Computer intermitent efectuează prost sau nu mai răspunde când driverul Storport este utilizat în Windows Server 2008 R2

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2468345 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Luați în considerare următorul scenariu:
  • Instalarea unor dispozitive de stocare de înaltă performanță pe un computer care execută Windows Server 2008 R2.

    De exemplu, instalați un adaptor host-based RAID sau un adaptor de Fibre Channel care pot accesa mai mult de 4 gigaocte?i (GO) pe un computer care execută Windows Server 2008 R2.
  • Driverul Storport.sys este utilizat pentru a gestiona aceste dispozitive de stocare.
  • Computerul are mai mult de 4 GO de memorie fizică.
  • Instalați o aplicație sau un serviciu care utilizează o cantitate mare de memorie pe computer.

    De exemplu, instala?i SQL Server Exchange Server sau pe computer.
În acest scenariu, computerul poate efectua slab intermitent sau nu răspunde pentru un marcă de timp.

De exemplu, computerul nu mai răspunde pentru 10-20 de secunde.

Cauză

Această problemă este cauzată de o limitare de alocare de memorie incorectă în driverul Storport.sys. Driverul Storport (Storport.sys) necesită memorie în termen de 4 GB de memorie de computer pentru alocările de propriile sale și de punere în aplicare miniport IOCTL care este folosit de configurare de stocare și de utilitate de management. Prin urmare, driverul inutile creează dispută pentru memorie în termen de 4 GB de memorie de computer.

Când memoria puțin sau deloc în termen de 4 GB de memorie de computer este disponibil, manager de memorie încearcă să tăiați seturi de lucru a tuturor proceselor de memorie liberă. Prin urmare, se produce problema descrisă în secțiunea "Simptome".

Rezoluție

Notă Această remediere rapidă este pentru utilizare cu Storport.sys miniport driverele care acceptă complet 64 de biți fizice abordarea. Vă recomandăm că utilizatorii finali care întâmpină această problemă contact lor furnizor de driver miniport pentru a asigura miniport driver profită de modificările Windows în primul rând. Aplicați această remediere rapidă utilizând instrucțiunile de la furnizor driver miniport.

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași:

Importante Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă spune cum să modificați registry-ul. Cu toate acestea, pot apărea probleme grave dacă modificați registry incorect. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecția adăugată, copiere de rezervă de registry înainte de a modifica aceasta. Apoi, aveți posibilitatea să restabiliți registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul de copiere de rezervă și restaurarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum de rezervă și restabilirea registry în Windows
  1. 1. Instalați această remediere rapidă pe afectate computerele care execută Windows Server 2008 R2.
  2. 2. Creați o intrare de registru sub driverul miniport Storport. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Începe
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      butonul Start
      , tip regedit în Pornire căutare cutie, și apoi apăsați ENTER.
    2. Localizați și apoi faceți clic pe următoarea subcheie de registry:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\MINIPORT> \Parameters
      Notă<MINIPORT></MINIPORT> înseamnă nume driverul miniport Storport.
    3. Pe Editare meniu, punct la Noi, apoi faceți clic pe DWORD Value.
    4. Tip Supports64BitAddressing, apoi apăsați ENTER.
    5. Faceți clic dreapta pe Supports64BitAddressing, apoi faceți clic pe Modifica.
    6. În Valoarea acoperire de date casetă, tastați o valoare diferită de zero.
    7. Ieșire registru redactor.
Notă După ce urmați acești pași, driverele miniport care utilizează driverul Storport.sys pot accesa mai mult decît 4 GB de physical memorie.

Informații despre remedierea rapidă

O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinat pentru a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă a remedierii rapide (Hotfix download available" la partea de sus a acestui articol din bază de cunoștințe. Dacă nu apare această secțiune, Remiteți o solicitare la Microsoft Customer Service și suport pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanare, aveți posibilitatea să creați o solicitare de asistență separată. Costurile uzuale de asistență se vor aplica pentru întrebări suplimentare de asistență și pentru probleme care nu se califică pentru această remediere rapidă specifice. Pentru o listă completă de numere de telefon Microsoft Client Service si suport sau pentru a crea o solicitare de asistență separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Notă Formularul "Descărcare disponibilă a remedierii rapide (Hotfix download available" afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., este pentru că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru acea limbă.

