O serviço de Cluster pára inesperadamente em um nó de cluster de failover do Windows Server 2008 R2 ao realizar várias operações de backup em paralelo em um volume compartilhado do cluster

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um cluster de failover do Windows Server 2008 R2 que tenha o recurso Volumes Compartilhados do Cluster habilitado.
  • Você pode executar várias operações de backup em paralelo em um volume compartilhado do cluster.
Nesse cenário, o serviço de Cluster em um nó de cluster pára inesperadamente. Isso faz com que todos os recursos no nó do cluster para failover para nós de cluster.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no serviço de Cluster.

Quando ocorre a condição de corrida, uma mensagem de tempo limite que está marcada como um erro fatal é enviada do filtro de volume compartilhado de cluster para o serviço de Cluster. Esse comportamento faz com que o serviço de Cluster parar. Na verdade, a mensagem de tempo limite não é um erro fatal e não deve interromper o serviço de Cluster.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.7600.20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ClusSvc6.1.7600.208784,582,91212-Jan-201106: 12x64
ClusSvc6.1.7601.216394,583,93612-Jan-201106: 17x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ClusSvc6.1.7600.208787,704,57612-Jan-201105: 05.IA-64
ClusSvc6.1.7601.216397,706,11212-Jan-201105: 06.IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2277439O serviço de Cluster pára de responder se você executar aplicativos de backup em paralelo no Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre o recurso de Cluster compartilhado Volumes (CSV) em um cluster de failover, visite o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre o Hyper-V e máquinas virtuais no contexto de um cluster de failover, visite o seguinte site da Microsoft:Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_095cd7d74f40a6e733739a18849eb4dc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1d650228eb153f9f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo715
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_18d99a0864e1c6135d8ee0eae1fab41e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_efffed896f11e234.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo715
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_6754e73fc11c960414f2a6d9ae7cc37c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6094488e63b7d039.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo715
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_74f18db4147d3012c7fcfecec06f0aeb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_e89bd3a1d6d987b9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo715
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_164e1021d44f98c1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1860ad21d154ae40.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)07: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,816
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_20a2ba7408b05abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)06: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_22b5577405b5703b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)06: 03
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_41ca38bf769b768801168876d2337520_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_dee1680e5e0c2236.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,070
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_6c6347983c2d948210ce17fe887c4c7b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_e58cd025d489136e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,070
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_ba3118941bf03087.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)07: 03
PlataformaNão aplicável
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)07: 04
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,957
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)12: 15
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_20a2ba7408b05abc.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)06: 03
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_22b5577405b5703b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)12-Jan-2011
Hora (UTC)06: 03
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2494162 - Última revisão: quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2494162 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2494162

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