A função RegQueryValueEx retorna um valor incorreto muito grande para o contador de desempenho "Média de disco s/transferência" no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 2470949 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.
  • Você consulta o valor do contador de desempenho "Média de disco s/transferência" usando oRegQueryValueExfunção.
Nesse cenário, um grande valor incorreto é retornado pela função.

Observação
  • Esse problema não ocorre se você coletar o valor do contador de desempenho mesmo usando o utilitário monitor de desempenho.
  • Esse problema pode ocorrer se qualquer aplicativo ou qualquer serviço usa o código de exemplo é descrito no seguinte artigo do MSDN:
    Recuperando dados do contador
    Por exemplo, você usar o System Center Operations Manager 2007 para monitorar o status de integridade de um computador baseado no Windows Server 2008 R2. Você pode receber alertas erradas para solução de problemas por causa do problema.

Causa

Esse comportamento ocorre devido a um problema no driver do Gerenciador de volume (Volmgr.sys).

Alguns aplicativos ou serviços abaixe a alavanca para HKEY_PERFORMANCE_DATA toda vez que oRegQueryValueExa função é chamada. Em seguida, o contador de disco está ativado ou desativado intermitentemente pelo provedor de kernel e carimbos de hora de alguns pacotes de solicitação de e/S (IRPs) não são registrados quando o contador de disco está desabilitado. Portanto, os dados não-válidos que não tem um carimbo de hora são calculados e retornados pela função.

ObservaçãoNo Windows Server 2008 R2 e no Windows 7, o contador de disco no provedor do kernel pode ser ativado ou desabilitado dinamicamente. Se a alça para HKEY_PERFORMANCE_DATA é fechada, o provedor de kernel desabilita o rastreamento de desempenho de i/O.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • O Windows 7
  • Windows 7 com Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 com o Service Pack 1 (SP1)

Informações do registro

Não é necessário fazer alterações no registro para usar esse hotfix.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601,17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contém somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas importantes muito difundido. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
PCI. sys6.1.7600.20861153,98418-Dez-201005: 35x86
TermDD.sys6.1.7600.2086151,58418-Dez-201005: 35x86
VOLMGR.sys6.1.7600.2086153,12018-Dez-201005: 35x86
PCI. sys6.1.7601.21624153,98418-Dez-201008: 05.x86
TermDD.sys6.1.7601.1751453,12020-Nov-201012: 30.x86
VOLMGR.sys6.1.7601.2162453,12018-Dez-201008: 06.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
PCI. sys6.1.7600.20861184,70418-Dez-201006: 13x64
TermDD.sys6.1.7600.2086162,33618-Dez-201006: 13x64
VOLMGR.sys6.1.7600.2086171,55218-Dez-201006: 13x64
PCI. sys6.1.7601.21624184,70418-Dez-201008: 56.x64
TermDD.sys6.1.7601.1751463,36020-Nov-201013: 33x64
VOLMGR.sys6.1.7601.2162470,52818-Dez-201008: 56.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
PCI. sys6.1.7600.20861455,55218-Dez-201005: 23.IA-64
TermDD.sys6.1.7600.20861160,12818-Dez-201005: 23.IA-64
VOLMGR.sys6.1.7600.20861164,22418-Dez-201005: 23.IA-64
PCI. sys6.1.7601.17514456,06420-Nov-201010: 33IA-64
TermDD.sys6.1.7601.17514162,68820-Nov-201010: 33IA-64
VOLMGR.sys6.1.7601.21624164,22418-Dez-201009: 41IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobreRegQueryValueExfunção, visite a seguinte página da Web Microsoft:
Função RegQueryValueEx

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,331
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 43
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_ba84867239156613.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,456
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 46
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_bc9924063618ae40.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,456
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 46
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_16a321f5f172d749.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,894
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_18b7bf89ee761f76.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,894
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 49
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,347
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 43
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_ba862a6839136f0f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,844
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 44.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_bc9ac7fc3616b73c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,844
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 44.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,933
Data (UTC)21-Dez-2010
Hora (UTC)01: 43
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2470949 - Última revisão: quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2470949 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2470949

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com