Teclas de seta ou BACKSPACE não funcionam no MMC num computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2466373 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você personalizar um Microsoft Management Console (MMC) que tenha o snap-in do Console de gerenciamento de diretiva de grupo (GPMC).
  • Você selecionar qualquer objeto de diretiva de grupo (GPO) e, em seguida, clique noConfiguraçõesGuia do painel de detalhes.
  • Selecione outro nó na árvore de console e, em seguida, use as teclas de seta ou BACKSPACE para executar algumas operações.
Nesse cenário, as teclas de seta ou BACKSPACE não funcionam. Você precisa usar o mouse para executar operações.

Causa

Esse problema ocorre porque a entrada do teclado não é tratada pelo componente de janela correta.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Além disso, você deve ter remoto Server Administration Tools para Windows 7 instalado no computador que está executando o Windows 7.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contém somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas importantes muito difundido. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
GPMC. mscNão aplicável146,44610-Jun-200921: 28.Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7600.208611,292,80018-Dez-201005: 27.x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7600.20861744,96018-Dez-201005: 27.x86
GPMC. mscNão aplicável146,44605-Nov-201002: 01Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7601.175141,292,80020-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincommon.dll6.1.7601.175147321620-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7601.21624744,96018-Dez-201007: 57x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
GPMC. mscNão aplicável146,44610-Jun-200920: 46Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7600.208611,796,09618-Dez-201006: 06.x64
Gpoadmincustom.dll6.1.7600.208611,078,78418-Dez-201006: 06.x64
GPMC. mscNão aplicável146,44605-Nov-201002: 02Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7601.175141,796,09620-Nov-201013: 26.x64
Gpoadmincommon.dll6.1.7601.1751496,25620-Nov-201013: 26.x64
Gpoadmincustom.dll6.1.7601.216241,078,78418-Dez-201008: 51x64
GPMC. mscNão aplicável146,44610-Jun-200921: 28.Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7600.208611,292,80018-Dez-201005: 27.x86
Gpoadmincommon.dll6.1.7600.163857321614-Jul-200901: 15x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7600.20861744,96018-Dez-201005: 27.x86
GPMC. mscNão aplicável146,44605-Nov-201002: 01Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7601.175141,292,80020-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincommon.dll6.1.7601.175147321620-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7601.21624744,96018-Dez-201007: 57x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
GPMC. mscNão aplicável146,44610-Jun-200920: 51Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7600.208613,037,18418-Dez-201005: 15IA-64
Gpoadmincustom.dll6.1.7600.208611,847,80818-Dez-201005: 15IA-64
GPMC. mscNão aplicável146,44605-Nov-201002: 00Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7601.175143,037,18420-Nov-201010: 26.IA-64
Gpoadmincommon.dll6.1.7601.17514185,34420-Nov-201010: 26.IA-64
Gpoadmincustom.dll6.1.7601.216241,847,80818-Dez-201009: 35IA-64
GPMC. mscNão aplicável146,44610-Jun-200921: 28.Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7600.208611,292,80018-Dez-201005: 27.x86
Gpoadmincommon.dll6.1.7600.163857321614-Jul-200901: 15x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7600.20861744,96018-Dez-201005: 27.x86
GPMC. mscNão aplicável146,44605-Nov-201002: 01Não aplicável
GPOAdmin.dll6.1.7601.175141,292,80020-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincommon.dll6.1.7601.175147321620-Nov-201012: 19.x86
Gpoadmincustom.dll6.1.7601.21624744,96018-Dez-201007: 57x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_6b7540d94016101965f6a49b9ca63214_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_c741c1a49b7f047e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_f3dafaedd9d7b14d83d9582b18e258ec_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_394f510f4faa2f9b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo721
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6a484232b23b64c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 47
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b8b921b72826fe79.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 47
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_69d83f7554d9455a9f07abc2b2e2d4af_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ed5557539310f136.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,090
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_fbd02910a9f7853bd51d22098f88a46a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_201993ef37d94c58.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,090
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_12c31fa6e3812782.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,697
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_14d7bd3ae0846faf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,697
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6a484232b23b64c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b8b921b72826fe79.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 51
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_6a1e7817b3fb57a1c2e78a3465c97734_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_e7aa87c09ad2eafa.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,088
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 44.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_b173fe3033de4389baf225da4d43fcd0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_d7e5c7f5aa1b8234.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,088
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6a628192b21bf48.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,694
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b8bac5ad28250775.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,694
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_b6a484232b23b64c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-g...rveradmintools-gpmc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b8b921b72826fe79.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo118,691
Data (UTC)20-Dez-2010
Hora (UTC)23: 45.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2466373 - Última revisão: quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Professional
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2466373 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2466373

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com