ACP dan VoIP audio tidak jembatan, dan pihak tidak dapat mendengar satu sama lain di Lync Online

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2460853 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Setelah pengguna cepat dalam konferensi Lync Online dengan menggunakan nomor akses provider (ACP) konferensi audio, pengguna tidak dapat mendengar pengguna lain yang terhubung ke konferensi Lync Online melalui komputer mereka, dan sebaliknya.

SOLUSI

Buka domain federasi diperlukan untuk pertemuan Lync Online yang melibatkan ACP. Ini benar karena ACP bergabung konferensi Lync Online sebagai seorang pengguna anonim. Jika domain federasi tidak dikonfigurasi untuk menggunakan pengaturan memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir , audio tidak jembatan antara ACP dan Lync Online Suara lewat IP (VoIP) (VoIP) pengguna.

Untuk mengatasi masalah ini, lakukan salah satu tindakan berikut, yang sesuai untuk situasi Anda:
  • Menetapkan pilihan Federasi domain Lync Online di Lync Online Control Panel atau di pusat administrasi Lync untuk memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir.
  • Menutup, dan kemudian menghubungi konferensi lagi untuk memverifikasi bahwa ID konferensi benar dimasukkan.
  • Pengguna yang tersambung melalui Lync Online harus memverifikasi bahwa ACP peserta akan ditampilkan dalam daftar peserta dan bahwa peserta memiliki nomor yang benar.
  • Pengguna yang tersambung melalui Lync Online harus memverifikasi bahwa mereka memiliki koneksi jaringan yang solid dan bahwa mereka tidak menerima kesalahan tentang penurunan jaringan atau kualitas audio.
  • Pastikan bahwa nomor pulsa dan nomor telepon bebas pulsa yang dimasukkan tanpa tanda baca atau tanda kurung ketika dial-in Konferensi pengguna Lync Online yang tersedia.
  • Pastikan bahwa organisator pertemuan Lync akun daring dan ACP account dikonfigurasi di wilayah geografis yang sama. Misalnya, jika organisasi Office 365 Anda berbasis di Amerika Utara, Anda harus menggunakan akun ACP yang dikonfigurasi untuk Amerika Utara dan tidak dapat menggunakan account ACP yang dikonfigurasi untuk Britania Raya. Anda dapat menghubungi Anda ACP untuk memverifikasi bahwa account Anda telah dibuat di wilayah yang tepat.
  • Dalam skenario hibrida, Jalankan cmdlet PowerShell berikut:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Kemudian pastikan bahwa domain dari ACP akan ditambahkan sebagai domain yang diperbolehkan di Lync Server. Dan akhirnya, memberikan Anda tepi eksternal kualifikasi name(FQDN) domain untuk ACP sehingga mereka dapat melakukan hal yang sama.

    Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:

INFORMASI LEBIH LANJUT

Ada banyak penyebab masalah ini. Penyebab ini meliputi:
  • Lync Online domain federasi tidak dikonfigurasi untuk menggunakan pengaturan memungkinkan Federasi dengan semua domain kecuali saya memblokir .
  • Pengguna dipanggil masuk memasuki salah ID Konferensi.
  • Pengguna dipanggil masuk masih menunggu untuk bergabung karena tidak ada Lync Online pengguna telah bergabung dengan panggilan melalui VoIP.
  • Pengguna dipanggil masuk memiliki koneksi miskin yang mempengaruhi kualitas audio.
  • Lync Online Data Center tidak dapat mencapai ACP.
  • Tol nomor atau nomor telepon bebas pulsa dimasukkan salah ketika dial-in Konferensi pengguna Lync Online adalah tersedia.
  • Organisator pertemuan Lync Online menggunakan ACP account dari daerah yang berbeda.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2460853 - Kajian Terakhir: 30 Juni 2014 - Revisi: 17.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m hybrid kbmt KB2460853 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2460853

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com