X 64 ベース バージョンの Windows 7 または Windows Server 2008 R2、または Itanium ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の特定の更新プログラムをインストールすると x86-ベースのアプリケーションやサービスでアプリケーション エラーが発生します。

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文書番号: 2487426 - 対象製品
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目次

現象

次のシナリオについて考えてみましょう:
  • X 64 ベース バージョンの Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがあります。
  • 何らかの x86 ベース アプリケーションまたはサービスをコンピューター上で実行します。
  • x 86 ベースのアプリケーションまたはサービスを最初停止することなく、Windows アップデート経由で更新プログラムをインストールします。これらの更新プログラムは、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) に同梱される可能性があります。
このシナリオでは、x 86 ベースのアプリケーションやサービスにエラーが発生し、アプリケーションまたはサービスの予期しない停止を発生させることがあります。この現象により、データの損失が発生する可能性があります。さらに、次のようなイベント エラー メッセージがアプリケーション イベント ログに記録されます。

ログの名前: アプリケーション
ソース: アプリケーション
エラーイベント ID: 1000年
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
説明:
エラーが発生したアプリケーションの名前: ccSvcHst.exe、バージョン: 109.0.0.107、タイムスタンプ: 0x4a92f9d9エラーが発生したモジュール名: 不明なバージョン: 0.0.0.0、タイム ・ スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
フォールトのオフセット: 0x73c362bc
エラーが発生したプロセスの id: 0x758
アプリケーションの起動時にフォールト: 0x01cb55c1116c2970
エラーが発生したアプリケーションのパス: C:\Program Files (x 86) \Norton PC Checkup\Engine\2.0.3.198\ccSvcHst.exe
エラーが発生したモジュール パス: 不明
レポート Id: 4615753b-c1bf-11df-9aba-001c7e8791a6

解決方法

更新プログラムの情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のインストール ソフトウェアの更新は、この更新プログラムに含まれます。インストール ソフトウェアは、インストールおよびソフトウェア更新プログラム、言語パック、Windows のオプション機能、および service pack の削除を処理するコンポーネントです。この更新プログラムを正常にインストールし、Windows 7 および Windows Server 2008 R2 では、service pack のすべてのバージョンを削除するのには、必要です。

前提条件

この更新プログラムをインストールするための前提条件はありません。

レジストリ情報

このパッケージの更新プログラムを使用するために、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムによって、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ダウンロード情報

以下のファイルは、Microsoft ダウンロード センターからダウンロード可能です。

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ダウンロード
X64 ベースのシステム (KB2487426) のダウンロード Windows 7 の更新プログラムをパッケージします。

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ダウンロード
この更新プログラムを Windows Server 2008 R2 x 64 エディション (KB2487426) パッケージを今すぐダウンロードします。

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ダウンロード
更新プログラムを Windows Server 2008 R2 アイテニアム ・ ベースのシステム (KB2487426) パッケージを今すぐダウンロードしてください。

リリース日: 2011 年 2 月 8 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の資料番号をクリックして、Microsoft Knowledge Base 内にある資料を参照してください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、この配布ファイルのウイルス チェックを行いました。マイクロソフトは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用しました。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

