Errore "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" si verifica quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi WMI in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi di Strumentazione gestione Windows (WMI) in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

0X80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Il seguente evento viene registrato anche nel registro eventi di sistema:

Nome registro: sistema
Fonte: Microsoft-Windows-GroupPolicy
Data:<date and="" time=""></date>
ID evento: 1090
Categoria di attività: nessuno
Livello: avviso
Parole chiave:
Utente:<user name=""></user>
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione: Impossibile registrare le informazioni gruppo di criteri risultante (RSoP), che descrive l'ambito degli oggetti Criteri di gruppo applicato al computer o utente. Ciò potrebbe essere causato da servizio Strumentazione gestione Windows (WMI) viene disattivato, arrestato o altri errori WMI. Impostazioni dei criteri di gruppo applicate correttamente al computer o utente. Tuttavia, gli strumenti di gestione potrebbero non segnalare accuratamente.

Le note

  • È un esempio di uno spazio dei nomiroot\cimv2 o root\rsop.
  • Non tutti gli errori di "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" sono causati da questo problema.

Cause

Questo problema si verifica perché l'archivio WMI è danneggiato.

Il servizio WMI non gestisce correttamente un'operazione di eliminazione elemento per il repository WMI. Struttura dell'indice dell'archivio WMI venga danneggiato a causa di questo comportamento. Di conseguenza, si verifica l'errore descritto nella sezione "Sintomi" quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi.

Nota
Non tutti i danni del repository WMI sono causato da questo problema.

Risoluzione

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario reimpostare il repository per risolvere il problema.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non è disponibile la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1 (SP1)

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui viene applicata ogni aggiornamento rapido.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.7600.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.0.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dic-201005: 31x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dic-201005: 33x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.2086645158428-Dic-201006: 11x64
Repdrvfs. dll6.1.7601.2162745158428-Dic-201006: 28x64
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dic-201005: 31x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dic-201005: 33x86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Repdrvfs. dll6.1.7600.208661,063,93628-Dic-201005: 19IA-64
Repdrvfs. dll6.1.7601.216271,063,93628-Dic-201011: 05IA-64
Repdrvfs. dll6.1.7600.20866300,54428-Dic-201005: 31x86
Repdrvfs. dll6.1.7601.21627300,54428-Dic-201005: 33x86

Workaround

Per aggirare il problema, disattivare il gruppo di criteri risultante (RSoP) dei criteri di registrazione.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei criteri di gruppo del gruppo di criteri risultante (RSoP), vedere gli articoli elencati nella sezione "Ulteriori informazioni".

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni dei criteri di gruppo del gruppo di criteri risultante (RSoP), visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Introduzione a risultante Set di strumenti per i criteri e le impostazioni
Per ulteriori informazioni sul problema simile in Windows Server 2003 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2257980codice di errore "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" si verifica quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi WMI in un computer che esegue Windows Server 2003 Service Pack 2
Per ulteriori informazioni, il problema analogo in Windows Server 2008 o in Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2464876codice di errore "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" si verifica quando si tenta di aprire uno spazio dei nomi WMI in un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
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Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,661
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb85489ab4b2a67.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,614
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)05: 58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80caf189a8503fe6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,614
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)06. 01
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,068
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,068
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_dad6f00d63a89b9d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,616
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)06: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_dce98d0d60adb11c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,616
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)06. 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,947
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)05: 50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)05: 54
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file712
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb9f87fab493363.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,615
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)06. 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80cc957fa84e48e2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,615
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)06. 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,169
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)22. 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)05: 50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-Windows-WMI-core-Repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,324
Data (UTC)28-Dic-2010
Ora (UTC)05: 54
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2465990 - Ultima modifica: martedì 12 aprile 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2465990
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