ACP และเสียง VoIP ไม่เชื่อม และผู้เข้าร่วมไม่ได้ยินอีกแบบหนึ่งใน Lync แบบออนไลน์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2460853 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้

ไม่แน่ใจใช่หรือไม่ว่าคุณกำลังใช้ Office 365 รุ่นอะไร ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

หลังจากที่ผู้ใช้เรียกในการการประชุมแบบออนไลน์ของ Microsoft Lync โดยใช้หมายเลขการเข้าถึง (ACP) ของผู้ให้บริการการประชุมทางเสียง ผู้ใช้ที่ไม่ได้ยินผู้ใช้อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับการประชุมแบบออนไลน์ Lync ผ่านคอมพิวเตอร์ของพวกเขา และในทางกลับกันได้

โซลูชัน

สหพันธรัฐของโดเมนที่เปิดที่ถูกต้องสำหรับการประชุมแบบออนไลน์ Lync ที่เกี่ยวข้องกับการ ACP เนื่องจาก ACP ติดต่อกับ lync ในสถานะผู้ใช้งานที่ไม่ระบุชื่อ ถ้าสหพันธรัฐของโดเมนไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้การ Allow federation with all domains except those I block การตั้งค่า เสียงจะไม่เชื่อมระหว่าง ACP และ Lync ออนไลน์เสียงผ่านผู้ใช้ IP (VoIP)

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ดำเนินการหนึ่งต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ:
  • ตั้งค่าตัวเลือกสหพันธรัฐของโดเมนแบบออนไลน์ของ Lync ในใน Lync ออนไลน์'แผงควบคุม' หรือ ใน ศูนย์การดูแล Lync เมื่อต้องการ Allow federation with all domains except those I block.
  • วางสาย แล้วเรียกเข้าในการประชุมอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าได้ใส่หมายเลขการปะชุมที่ถูกต้อง
  • ผู้ใช้ Lync Online ควรตรวจสอบรายชื่อผู้เข้าร่วมประชุมใน ACP แสดงผลใน roster และผู้เข้าร่วมประชุมมีหมายเลขที่ถูกต้อง
  • ผู้ใช้ที่มีการเชื่อมต่อผ่านทางออนไลน์ Lync ควรตรวจสอบว่า มีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ทึบ และว่า พวกเขาไม่ได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่ลดลงหรือคุณภาพเสียง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เบอร์โทรและหมายเลขโทรศัพท์ที่จะถูกป้อนโดยไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนหรือวงเล็บเมื่อถูกเตรียมใช้งานการประชุมทางโทรศัพท์ในสำหรับผู้ใช้ออนไลน์ของ Lync
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า จะกำหนดค่าบัญชี Lync แบบออนไลน์ของผู้จัดการประชุมและบัญชี ACP ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์เดียวกัน ตัวอย่างเช่น ถ้าองค์กรของคุณ Office 365 จะขึ้นอยู่ในอเมริกาเหนือ คุณต้องใช้บัญชีผู้ใช้ ACP ที่มีการกำหนดค่าสำหรับอเมริกาเหนือ และไม่สามารถใช้บัญชีผู้ใช้ ACP ที่มีการกำหนดค่าสำหรับสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อ ACP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่า บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นในขอบเขตที่เหมาะสมหรือไม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

อาจมีหลายสาเหตุของปัญหานี้ สาเหตุเหล่านี้รวมถึง:
  • สหพันธรัฐของโดเมนแบบออนไลน์ของ Lync ไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้การ Allow federation with all domains except those I block การตั้งค่า
  • ผู้ใช้ป้อนหมายเลขการประชุมไม่ถูกต้อง
  • ผู้ใช้เรียกเลขหมายในยังคงกำลังรอการเชื่อมต่อได้เนื่องจากไม่มีผู้ใช้ Lync แบบออนไลน์ได้เข้าร่วมการโทรผ่าน VoIP
  • ผู้ใช้เรียกเลขหมายในมีการเชื่อมต่อที่ไม่ดีที่จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพเสียง
  • ศูนย์ข้อมูลออนไลน์ Lync ไม่สามารถเข้าถึง ACP
  • เบอร์โทรหรือหมายเลขโทรศัพท์มีป้อนไม่ถูกต้องเมื่อถูกเตรียมใช้งานการประชุมทางโทรศัพท์ในสำหรับผู้ใช้ออนไลน์ของ Lync
  • ผู้จัดการประชุมแบบออนไลน์ Lync กำลังใช้บัญชีผู้ใช้ ACP จากภูมิภาคที่แตกต่างกัน

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2460853 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 31 พฤษภาคม 2556 - Revision: 17.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2460853 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2460853

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com