Pode não ser possível acessar o site do Windows Update do Windows XP, Windows 2000 ou Windows Server 2003 se estas versões do Windows não estão atualizadas com o Service Pack mais recente

Ao tentar verificar e instalar atualizações em um computador baseado no Windows XP, Windows 2000 ou Windows Server 2003, pode não ser possível acessar o site do Windows Update com êxito.

Este problema pode ocorrer se sua versão do Windows não for mais compatível com o site do Windows Update.

Para resolver este problema, instale o Service Pack (SP) mais recente.

• Windows XP: O Service Pack mais recente é o Service Pack 3 (SP3)
• Windows 2000: O Service Pack mais recente é o Service Pack 4 (SP4)
• Windows 2003: O Service Pack mais recente é o Service Pack 2 (SP2)

Importante: Se você está vendo este artigo da Base de Dados de Conhecimento e já instalou o Service Pack mais recente, siga as etapas na seção Mais informações:

Para mais informações sobre como obter o SP mais recente para sua versão do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Windows XP:Windows 2000:Windows Server 2003:

Depois de instalar o Service Pack mais recente, recomendamos que você habilite as Atualizações Automáticas e execute uma auto-atualização imediatamente. Para fazer isso automaticamente, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você prefere habilitar as Atualizações Automáticas e executar uma auto-atualização imediatamente sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para habilitar as Atualizações Automáticas e executar uma auto-atualização imediatamente de forma automática, clique no botão ou link Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Corrigir.




Observações

• A solução Fix it não funcionará se você não tiver o Service Pack mais recente instalado (SP3 para versão de 32 bits do Windows XP, SP2 para versão de 64 bits do Windows XP)  
• A solução Fix it ativará as Atualizações Automáticas no computador. Se você não deseja ativar as Atualizações Automáticas, consulte a seção para alterar a configuração.
• Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.
• Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.

Vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Etapa 1: Feche todos os programas executados no computador:
Feche qualquer programa que estiver sendo executado no computador, incluindo o Internet Explorer ou qualquer outro navegador da Web e continue com a etapa 2.


Etapa 2: Certifique-se de que as Atualizações Automáticas estão ativadas. Para fazer isso, siga estas etapas:

Para habilitar as Atualizações Automáticas, siga as etapas abaixo:

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl e clique em OK
2. Clique na guia Atualizações Automáticas
3. Clique em Automático (Recomendado) e em OK

Etapa 3: Certifique-se de que uma auto-atualização seja executada imediatamente:

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK
2. Digite o seguinte comando na janela de comando e pressione a tecla Enter do teclado:
   
   wuauclt /detectnow

Observação: Se você não deseja ativar as Atualizações Automáticas, é possível repetir os passos na Etapa 1 e definir as Atualizações Automáticas para um dos seguintes:

• Baixar atualizações para mim, mas deixe-me escolher quando instalá-las.
• Notifique-me mas não as baixe ou instale automaticamente.
• Desativar as Atualizações Automáticas.

Importante: A Microsoft recomenda deixar as Atualizações Automáticas ativadas para ajudar a manter seu computador atualizado.

Se você ainda não consegue acessar o site do Windows Update, tente baixar a versão mais recente do Windows Update Agent pelo seguinte site da Microsoft: 

O problema foi corrigido?

• Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0) .
• Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos um email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .