A configuração do monitor é perdida depois de reiniciar um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Suponha que configure vários monitores num computador baseado no Windows 7 ou baseado no Windows Server 2008 R2 que tenha várias placas de visualização instaladas. Nesta situação, as configurações efectuadas ao esquema e posição dos monitores não são mantidas depois de reiniciar o computador.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão Global (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.7600.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
CDD.dll6.1.7600.20899107,52009-Fev-201106:33
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899729,47209-Fev-201106:50
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899219,00809-Fev-201106:50
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:32
CDD.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657729,47209-Fev-201108:01
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657219,00809-Fev-201108:01
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:32
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
CDD.dll6.1.7600.20899144,38409-Fev-201105:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20899983,93609-Fev-201106:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899265,08809-Fev-201106:21
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21657983,93609-Fev-201107:58
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657265,08809-Fev-201107:58
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:25
Para todas as versões baseadas em ia64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
CDD.dll6.1.7600.20899347,13609-Fev-201104:57
Dxgkrnl.sys6.1.7600.208992,504,06409-Fev-201105:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.20899669,56809-Fev-201105:21
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:25
CDD.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.216572,504,06409-Fev-201105:24
Dxgmms1.sys6.1.7601.21657669,56809-Fev-201105:24
Lddmcore.ptxmlNão aplicável1,15113-Jul-200920:25

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroX86_c344e735e76ead8bc25e986336633aa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_3424584efd561be3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroX86_db47844c0446d43d0b72473e05a460a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_b532184f95f0aab6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac21c4615e0270a0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,193
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)07:24
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3160835b0a3a1a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,305
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)16:01
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_a0b6d335049088928a241cf16874f8b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_8ce593bb5abe61a3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroAmd64_f554439e62146f66f3c6f8edcfbc090e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_e8693a3d6d0f7cfe.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_08405fe5165fe1d6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,197
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)08:02
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_0a4ffc071367ab50.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,309
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)16:04
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroIa64_0a7977ab137aa9f43b9df966e1cdb72d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_b001e480d2265cf6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroIa64_760c0b9673686658b92e3a56fcde2ad9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_5018e5d6a3566ea2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20899_none_ac2368575e00799c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,195
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)08:06
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21657_none_ae3304795b084316.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro13,307
Data (UTC)09-Fev-2011
Hora (UTC)15:58

Propriedades

Artigo: 2496400 - Última revisão: 24 de junho de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2496400 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2496400

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