Pokud k vyhledání aktualizací použijete službu Windows Update, nebude k dispozici možnost stáhnout aktualizaci Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Aktualizace Windows 7 SP1 není k dispozici na webu Windows Update z libovolného z následujících důvodů:
- Aktualizace Windows SP1 je již nainstalována nebo dosud nebyla odinstalována předprodejní verze aktualizace Windows 7 SP1.
- Nejprve je třeba nainstalovat jinou aktualizaci, teprve pak bude k dispozici aktualizace Windows 7 SP1.
- Program ve vašem počítači brání v instalaci aktualizace Windows 7 SP1.
- V počítači nejsou k dispozici systémové soubory, které jsou nutné k instalaci aktualizace Windows 7 SP1.
K vyřešení tohoto problému použijte jednu nebo více následujících metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny.
Metoda 1: Ověření, zda aktualizace Windows 7 SP1 dosud není nainstalována a zda není spuštěna předprodejní verze aktualizace Windows 7 SP1
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
- Ověřte nastavení v části Verze systému Windows:
- Je-li v seznamu uvedena položka Service Pack 1, aktualizace Windows 7 SP1 je v počítači již nainstalována.
- Je-li za položkou Service Pack 1 uvedeno číslo verze (např. v.153 nebo v.720), je v počítači dosud nainstalována předprodejní verze aktualizace Windows 7 SP1. Je třeba ji nejprve odinstalovat. Teprve pak služba Windows Update nabídne prodejní verzi aktualizace SP1. Další informace naleznete na webu Odinstalace aktualizace Windows 7 SP1.
Metoda 2: Vyhledání čekajících aktualizací
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Je možné, že nejprve bude třeba do počítače nainstalovat aktualizaci 976902, 2534366 nebo 2533552 a teprve pak bude na webu Windows Update nabídnuta aktualizace Windows 7 SP1.
Chcete-li tyto aktualizace nainstalovat pomocí služby Windows Update, použijte následující postup:
- Klikněte na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
- V navigačním podokně klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace a vyčkejte, dokud systém Windows nevyhledá nejnovější aktualizace pro váš počítač.
- Pokud se zobrazí důležité aktualizace, klikněte na tlačítko Instalovat aktualizace.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.
- Pokud budete po dokončení instalace vyzváni, restartujte počítač.
- Zkontrolujte znovu službu Windows Update, zda je aktualizace Windows 7 SP1 nyní k dispozici.
Aktualizace 976902, 2534366 a 2533552 jsou rovněž k dispozici ke stažení na webu služby Stažení softwaru. Další informace o těchto aktualizacích a o jejich instalaci naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976902 Popis aktualizace funkcí instalačního softwaru pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
2534366
(http://support.microsoft.com/kb/2534366/cs)
Při instalaci aktualizace Windows 7 SP1 dojde v počítači, v němž jsou nainstalovány všechny jazykové sady, k chybě 0xC0000009A
2533552
(http://support.microsoft.com/kb/2533552/cs)
Je k dispozici aktualizace, která při pokusu o instalaci aktualizace Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1 zabrání chybové zprávě 0xC0000034
Metoda 3: Ověření, zda v počítači není nainstalována nekompatibilní verze programu SafeCentral
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Může se stát, že aktualizace Windows SP1 není na webu Windows Update uvedena, jsou-li v počítači nainstalovány určité verze programu SafeCentral. SafeCentral je program pro zabezpečení od společnosti SafeCentral, Inc.
Pokud je v počítači nainstalován program SafeCentral verze 2.9.0.0 nebo dřívější verze, je před zahájením instalace aktualizace Windows 7 SP1 nejprve třeba provést aktualizaci programu SafeCentral.
Chcete-li určit, zda je nainstalován program SafeCentral, postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
- V seznamu programů vyhledejte program SafeCentral. Je-li nainstalován program SafeCentral verze 2.9.0.0 nebo dřívější verze, přejděte na web SafeCentral, kde naleznete další informace.
Metoda 4: Ověření, zda je k dispozici integrovaný grafický ovladač Igdkmd32.sys nebo Igdkmd64.sys společnosti Intel a zda byl tento ovladač upgradován
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
Aktualizace Windows 7 SP1 se nezobrazí na webu Windows Update, je-li v počítači uložen jeden z následujících souborů.
- Igdkmd32.sys (32bitová verze), verze 8.15.10.2104 až 8.15.10.2141,
- Igdkmd64.sys (64bitová verze), verze 8.15.10.2104 až 8.15.10.2141.
O těchto ovladačích je známo, že způsobují potíže s určitými aplikacemi, které využívají technologii D2D (Direct2D). Použijete-li například za určitých okolností tyto ovladače současně se službou Windows Live Mail, může se stát, že dojde k chybě služby Windows Live Mail.
Chcete-li vyhledat integrované grafické ovladače společnosti Intel a ověřit jejich verze, postupujte takto:
- Spusťte nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX. Klikněte na tlačítko Start
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
- Klikněte na kartu Zobrazení.
- Poznamenejte si ovladač a jeho verzi.
- Pokud používáte integrovaný grafický ovladač společnosti Intel a verzi ovladače 8.15.10.2104 až 8.15.10.2141, navštivte web výrobce a ověřte, zda je k dispozici novější ovladač.
Metoda 5: Ověření, zda k vlastnímu nastavení instalace systému Windows 7 nepoužíváte program vLite
Kliknutím sem zobrazíte nebo skryjete podrobné informace.
vLite je program jiného výrobce, který se používá k vlastnímu nastavení instalace systému Windows 7. O programu vLite je známo, že odebírá některé systémové komponenty systému Windows. Pokud jste si jisti, že jste k vlastnímu nastavení instalace systému Windows 7 použili program vLite, neměli byste očekávat, že vám služba Windows Update nabídne možnost instalovat aktualizaci Windows 7 SP1.
Další informace o potížích, o nichž je známo, že nastávají, pokud používáte program vLite a pokoušíte se nainstalovat aktualizaci Windows 7 SP1, naleznete v tématu
Proč se při instalaci aktualizace Windows 7 SP1 zobrazuje chybová zpráva, že systémové komponenty nejsou k dispozici.
Další informace o získání samostatné verze aktualizace Windows 7 SP1 naleznete v části
Informace o postupu při instalaci aktualizace Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Jak se vyhnout potížím s programem vLite
Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky uvedené v tomto článku a služba Windows Update stále nenabízí možnost instalace aktualizace Windows 7 SP1, můžete se potížím s programem vLite vyhnout instalací aktualizace Windows 7 SP1 z webu služby
Stažení softwaru.
Důležité: Doporučený postup instalace aktualizace Windows 7 SP1 je pomocí služby Windows Update. Informace o postupu instalace aktualizace Windows 7 SP1 pomocí služby Windows Update naleznete v tématu
Instalace aktualizace Windows 7 SP1. Pokud se tyto potíže rozhodnete vyřešit instalací aktualizace Service Pack z webu služby Stažení softwaru, měli byste před instalací aktualizace Windows 7 Service Pack 1 z webu služby Stažení softwaru provést určité kroky. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2505743 Kroky před instalací aktualizace Windows 7 Service Pack 1 z webu služby Stažení softwaru
Důležité: Pokud nepoužijete postup uvedený v článku 2505743 znalostní báze Knowledge Base, může se stát, že instalace aktualizace Service Pack z webu služby Stažení softwaru nebude mít optimální průběh.
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto kontaktní informace se mohou bez upozornění změnit. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.
Metoda 6: Stažení aktualizace Windows 7 SP1 z webu služby Stažení softwaru
Pokud jste vyzkoušeli všechny metody uvedené výše a aktualizace Windows 7 SP1 stále není na webu Windows Update k dispozici, stáhněte aktualizaci Windows 7 SP1 z webu služby Stažení softwaru:
ID článku: 2498452 - Poslední aktualizace: 30. května 2011 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Ultimate
Zpět nahoru
