Mostek nie AKP i VoIP audio i strony nie słychać sobie nawzajem w Lync Online

Numer ID artykułu: 2460853 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
W tym artykule omówiono Microsoft Office 365, Podgląd programu Microsoft Office 365 i Microsoft Office 365 naprawczych. Informacje dotyczące pakietu Office 365 podglądu w tym artykule są dostarczane tak jak jest i mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Obejmuje to wszystkie łącza.

Nie masz pewności co wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Używam Office 365 po uaktualnieniu usług?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

PROBLEM

Po użytkownik telefonuje do konferencji Microsoft Lync Online przy użyciu numeru dostępu do dostawcy (AKP) konferencje audio, użytkownik nie słychać innych użytkowników, którzy są podłączeni do konferencji Lync Online za pośrednictwem swoich komputerach i na odwrót.

ROZWIĄZANIE

Domeny otwórz federacyjnej jest wymagana dla spotkań Lync Online, które mogą obejmować AKP. Jest to ważne, ponieważ AKP łączy konferencji Lync Online jako użytkownik anonimowy. Jeśli Federacji domen nie jest skonfigurowany do używania Zezwalaj na Federacji ze wszystkich domen, z wyjątkiem tych, których zablokowanie ustawienia audio nie będzie mostki między AKP i głos Online Lync przez użytkowników IP (VoIP).

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać jedną z następujących czynności, stosownie do sytuacji:
  • Ustaw opcję Lync Online Federacji domeny, w Panelu sterowania Lync Online lub w Centrum administracyjnym usługi Lync do Zezwalaj na Federacji ze wszystkich domen, z wyjątkiem tych, których zablokowanie.
  • Rozłącz i telefonować do konferencji ponownie, aby sprawdzić, czy został wprowadzony identyfikator poprawne konferencji.
  • Użytkownicy, którzy są połączone za pośrednictwem Lync Online należy się upewnić, że uczestnicy AKP są wyświetlane w planie uczestników i że uczestnicy mają poprawny numer.
  • Użytkownicy, którzy są połączone za pośrednictwem Lync Online należy sprawdzić, że mają stałe połączenie i że nie otrzymali błędów o zmniejszonym sieci lub jakości dźwięku.
  • Upewnij się, że płatny numer i bezpłatny numer telefonu są wprowadzane bez żadnych znaków interpunkcyjnych ani nawiasów podczas konferencji telefonicznych dla użytkowników Lync Online jest zabezpieczony.
  • Upewnij się, że organizator spotkania Lync Online konto i konto AKP są skonfigurowane tego samego regionu geograficznego. Na przykład jeśli w Ameryce Północnej opiera organizacji 365 pakietu Office, należy używać konta AKP, który jest skonfigurowany dla Ameryki Północnej i nie można używać konta AKP, które jest skonfigurowane dla Zjednoczonego Królestwa. Można skontaktować się z AKP, aby sprawdzić, czy Twoje konto zostało utworzone w odpowiedni region.

WIĘCEJ INFORMACJI

Może być wiele przyczyn tego problemu. Te przyczyny mogą być następujące:
  • Lync Online Federacji domen nie jest skonfigurowany do używania Zezwalaj na Federacji ze wszystkich domen, z wyjątkiem tych, których zablokowanie ustawienie.
  • Wybranych użytkowników wprowadzony identyfikator niepoprawne konferencji.
  • Wybranych użytkowników nadal czeka na dołączyć, ponieważ żaden użytkownik Lync Online przyłączyli się do wywołania przez VoIP.
  • Wybierane w użytkownicy mają złe połączenie, które ma wpływ na jakość dźwięku.
  • Centrum danych Online Lync nie można osiągnąć AKP.
  • Liczba płatnych lub bezpłatny numer telefonu został wpisany niepoprawnie podczas konferencji telefonicznych dla użytkowników Lync Online została przygotowana.
  • Organizator spotkania Lync Online jest przy użyciu konta AKP z innego regionu.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Office 365 Wspólnoty Witryna sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2460853 - Ostatnia weryfikacja: 6 marca 2013 - Weryfikacja: 13.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Lync Online preview
Słowa kluczowe: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2460853 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2460853

Przekaż opinię