ファイル情報

この更新プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品やマイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すようなファイルのバージョン番号をよく調べることで識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760016xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760020の xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2 SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 [追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持することが重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Winsrv.dll6.1.7600.16723214,01621-12 月-201006:16x64
Winsrv.dll6.1.7600.20864214,01622-12 月-201007:15x64
Winsrv.dll6.1.7601.17527214,01617-12 月-201011:42x64
Winsrv.dll6.1.7601.21624214,01618-12 月-201008:52x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Winsrv.dll6.1.7600.16723338,94421-12 月-201005:24IA-64
Winsrv.dll6.1.7600.20864338,94422-12 月-201006:28IA-64
Winsrv.dll6.1.7601.17527338,94417-12 月-201006:28IA-64
Winsrv.dll6.1.7601.21624338,94418-12 月-201009:35IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_6dde84010e54b7ef.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_13a08d46847686397f7a7dd5062a708b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d2251fe5fca3cd3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_98f73838748c3e6a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_23ac67b81c945f20.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_323d085b0a209cdcbf4d76761e60de9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_ca244195df61747b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_4aaea486f32fb09e19e400b9b249ecd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_dc144d20cd78ccfd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_4d834cbaaa93e3aee4cf09a53e3b3444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_76f0fa39faf5e218.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_17b340bcd67d5c53.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_7161b397d647b7e73125b8f433eb0e9a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_5eb4c1e1801903ee.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c3efaf148cd3f8e865e982679b55f7aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_efdd0d86ada36771.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c4d2d53886f7f887b22859cb3a319205_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_7e9f1d827808007f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c6e8c0ca77bbf35b61806610eb8a6800_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_e0559f79efaadaf6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_12b26ed5b5d7569a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,086
日付 (UTC)21-12 月-2010
時刻 (UTC)07:00
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1311cc3acf147f7f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,086
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)08:01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_149ccd03b2fa27e2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,086
日付 (UTC)17-12 月-2010
時刻 (UTC)12:25
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_152368f0cc1a7ba7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,086
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)09:26
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update-bf.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,981
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:37
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)21-12 月-2010
時刻 (UTC)06: 06
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)06:57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_1ef17755e75ae9dd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)17-12 月-2010
時刻 (UTC)07: 41
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1f781343007b3da2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)08: 23
プラットフォーム該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_00542f1830c5d75804a873c7dd1a84f7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_11c18c7355f54fb5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ697
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_16348802efb95c0fbb4661615f07d898_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_321d46982bf11ed4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_297854f7c06aaa192f3b109729f4b3c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_3cda40aabc2cd630.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ697
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_2ffdd84497473dcd799f80e50d7d6cb8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_c78f702a6434f6e6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ697
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_382c889459e05995f5cc76ba1802fdab_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_aa0d6498cf22bc9b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_4580d2cd534318e3b72b307f77432c57_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_ff0dc208091f145e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_615b87b4dab56bfb19ae73f5f81c8bc1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_bb96492f1e1df419.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ697
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_ada28c942152588038ecc1ad6f39c234_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_5e7f7bac95398c21.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ696
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Ia64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_b6957747fd77ee60.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,084
日付 (UTC)21-12 月-2010
時刻 (UTC)07: 40
ファイル名Ia64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_b6f4d4ad16b51745.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,084
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)08:02
ファイル名Ia64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b87fd575fa9abfa8.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,084
日付 (UTC)17-12 月-2010
時刻 (UTC)08:22
ファイル名Ia64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_b906716313bb136d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ7,084
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)09: 58
ファイル名Package_1_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,786
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_1_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,846
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_2_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,002
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_2_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,061
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_3_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,981
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_3_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3, 643
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_4_for_kb2487426_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,197
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_4_for_kb2487426 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,865
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_for_kb2487426_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,931
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_for_kb2487426_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,968
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_for_kb2487426_sp1_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,692
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Package_for_kb2487426_sp1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,725
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Update-bf.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,127
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)21:36
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16723_none_1d071927ea381895.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)21-12 月-2010
時刻 (UTC)06: 06
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20864_none_1d66768d0375417a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)22-12 月-2010
時刻 (UTC)06:57
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_1ef17755e75ae9dd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)17-12 月-2010
時刻 (UTC)07: 41
ファイル名Wow64_microsoft-windows の winsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1f781343007b3da2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,300
日付 (UTC)18-12 月-2010
時刻 (UTC)08: 23

プロパティ

文書番号: 2487426 - 最終更新日: 2013年7月1日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate?を以下の環境でお使いの場合
    • Windows 7 Service Pack 1
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英語版 KB:2487426
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