Il servizio di Gateway Desktop remoto si blocca in un carico di lavoro pesante in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Č possibile installare il servizio ruolo Gateway Desktop remoto (Gateway Desktop remoto) su un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Č possibile configurare criteri di autorizzazione risorse Desktop remoto (RAP RD) sul computer.
  • Pių utenti di connettersi al computer nello stesso momento.
  • Il computer si trova sotto un carico di lavoro pesante.
In questo scenario, ilGateway Desktop remotosi verifica l'interruzione del servizio e verranno perse tutte le connessioni di servizi desktop remoto tramite il computer. Inoltre, vengono aggiunti i seguenti eventi nel Registro di sistema e ilMicrosoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Adminregistro.

Nome registro: sistema
Origine: Gestione controllo servizi
Data:<date &="" time=""></date>
ID evento: 7031
Categoria di attivitā: nessuno
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/D
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione:
Il servizio di Gateway Desktop remoto č terminato in modo imprevisto. Questa volta/e <n> si č verificato. La seguente azione correttiva sarā eseguite tra 60000 millisecondi: riavviare il servizio.</n>

Nome del log: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway/Admin
Fonte: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway
Data:<date &="" time=""></date>
ID evento: 700
Categoria di attivitā: (1)
Livello: critico
Parole chiave: (33554432)
Utenti: Servizio di rete
Computer:<computer name=""></computer>
Descrizione:
Si č verificato il seguente codice di eccezione "3221225477" nel server Gateway Desktop remoto. Gateway Desktop remoto verrā riavviato. Non č richiesta alcuna azione utente.

Cause

Questo problema si verifica a causa di una race condition nel servizio di Gateway Desktop remoto. Quando si verifica la condizione di competizione, il servizio di Gateway Desktop remoto in modo non corretto accede alla memoria non valido e quindi si blocca.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Č disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix č destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltā, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido č disponibile per il download, č presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se č richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'aggiornamento rapido. Se non č disponibile la lingua, č perché un aggiornamento rapido non č disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, č necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido, non č necessario modificare il Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, č necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido č elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitā cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitā cardineRamo del servizio
    6.1.7600,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601. 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". File manifesto e la protezione associato (CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aaedge.dll6.1.7600.20904303,61618-Feb-201106: 43x64
Aaedge.MOFNon applicabile1,26810-Giu-200920: 31Non applicabile
Aatspp.dll6.1.7600.163856502414-Lug-200901: 39x64
Aatspp.MOFNon applicabile127110-Giu-200920: 31Non applicabile
RAP.XmlNon applicabile89510-Giu-200920: 31Non applicabile
Tsgateway.XmlNon applicabile42910-Giu-200920: 31Non applicabile
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214-Lug-200901: 39x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon applicabile3,01818-Feb-201106: 55Non applicabile
Aaedge.dll6.1.7601.21663306,17618-Feb-201106. 06x64
Aaedge.MOFNon applicabile1,26805-Nov-201001: 52Non applicabile
Aatspp.dll6.1.7601.175146502420-Nov-201013. 25x64
Aatspp.MOFNon applicabile127105-Nov-201001: 52Non applicabile
RAP.XmlNon applicabile89505-Nov-201001: 52Non applicabile
Tsgateway.XmlNon applicabile42905-Nov-201001: 52Non applicabile
Tsgclean.exe6.1.7601.17514428,03220-Nov-201013. 25x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNon applicabile3,01818-Feb-201122: 06Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo č un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_4f3aadb4e3e8b363c70622bc744fbd37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_ae29d0c258368f98.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14: 06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_88741f3fb654c182affbd7a59900dcd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_6cf497181843a269.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file711
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14: 06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_9ade8a6fff43eee7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,560
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14. 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_9c8305bdfc9bebfb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file99,560
Data (UTC)18-Feb-2011
Ora (UTC)14. 07
PiattaformaNon applicabile

Proprietā

Identificativo articolo: 2497787 - Ultima modifica: mercoledė 20 aprile 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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