Номер статті: 2464297 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Якщо двічі клацнути один із цих типів файлів:
  • документ Word (.doc або .docx),
  • Excel (.xls або .xlsx),
  • PowerPoint (.ppt або .pptx), –
Може виникнути одна з наведених нижче проблем.
  1. Піктограма файлу пуста або містить невідповідне зображення.
  2. Файл не відкривається.
  3. З’являється таке повідомлення про помилку:

    З цим файлом не пов’язано жодної програми для виконання цієї операції. Створіть зв’язок за допомогою панелі керування "Параметри папки".
  4. З’являється таке повідомлення про помилку:

    <назва файлу> не є припустимим застосунком Win32.

причина

Зазначені проблеми виникають, якщо між файлом і відповідним застосунком не встановлено зв’язок.

Розв'язанн

Перш ніж скористатись одним із наведених у цьому розділі способів, радимо переконатися, що на комп’ютері не інстальовано кілька програмних комплексів Office. Для цього виконайте наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
    • У системі Windows XP виберіть пункт Виконати та клацніть поле Відкрити.
    • У системі Windows Vista клацніть поле Розпочати пошук.
    • У системі Windows 7 клацніть поле Пошук програм та файлів.
  2. Введіть appwiz.cpl і натисніть кнопку ОК.
  3. У списку інстальованих програм перевірте, чи не інстальовано на комп’ютері кілька програмних комплексів Microsoft Office.
У такому разі радимо скористатися способом 2 з цього розділу. Якщо наявний тільки один інстальований програмний комплекс Microsoft Office, скористайтеся способом 1 із цього розділу. Якщо за допомогою перших двох способів проблему не вирішено, або якщо інстальовано ознайомлювальну версію програмного комплексу Microsoft Office, виконайте дії, наведені у способі 3.

Спосіб 1.

Якщо на комп’ютері інстальовано лише одну систему Microsoft Office 2010, виконайте наведені нижче дії, щоб її відновити.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
    • У системі Windows XP виберіть пункт Виконати та клацніть поле Відкрити.
    • У системі Windows Vista клацніть поле Розпочати пошук.
    • У системі Windows 7 клацніть поле Пошук програм та файлів.
  2. Введіть appwiz.cpl і натисніть кнопку ОК.
  3. Виберіть програмний комплекс Microsoft Office 2010, який слід відновити, і натисніть кнопку Змінити.
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    2821483
  4. Установіть перемикач Відновити та натисніть кнопку Продовжити. По завершенні може знадобитися перезавантажити комп’ютер.
Спосіб 2
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Якщо на комп’ютері наявні кілька програмних комплексів Microsoft Office 2010, радимо видалити ті, які інстальовано за допомогою технології "Office умить". Це дасть змогу уникнути проблем з установленням зв’язку за типом файлу. Видаліть програмний комплекс Microsoft Office Starter, Microsoft Office умить або ознайомлювальну версію Microsoft Office 2010 і відновіть програмний комплекс Microsoft Office 2010, інстальований за допомогою традиційної версії MSI (пакета інсталятора Microsoft).
  1. Натисніть кнопку Пуск.
    • У системі Windows XP виберіть пункт Виконати та клацніть поле Відкрити.
    • У системі Windows Vista клацніть поле Розпочати пошук.
    • У системі Windows 7 клацніть поле Пошук програм та файлів.
  2. Введіть appwiz.cpl і натисніть кнопку ОК.
  3. У списку інстальованих програм виберіть Microsoft Office Click-to-Run 2010 і натисніть кнопку Видалити (для Windows XP) або Видалити (для Windows Vista й Windows 7).
  4. Буде запропоновано видалити вибрану програму. Натисніть кнопку Так.
  5. Дотримуйтеся вказівок із видалення, після чого перезавантажте комп’ютер.
  6. Натисніть кнопку Пуск.
    • У системі Windows XP виберіть пункт Виконати та клацніть поле Відкрити.
    • У системі Windows Vista клацніть поле Розпочати пошук.
    • У системі Windows 7 клацніть поле Пошук програм та файлів.
  7. Введіть appwiz.cpl і натисніть кнопку ОК.
  8. Виберіть потрібну систему Office 2010, інстальовану за допомогою пакета MSI, і натисніть кнопку Змінити.
  9. Установіть перемикач Відновити й натисніть кнопку Продовжити. По завершенні може знадобитися перезавантажити комп’ютер.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed
Спосіб 3.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding start collapsed
Примітка. Цей спосіб – тимчасове вирішенням проблем зі зв’язком за типом файлу. Виконувати наведені нижче дії варто лише тоді, якщо проблему не вдалося спочатку вирішити першими двома способами.