Cerințe preliminare

Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să se execute una dintre următoarele sisteme de operare:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 pachet Service Pack 1 (SP1)
Pentru mai multe informații despre cum să obțineți un Windows Server 2008 R2 pachet Service Pack, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
976932Informații despre pachet Service Pack 1 pentru Windows 7 și Windows Server 2008 R2

Informații cu privire la necesitatea unui restart

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această remediere rapidă.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații cu privire la fișiere

Versiunea globală a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atribute care sunt listate în următoarele tabele. Datele și orele acestor fișiere sunt listate în marcă de timp universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computer local sunt afișate în timpul local împreună cu diferenta de fus orar pentru ora de vara (DST). În plus, datele și orele se pot modifica când efectuați anumite operații cu fișierele.
Windows Server 2008 R2 fișier informații note
Importante Remedieri rapide Windows 7 și Windows Server 2008 R2 remedieri rapide sunt incluse în pachetele de aceeași. Cu toate acestea, remedieri rapide din pagina de cerere de remedieri rapide sunt listate sub ambele sisteme de operare. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică una sau ambele sisteme de operare, selectați o remediere rapidă care este listat sub "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pe pagina. Întotdeauna se referă la secțiunea "Se aplică pentru" în articole pentru a determina sistemul de operare real, care se aplică fiecare remediere rapidă.
  • Fișierele care se aplică pentru un anumit produs, SR_Level (RTM, SPn), și ramura serviciului (LDR, RDG) pot fi identificate prin examinarea numerele de versiune Fișier a?a cum este indicat în tabelul următor.
    Reduceți tabelulMăriți tabelul
    VersiuneProdusSR_LevelRamura de serviciu
    6.1.760 0 . 20XXXWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21XXXWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Fișierele MANIFEST (.manifest) și mama fișiere (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt separat în secțiunea "informații suplimentare fișier pentru Windows Server 2008 R2". Fișiere MUM și MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate, sunt extrem de importante pentru a menține informatia de stare a componentelor actualizate. Fișierele catalog de securitate, atribute care nu sunt enumerate, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru toate versiunile x 64 de Windows Server 2008 R2 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierVersiunea fișieruluiDimensiune fișierDatamarcă de timpPlatforma
Storport.sys6.1.7600.20927188,80018-Mar-201106: 46x 64
Storport.sys6.1.7601.21686190,84818-Mar-201106: 40x 64
Pentru toate versiunile IA-64-based de Windows Server 2008 R2 suportate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierVersiunea fișieruluiDimensiune fișierDatamarcă de timpPlatforma
Storport.sys6.1.7600.20927430,46418-Mar-201105: 39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,46418-Mar-201105: 33IA-64

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă asociată cu produsele Microsoft enumerate în secțiunea „se aplică la".

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre terminologia de actualizare software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
824684Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft

Informații cu privire la fișiere adi?ionale

Informații suplimentare fișier pentru Windows Server 2008 R2

Fișiere suplimentare pentru toate versiunile x 64 de Windows Server 2008 R2 acceptate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierAmd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier700
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierAmd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier700
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier15,727
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)07: 38
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier15,727
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)07: 04
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierUpdate.mum
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier3,215
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul
Fi?ierele adi?ionale pentru toate versiunule IA-64-based de Windows Server 2008 R2 suportate
Reduceți tabelulMăriți tabelul
Nume de fi?ierIa64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier698
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierIa64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier698
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier15,726
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)07: 35
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier15,726
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)07: 04
PlatformaNu este cazul
Nume de fi?ierUpdate.mum
Versiunea fișieruluiNu este cazul
Dimensiune fișier2,168
Data (UTC)18-Mar-2011
marcă de timp (UTC)18: 14
PlatformaNu este cazul

Proprietă?i

ID articol: 2468345 - Ultima examinare: 27 decembrie 2012 - Revizie: 1.0
Se aplică la:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2468345 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2468345

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com