ACP dan VoIP audio tidak jembatan, dan pihak tidak dapat mendengar satu sama lain di Lync Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2460853 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya menggunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Setelah pengguna cepat dalam konferensi Microsoft Lync Online dengan menggunakan nomor akses provider (ACP) audio conferencing, pengguna tidak dapat mendengar pengguna lain yang terhubung ke konferensi Lync Online melalui komputer mereka, dan sebaliknya.

SOLUSI

Buka domain federasi diperlukan untuk pertemuan Lync Online yang melibatkan ACP. Hal ini disebabkan karena ACP bergabung dengan Konferensi Lync Online sebagai seorang pengguna anonim. Jika domain federasi tidak dikonfigurasi untuk menggunakan Memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir pengaturan, audio tidak jembatan antara ACP dan Lync Online Suara lewat IP (VoIP) (VoIP) pengguna.

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan salah satu tindakan berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
  • Tetapkan pilihan Lync Online domain federasi di Lync Online Control Panel atau di pusat administrasi Lync untuk Memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir.
  • Tutup, kemudian dial konferensi kembali untuk memverifikasi bahwa Conference ID yang diinputkan sudah benar.
  • Pengguna yang terhubung melalui Lync Online harus memverifikasi bahwa ACP peserta telah ditampilkan dalam daftar peserta dan para peserta sudah memiliki nomor yang benar.
  • Pengguna yang terhubung melalui Lync Online harus memverifikasi bahwa mereka memiliki koneksi jaringan yang solid dan bahwa mereka tidak menerima kesalahan tentang penurunan jaringan atau kualitas audio.
  • Pastikan bahwa pulsa nomor dan nomor bebas pulsa yang dimasukkan tanpa tanda baca atau tanda kurung ketika dial-in konferensi untuk pengguna Lync Online yang tersedia.
  • Pastikan bahwa organisator pertemuan Lync akun daring dan ACP account dikonfigurasi di wilayah geografis yang sama. Misalnya, jika organisasi Office 365 Anda berbasis di Amerika Utara, Anda harus menggunakan akun ACP yang dikonfigurasi untuk Amerika Utara dan tidak dapat menggunakan account ACP yang dikonfigurasi untuk Britania Raya. Anda dapat menghubungi Anda ACP untuk memverifikasi bahwa account Anda telah dibuat di wilayah yang tepat.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Ada banyak penyebab masalah ini. Penyebab ini meliputi:
  • Lync Online domain federasi tidak dikonfigurasi untuk menggunakan Memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir pengaturan.
  • User penghubung menginputkan conference ID yang salah.
  • Dipanggil-in pengguna masih menunggu untuk bergabung karena tidak ada Lync Online pengguna telah bergabung dengan panggilan melalui VoIP.
  • Dipanggil-in pengguna memiliki koneksi miskin yang mempengaruhi kualitas audio.
  • Lync Online Data Center tidak dapat mencapai ACP.
  • Tol nomor atau nomor bebas pulsa dimasukkan salah ketika dial-in konferensi untuk pengguna Lync Online adalah tersedia.
  • Organisator pertemuan Lync Online adalah menggunakan ACP account dari daerah yang berbeda.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2460853 - Kajian Terakhir: 31 Mei 2013 - Revisi: 15.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2460853 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2460853

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com