Якщо на комп’ютері інстальовано лише програмний комплекс Microsoft Office Starter, ознайомлювальну версію Microsoft Office 2010 або Microsoft Office умить 2010, виконайте наведені нижче дії, щоб уручну повторно пов’язати файл.
  1. Клацніть правою кнопкою миші файл Microsoft Office, який потрібно відкрити. У системі Windows XP може знадобитись утримувати натиснутою клавішу Shift і одночасно клацнути потрібний файл правою кнопкою миші.
  2. Клацніть Відкрити за допомогою та виберіть пункт Вибрати програму за промовчанням... (Windows 7 і Windows Vista) або Вибрати програму (Windows XP).
  3. У переліку рекомендованих програм виберіть Обробник віртуалізації клієнта Microsoft Office.
  4. Установіть прапорець Завжди використовувати цю програму для файлів цього типу, після чого натисніть кнопку OK.

Якщо на комп’ютері інстальовано лише програмний комплекс Microsoft Office 2010 MSI (пакет інсталятора Microsoft), виконайте наведені нижче дії, щоб уручну повторно пов’язати файл.
  1. Клацніть правою кнопкою миші файл Microsoft Office, який потрібно відкрити. У системі Windows XP може знадобитись утримувати натиснутою клавішу Shift і одночасно клацнути потрібний файл правою кнопкою миші.
  2. Клацніть Відкрити за допомогою та виберіть пункт Вибрати програму за промовчанням... (Windows 7 і Windows Vista) або Вибрати програму (Windows XP).
  3. У переліку рекомендованих програм виберіть програму, з якою потрібно пов’язати файл.
  4. Установіть прапорець Завжди використовувати цю програму для файлів цього типу, після чого натисніть кнопку OK.
Піктограма файлу має містити відповідне зображення й відкриватись у вибраній програмі Microsoft Office.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets folding end collapsed


Додаткові відомості

Версія продукту "Office умить" і традиційні версії MSI (пакета інсталятора Microsoft) Microsoft Office 2010 не можуть одночасно використовуватися на одному комп’ютері. Щоб уникнути описаних у цій статті проблем, інсталюйте лише одну версію на комп’ютері.

Докладніше про компонент "Microsoft Office умить" і пов’язання файлу за його типом див. у статті бази знань Майкрософт:

982434 (може бути англійською мовою) Огляд системи "Microsoft Office умить" для пакета Office 2010


Якщо ви виконали описані в цій статті дії, але зазначені в розділі "Ознаки" повідомлення про помилки відображаються й далі, можливо, у реєстрі існують проблеми з дозволами.
Оскільки з’ясувати, що саме призвело до появи проблем із дозволами, не завжди можливо, рекомендовано відновити операційну систему Windows до попереднього стану.

Відновлення системних файлів і настройок (Windows 7)
http://windows.microsoft.com/uk-UA/windows7/Restore-system-files-and-settings

Відновлення операційної системи Windows Vista та її конфігурації до попереднього стану
http://support.microsoft.com/kb/936212/uk

Як відновити попередній стан ОС Windows XP
http://support.microsoft.com/kb/306084/uk


Якщо файли Excel і далі не відкриваються, а помилка після виконання цих дій більше не повторюється, можливо, вам потрібно виправити ще одну помилку.

Рекомендовано прочитати також таку статтю:
http://support.microsoft.com/kb/211494/uk


Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 2464297 - Востаннє переглянуто: 26 лютого 2013 р. - Редакція: 5.0
Застосовується до:
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Starter 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Ключові слова: 
KB2464297

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com