L'utilizzo della CPU del servizio spooler di stampa raggiunge un picco occasionalmente in Windows Server 2008

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si dispone di un server di stampa è in esecuzione Windows Server 2008.
  • Il server di stampa dispone di molte delle code di stampa e stampa le porte.
In questo scenario, l'utilizzo della CPU del servizio spooler di stampa (Spoolsv.exe) picchi superiori occasionalmente per un periodo di tempo. Inoltre, può verificarsi uno dei seguenti problemi:
  • Alcuni processi di stampa sono presenti sul server di stampa.
  • Il servizio spooler di stampa si blocca quando si tenta di riavviare il sistema.
NotaPer risolvere questo problema, è necessario riavviare il server.

Cause

Questo problema si verifica perché il modulo di monitor porta TCP/IP (TCPMon.dll): gestisce le query per la comunicazione bidirezionale stampante modo inefficiente.

Risoluzione

Dopo aver applicato questo aggiornamento rapido, il modulo di monitor porta TCP/IP (TCPMon.dll): viene aggiornato per migliorare le prestazioni.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

È disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento di software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare le modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file di Windows Server 2008
ImportanteAggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare la correzione elencata nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6001.22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86, basato su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TCPMon.dll:6.0.6001.22818135.16822-Dic-201014: 34x 86
TCPMon.dll:6.0.6002.22553135.16822-Dic-201015: 53x 86
Per tutte le versioni-versioni x 64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TCPMon.dll:6.0.6001.22818169,47222-Dic-201014: 58x 64
TCPMon.dll:6.0.6002.22553176.12822-Dic-201016: 18x 64
TCPMon.dll:6.0.6001.22818135.16822-Dic-201014: 34x 86
TCPMon.dll:6.0.6002.22553135.16822-Dic-201015: 53x 86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni sulla comunicazione bidirezionale, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Introduzione alla comunicazione bidirezionale
Per ulteriori informazioni sullo schema di comunicazione bidirezionale, visitare il seguente sito Web Microsoft MSDN:
Introduzione allo schema di comunicazione bidirezionale

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86, basato su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,065
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_3dc71d313304120d6e6884c55cf3f0c0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22553_none_3fe588ca441b9c02.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file726
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_d0abcbce1b82245bae7b3029da422add_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22818_none_7eca2d555d09d300.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file726
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22818_none_d33379d3c0419812.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,130
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)14: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22553_none_d4e9aa99bd8cde47.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,130
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)16: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni-versioni x 64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_9e21be947803eb0ef23d84f14e6229cf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22553_none_b546fc4f78d1f772.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.100
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_b271cdd92f55e083d94ac1f5a1d77884_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22818_none_7d3d58e425188dd0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1.100
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22818_none_2f521557789f0948.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,172
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)15: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22553_none_3108461d75ea4f7d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,172
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)16: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,089
Data (UTC)23 Dic 2010
Ora (UTC)08: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22818_none_d33379d3c0419812.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,130
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)14: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-p...rtmonitor-tcpmondll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22553_none_d4e9aa99bd8cde47.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file12,130
Data (UTC)22-Dic-2010
Ora (UTC)16: 10
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2479235 - Ultima modifica: martedì 22 febbraio 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
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