Datamaskinen midlertidig fungerer dårlig eller slutter å svare når Storport-driveren brukes i Windows Server 2008 R2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2468345 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Tenk deg følgende:
  • Du installerer lagringsenheter med høy ytelse på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2.

    For eksempel installerer du et vertsbasert RAID-kort eller Fibre Channel-kort som kan få tilgang til mer enn 4 gigabyte (GB) på en datamaskin som kjører Windows Server 2008 R2.
  • Storport.sys-driveren brukes til å administrere disse lagringsenhetene.
  • Datamaskinen har mer enn 4 GB fysisk minne.
  • Du installerer et program eller en tjeneste som bruker store mengder minne på datamaskinen.

    For eksempel installerer du SQL Server eller Exchange Server på datamaskinen.
I dette scenariet, kan datamaskinen midlertidig dårlig eller slutter å svare på en stund.

Datamaskinen slutter å svare i 10-20 sekunder.

Årsak

Dette problemet skyldes en feil tildeling minnegrensen i Storport.sys-driveren. Storport-driveren (Storport.sys) krever minne i 4 GB minne for sine egne tildelinger og implementere miniport IOCTL som brukes ved lagringskonfigurasjon og verktøy for administrasjon. Derfor oppretter driver unødvendige slike konflikter for minne i 4 GB datamaskinminne.

Når det er lite eller ingen minne innenfor 4 GB minne, prøver minnebehandling å trimme arbeidssett av alle prosessene for ledig minne. Derfor oppstår problemet som er beskrevet i delen "Symptomer".

Løsning

Merk Denne hurtigreparasjonen er for bruk med Storport.sys miniport-drivere som støtter full 64-biters fysisk adressering. Vi anbefaler at sluttbrukere som opplever dette problemet, kontakter sin leverandør for miniport-driver for å sikre miniportdriveren utnytter fordelene ved Windows-endringene først. Du kan bruke denne hurtigreparasjonen ved hjelp av instruksjonene fra leverandøren av miniport-driveren.

Hvis du vil løse dette problemet, gjør du følgende:

Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Imidlertid kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer den ekstra beskyttelse. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows
  1. 1. Installere denne hurtigreparasjonen på de berørte datamaskinene som kjører Windows Server 2008 R2.
  2. 2. Opprette en registeroppføring under Storport miniport-driver. Bruk følgende fremgangsmåte for å gjøre dette:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Start-knapp
      , Skriv inn Regedit i den Start søk -boksen, og trykk deretter ENTER.
    2. Finn og klikk følgende undernøkkel i registret:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MINIPORT> \Parameters
      Obs!<MINIPORT></MINIPORT> betyr at navnet på Storport miniport-driver.
    3. På den Rediger -menyen, Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.
    4. Type Supports64BitAddressing, og trykk deretter ENTER.
    5. Høyreklikk Supports64BitAddressing, og klikk deretter Endre.
    6. I den Verdidata boksen skriver du inn en annen verdi enn null.
    7. Avslutt Registerredigering.
Merk Når du har fulgt denne fremgangsmåten, miniportdrivere som bruker Storport.sys-driveren kan få tilgang til mer enn 4 GB fysisk minne.

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har dette bestemte problemet.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkel. Hvis denne delen ikke vises, kan du sende en forespørsel til Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Merk Hvis det oppstår flere problemer, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Merk "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi hurtigreparasjonen ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre ett av følgende operativsystemer:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en oppdateringspakke for Windows Server 2008 R2, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
976932Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.
Filinformasjonsmerknader for Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og hurtigreparasjoner for Windows Server 2008 R2 er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner er likevel listet opp individuelt for begge operativsystemene på siden for forespørsler om hurtigreparasjoner. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, velg hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Referer alltid til delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon.
  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn), og gren (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell.
    Skjul denne tabellenVis denne tabellen
    VersjonProduktSR_LevelAvdeling
    6.1.760 0 . 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "mer filinformasjon for Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer, og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å vedlikeholde statusen for de oppdaterte komponentene. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført for, er signert med Microsofts digitale signatur.
For alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Storport.sys6.1.7600.20927188,80018-Mars 201106: 46x 64
Storport.sys6.1.7601.21686190,84818-Mars 201106: 40x 64
For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoTidPlattform
Storport.sys6.1.7600.20927430,46418-Mars 201105: 39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,46418-Mars 201105: 33IA-64

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon

Mer filinformasjon for Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x 64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnAmd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse700
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse700
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,727
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)07: 38
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,727
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)07: 04
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse3,215
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig
Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnIa64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse698
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,726
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)07: 35
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse15,726
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)07: 04
PlattformIkke tilgjengelig
FilnavnUpdate.mum
FilversjonIkke tilgjengelig
Filstørrelse2,168
Dato (UTC)18-Mars 2011
Tid (UTC)18: 14
PlattformIkke tilgjengelig

Egenskaper

Artikkel-ID: 2468345 - Forrige gjennomgang: 27. desember 2012 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2468345

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com