Business Online-Benutzer dem Anruf über VoIP beigetreten sind.
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Einwahlbenutzer haben eine schlechte Verbindung, die sich auf die Audioqualität auswirkt.
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Das Skype for Business Online-Rechenzentrum kann den ACP nicht erreichen.
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Die gebührenpflichtige Nummer oder gebührenfreie Nummer wurde falsch eingegeben, wenn Einwahlkonferenzen für einen Skype for Business Online-Benutzer bereitgestellt wurden.
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Der Organisator der Skype for Business Online-Besprechung verwendet ein ACP-Konto aus einer anderen Region.
Weitere Hilfe erforderlich? Besuchen Sie die Microsoft Community.
