Když se pokusíte synchronizovat s vaším účtem služby Facebook nebo využívat funkce služby Facebook ve vašem Windows Phone, zobrazí se chybová zpráva:
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek | Chyba služby Facebook
Neaktualizováno
Při pokusu o připojení se vyskytly potíže. Opakujte akci později.
Poslední pokus proběhl před [xx] sekundami
Kód chyby: [číslo] |
Může dojít k několika různým potížím a chybám. Zde je uveden seznam chyb a jejich kódů. Řešení naleznete po kliknutí na přijaté číslo chyby:
Po dokončení navrhovaného postupu pro vyřešení dané chyby se znovu pokuste provést synchronizaci. Postup:
- Na obrazovce Start přejděte vlevo do seznamu Aplikace, klepněte na Nastavení
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
- Klepněte na položku Facebook a přidržte ji, poté klepněte na Synchronizace.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
| Kód chyby | Problém a doporučené akce |
|---|
| 0 |
Problém s nastavením
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete řešeníPravděpodobně došlo k chybě při nastavení účtu Facebook na vašem telefonu. To může nastat po provedení aktualizace telefonu nebo aktivování funkce Facebook chat. Zkuste provést jednu z těchto akcí: - Proveďte vynucenou synchronizaci se službami Facebook a Windows Live:
- Na obrazovce Start přejděte vlevo do seznamu Aplikace, klepněte na Nastavení
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek - Klepněte na položku Facebook a přidržte ji, poté klepněte na Synchronizace.
- Ujistěte se, že ve vašem účtu Windows Live je Facebook uveden jako „připojená služba“:
- Spusťte webový prohlížeč a přejděte na
http://profile.live.com/services?view=manage.
- Přihlaste se k účtu Windows Live, který používáte v telefonu. Je-li toto váš první pokus o propojení služby Facebook s vaším účtem Windows Live:
- Klikněte na tlačítko Připojit služby.
- Na obrazovce s ostatními sociálními sítěmi klikněte na Facebook.
- Ujistěte se, že je v seznamu zaškrtávacích políček zvoleno Zobrazit přátele ze služby Facebook a jejich aktualizace v programu Messenger a Chatovat s přáteli ze služby Facebook v programu Messenger.
- Klikněte na Připojit službu Facebook.
- Objeví se okno, kde klikněte na Povolit.
- Je-li k vašemu účtu Windows Live služba Facebook již připojena, vy si však přejete upravit své nastavení:
- Na stránce Připojené služby klikněte na možnost Upravit nastavení služby Facebook.
- Ujistěte se, že jsou v seznamu zaškrtnuta pole Zobrazit přátele ze služby Facebook a jejich aktualizace a Chatovat s přáteli ze služby Facebook.
- Klikněte na Uložit.
|
| 80072EFF |
Problém s připojením ke službě nebo vypršel časový limit požadavku
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete řešeníTo znamená, že datové spojení bylo přerušeno. Zkuste to znovu, až se budete nacházet v oblasti s vyšší kvalitou signálu, nebo se připojte k síti Wi-Fi.
|
| 83CF0108 |
Obecná chyba
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete řešeníObecná chyba operace. Tato zpráva se zobrazí v případě, že není uvedena podrobnější příčina chyby nebo byla-li úroveň chyby požadavku ztracena. Poznámka Úroveň chyby požadavku pomáhá určit příčinu a stanovit případné kroky vedoucí k odstranění problému. Zda došlo ke ztrátě úrovně chyby požadavku lze zjistit následujícím způsobem: - Na obrazovce Start vašeho telefonu přejděte vlevo do seznamu Aplikace, klepněte na Nastavení
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek - Klepněte na položku Facebook a přidržte ji, poté klepněte na Synchronizace.
- Objeví-li se chyba, zobrazte ji klepnutím na Vyžaduje pozornost. Objeví-li se jiný chybový kód, použijte tuto tabulku pro zjištění příčiny a možných kroků vedoucích k odstranění problému.
|
| 0x83cf1202 |
Nelze odebrat účet služby Facebook
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete řešeníJe možné, že došlo k potížím s účtem ve službě Facebook v telefonu nebo s přidruženým připojením služby Windows Live. Zkuste použít následující řešení: - Spusťte webový prohlížeč a přejděte na
http://profile.live.com/services?view=manage.
- Přihlaste se k účtu Windows Live, který používáte v telefonu.
- Na stránce Služby klikněte na možnost Upravit nastavení služby Facebook.
- Na stránce Nastavení služby Facebook klikněte na tlačítko Zcela odebrat toto připojení, umístěné ve spodní části stránky, a poté akci potvrďte kliknutím na tlačítko Odebrat.
- Na obrazovce Start vašeho telefonu přejděte vlevo do seznamu Aplikace, klepněte na Nastavení
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek - Klepněte na tlačítko Windows Live a přidržte jej a poté klepněte na tlačítko Synchronizace.
- Klepněte na položku Facebook a přidržte ji a poté klepněte na možnost Odstranit.
- Službu Facebook opět přidejte do telefonu klepnutím na možnost Přidat účet a poté na možnost Facebook. Postup dokončete podle pokynů k přihlášení.
|
Chcete-li získat další informace o diagnostice chyb týkajících se služby Facebook a nastavení soukromí, pročtěte si následující článek KB na webu podpory společnosti Microsoft:
2494045
(2494045)
Řešení problémů týkajících se služby Facebook a soukromí na Windows Phone
Viz také následující články:
ID článku: 2475837 - Poslední aktualizace: 6. března 2012 - Revize: 11.0
| kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity KB2475837 |
Zpět nahoru
