计算机间歇性性能较差或 Storport 驱动程序在 Windows Server 2008 R2 中使用时停止响应

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本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 您正在运行 Windows Server 2008 R2 的计算机上安装某些高性能存储设备。

    例如,您正在运行 Windows Server 2008 R2 的计算机上安装基于主机的 RAID 适配器或光纤通道适配器可以访问多个 4 千兆字节 (GB) 的。
  • Storport.sys 驱动程序用于管理这些存储设备。
  • 计算机具有多于 4 GB 的物理内存。
  • 在安装应用程序或服务在计算机上使用大量的内存。

    例如,您在计算机上安装 SQL Server 或 Exchange Server。
在此方案中,计算机可能会间歇性地很好地运行或停止响应一段时间。

例如,计算机停止响应 10 至 20 秒钟。

原因

此问题是由 Storport.sys 驱动程序中不正确的内存分配限制引起的。Storport 驱动程序 (Storport.sys) 需要 4 GB 的计算机内存中的内存为自己分配和用于实现 IOCTL 通过存储配置和管理实用程序所使用的微型端口。因此,不必要的驱动程序会创建中的计算机内存 4 GB 内存的争用。

4 GB 的计算机内存中很少或没有内存可用时,内存管理器会设法修整的可用内存的所有进程的工作集。因此,出现"症状"一节所述的问题。

解决方案

注意此修复程序与支持完全 64 位物理寻址的 Storport.sys 微型端口驱动程序一起使用。我们建议遇到此问题的最终用户与他们的微型端口驱动程序供应商以确保微型端口驱动程序利用 Windows 更改的第一次。您可以通过使用微型端口驱动程序供应商的说明应用此修补程序。

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

重要此部分、方法或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果不正确地修改了注册表,可能会出现严重问题。因此,请确保您小心地执行这些步骤。为增加保护,先备份注册表再对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows XP 中备份和还原注册表
  1. 1.在正在运行 Windows Server 2008 R2 的受影响的计算机上安装此修复程序。
  2. 2.创建下 Storport 微型端口驱动程序的注册表项。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 单击 开始
      收起这个图片展开这个图片
      开始按钮
      键入 注册表编辑器 在中 开始搜索 框中,并按 ENTER。
    2. 找到并单击以下注册表子项:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\微型端口> \Parameters
      注意<MINIPORT></MINIPORT> 意味着 Storport 微型端口驱动程序的名称。
    3. 在上 编辑 菜单上指向 然后单击 双字节值。
    4. 键入 Supports64BitAddressing然后按 ENTER 键。
    5. 用鼠标右键单击 Supports64BitAddressing然后单击 修改。
    6. 在中 数值数据 框中,键入一个非零值。
    7. 退出注册表编辑器。
注意在完成这些步骤后,使用 Storport.sys 驱动程序的微型端口驱动程序可以访问超过 4 GB 的物理内存。

热修复补丁程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此热修复补丁程序仅适用于正出现此特定问题的系统。

如果此修复程序可供下载,则此知识库文章顶部的"修补程序下载"部分。如果未显示此节,则将请求提交到 Microsoft 客户服务和支持,以获取此热修复补丁程序。

注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。将正常收取费用将应用于其他支持问题和事项,不需要此特定修补程序进行。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或者创建一个单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。

先决条件

若要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
有关如何获取 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932有关 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1的信息

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修复程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性文件。这些文件的日期和时间格式使用协调通用时间 (UTC)来表示。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,日期和时间可能会改变您执行某些操作的文件。
Windows Server 2008 R2 文件信息备注
重要Windows 7 的修复程序和 Windows Server 2008 R2 的修复程序包含在相同的程序包中。但是,在这两个操作系统中列出修补程序的修补程序请求页上。要请求应用于一个或两个操作系统的修补程序软件包,请选择在"Windows 7/Windows Server 2008 R2"下,在页上列出的修复程序。始终参考文章中的“适用于”部分,以确定每个修补程序应用于的实际的操作系统。
  • 应用于特定产品,SR_Level (RTM、 SP 的文件n),并且可以通过检查下表中所示的文件版本号识别服务分支 (LDR、 GDR)。
    收起该表格展开该表格
    版本产品SR_Level服务分支
    6.1.7600.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花 (.mum) 所安装文件为每个环境都是 分别列出 在"Windows server 2008 R2 其他文件信息"部分中。菊花和清单文件和关联的安全编录 (.cat) 文件,是极其重要的维护更新组件的状态。安全编录文件,其属性没有列出,使用 Microsoft 的数字签名进行签名。
对于所有支持基于 x64 版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Storport.sys6.1.7600.20927188,8002011 年 3 月 18 日06: 46x64
Storport.sys6.1.7601.21686190,8482011 年 3 月 18 日06: 40x64
适用于所有受支持的基于 IA-64 的 Windows Server 2008 R2 版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Storport.sys6.1.7600.20927430,4642011 年 3 月 18 日05: 39IA-64
Storport.sys6.1.7601.21686430,4642011 年 3 月 18 日05: 33IA-64

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

其他文件信息

Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

对于所有其他文件支持基于 x64 版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Amd64_2122fab2388d4ef1f9978299fc0a4488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_28bd4bb22bfa61e5.manifest
文件版本不适用
文件大小700
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用
文件的名称Amd64_386ad48e34ff4d56acd1cf919a2dd5e6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_ede1a31ef91c6988.manifest
文件版本不适用
文件大小700
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_843dc6b562cb090f.manifest
文件版本不适用
文件大小15,727
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)07: 38
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_85e2420360230623.manifest
文件版本不适用
文件大小15,727
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)07: 04
平台不适用
文件的名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小3,215
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用
对于所有其他文件支持基于 IA-64 的版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Ia64_22b45032cfa2d14633bb8fe07a4d9950_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_61abed847db2d952.manifest
文件版本不适用
文件大小698
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用
文件的名称Ia64_e0668499b6ebc754252ebf3331aeeb84_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_c53a1654452b8611.manifest
文件版本不适用
文件大小698
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用
文件的名称Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20927_none_2820cf27aa6ba0d5.manifest
文件版本不适用
文件大小15,726
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)07: 35
平台不适用
文件的名称Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21686_none_29c54a75a7c39de9.manifest
文件版本不适用
文件大小15,726
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)07: 04
平台不适用
文件的名称Update.mum
文件版本不适用
文件大小2,168
(UTC) 日期2011 年 3 月 18 日
时间 (UTC)18: 14
平台不适用

属性

文章编号: 2468345 - 最后修改: 2012年12月27日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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