PROBLEMĂ
După ce un utilizator apelează într-o conferință Skype for Business Online (anterior Lync online), utilizând un număr de acces pentru un furnizor de conferințe audio (ACP), utilizatorul nu poate auzi alți utilizatori care sunt conectați la Conferința Skype for Business online prin intermediul computerului și invers.
SOLUȚIE
Este necesară deschiderea Federation Domain pentru întâlnirile Skype for Business online care implică un ACP. Acest lucru este adevărat, deoarece ACP asociază Conferința Skype for Business Online ca utilizator anonim. Dacă Federation Domains nu este configurat să utilizeze Federation allow cu toate domeniile, cu excepția setărilor pe care le blochez , componenta audio nu va face legătura între utilizatorii ACP și Skype for Business Online Voice over IP (VoIP).Notă Conexiunea de Bridge dintre Skype for Business Online și un ACP este activată atunci când un client Lync se alătură Conferinței utilizând VOIP audio. Opțiunea sunați-mă la și conectarea utilizatorilor prin dial-in din rețeaua de telefonie publică (PSTN) nu va fi posibilă înainte ca primul utilizator Lync la nivel de prezentator să se alăture apelului utilizând VOIP audio. Pentru a rezolva această problemă, luați una dintre următoarele acțiuni, în funcție de situația dvs.:
-
Setați opțiunea Federation domeniu Skype for Business Online în centrul de administrare Skype for Business pentru a permite Federation cu toate domeniile, cu excepția celor pe care le blochez.
-
Închide, apoi apelați din nou la conferință pentru a verifica dacă se introduce ID-ul de conferință corect.
-
Utilizatorii care sunt conectați prin Skype for Business Online trebuie să verifice dacă participanții ACP sunt afișați în lista participant și că participanții au numărul corect.
-
Utilizatorii care sunt conectați prin Skype for Business Online trebuie să verifice dacă au o conexiune de rețea solidă și că nu primesc erori legate de o calitate scăzută a rețelei sau a sunetului.
-
Asigurați-vă că numărul de taxă și numărul gratuit sunt introduse fără semne de punctuație sau paranteze atunci când se asigură accesul la conferințele prin dial-in pentru un utilizator Skype for Business online.
-
Asigurați-vă că contul Skype for Business online al organizatorului întâlnirii și contul ACP sunt configurate în aceeași regiune geografică. De exemplu, dacă organizația Office 365 se bazează în America de Nord, trebuie să utilizați un cont ACP configurat pentru America de Nord și nu puteți utiliza un cont ACP configurat pentru Regatul Unit. Puteți să contactați ACP pentru a verifica dacă contul a fost creat în regiunea corespunzătoare.
-
Într-un scenariu hibrid, rulează următorul cmdlet PowerShell:
Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true
Apoi, asigurați-vă că domeniile ACP sunt adăugate ca domenii permise în Lync Server. Și, în cele din urmă, furnizați numele de domeniu complet (FQDN) al marginii externe, pentru ca aceștia să poată face același lucru. Pentru mai multe informații, accesați următoarele site-uri Web Microsoft:
-
mesajul de eroare "Mutare-CsUser: HostedMigration fault vina" atunci când mutați utilizatori la Skype for Business online de pe un server Microsoft Lync local 2829500
-
Configurarea Federației pentru un furnizor de conferințe audio
-
MAI MULTE INFORMAȚII
Pot exista mai multe cauze ale acestei probleme. Aceste cauze includ următoarele:
-
Federația de domeniu Skype for Business Online nu este configurată să utilizeze Federation allow cu toate domeniile, cu excepția setărilor pe care le blochez .
-
Utilizatorii prin dial-in au introdus un ID de conferință incorect.
-
Utilizatorii prin dial-in așteaptă încă să se asocieze, deoarece niciun utilizator Skype for Business Online nu s-a alăturat apelului prin VoIP.
-
Utilizatorii prin dial-in au o conexiune slabă care afectează calitatea audio.
-
Centrul de date Skype for Business Online nu poate ajunge la ACP.
-
Numărul de taxă sau numărul fără taxă a fost introdus incorect atunci când s-a furnizat o conferință prin dial-in pentru un utilizator Skype for Business online.
-
Organizatorul întâlnirii Skype for Business Online utilizează un cont ACP din altă regiune.
Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați comunitatea Microsoft.
