Artikli ID: 2498452 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Kui kasutate värskenduste otsimiseks Windows Update'i, ei pruugita teile pakkuda võimalust Windows 7 hoolduspaketi 1 (SP1) allalaadimiseks.

Põhjus

On teatud stsenaariume, mille puhul Windows 7 hoolduspaketi SP1 installimine ei pruugi õnnestuda. Selliste stsenaariumite vältimiseks ei pakuta Windows 7 hoolduspaketti SP1 Windows Update'i kaudu, kui teie arvutil on mõni alljärgnev probleem.
  • Windowsi hoolduspakett 1 on juba installitud või ei ole veel desinstallitud Windows 7 SP1 väljalaske-eelset versiooni.
  • Enne Windows 7 hoolduspaketi 1 kättesaadavaks muutumist tuleb installida veel mõni värskendus.
  • Arvutis olev programm takistab Windows 7 hoolduspaketi 1 installimist.
  • Arvutis puuduvad Windows 7 hoolduspaketi 1 installimiseks vajalikud süsteemifailid.

Lahendus

Probleemi lahendamiseks järgige meetodites pakutud samme, alustades 1. meetodist. Kui 1. meetod probleemi ei lahenda, jätkake 2. meetodiga.

1. meetod: veenduge, et Windows 7 hoolduspakett SP1 ei oleks juba installitud ja et teil ei oleks Windows 7 hoolduspaketi SP1 väljalaske-eelne versioon

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , paremklõpsake käsul Computer (Arvuti) ja seejärel klõpsake käsul Properties (Atribuudid).
  2. Vaadake jaotist Windows edition (Windowsi väljaanne).
    1. Kui Service Pack 1 (Hoolduspakett 1) on loetelus, on Windows 7 hoolduspakett 1 juba arvutisse installitud.
    2. Kui nime Service Pack 1 (Hoolduspakett 1) järel on toodud versiooninumber (näiteks v.153 või v.720), on arvutisse veel installitud Windows 7 hoolduspaketi 1 väljalaske-eelne versioon. See tuleb desinstallida, et Windows Update'is pakutaks hoolduspaketi 1 väljalaskeversiooni. Lisateabe saamiseks lugege artiklit Kuidas installida Windows 7 hoolduspaketti SP1?.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

2. meetod: kontrollige ootel värskendusi

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

Värskendused 2454826, 2534366 ja 2533552 peavad olema installitud enne, kui Windows Update pakub Windows 7 hoolduspaketti SP1.

Nende värskenduste installimiseks Windowsi värskenduse kaudu toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , käsul All Programs (Kõik programmid) ning seejärel käsul Windows Update (Windowsi väskendus).
  2. Klõpsake navigeerimispaanil nupul Check for updates (Otsi värskendusi) ja oodake, kuni Windows otsib teie arvutile uusimaid värskendusi.
  3. Kui kuvatakse mõni oluline värskendus, klõpsake käsku Installi värskendused.
    Ahenda see piltLaienda see pilt
     Kasutajakonto juhtimise luba
    Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitamist, sisestage parool või kinnitage.
  4. Kui teil palutakse installimise lõpuleviimise järel arvuti taaskäivitada, siis tehke seda.
  5. Vaadake uuesti Windows Update'ist, kas Windows 7 hoolduspakett 1 on nüüd saadaval.
Värskendused 2454826, 2534366 ja 2533552 on allalaadimiseks saadaval ka Microsofti allalaadimiskeskuses. Lisateabe saamiseks nende värskenduste ja nende installimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks järgmistel artiklinumbritel. 
2534366 Windows 7 hoolduspaketi SP1 installimine ebaõnnestumine arvutis, kuhu on installitud kõik keelepaketid Tõrge 0xC0000009A
2533552 Värskendus, mis annab tõrketeate ?0xC0000034?, kui proovite installida Windows 7 hoolduspaketti SP1 või kui on saadaval Windows Server 2008 R2 hoolduspakett SP1
2454826 Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 jaoks on saadaval jõudlust ning funktsionaalsust parandav värskendus
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

3. meetod: veenduge, et teie arvutis ei oleks installitud SafeCentrali ühildumatu versioon.

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

Kui arvutisse on installitud SafeCentrali teatud versioon, et pruugita Windowsi hoolduspaketti 1 Windows Update'is kuvada. SafeCentral on turbeprogramm, mille tootja on SafeCentral, Inc.

Kui teie arvutis töötab SafeCentrali versioon 2.9.0.0 või vanem, peate SafeCentralit enne Windows 7 hoolduspaketi 1 installimist värskendama.

Et teha kindlaks, kas SafeCentral on installitud, toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , käsul Control Panel (Juhtpaneel), käsul Programs (Programmid) ja seejärel käsul Programs and Features (Programmid ja funktsioonid).
  2. Otsige programmide loendist SafeCentralit. Kui installitud on SafeCentral 2.9.0.0 või varasem versioon, külastage lisateabe saamiseks SafeCentrali veebisaiti.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

4. meetod. kontrollige, kas teil on Inteli integreeritud graafikadraiver Igdkmd32.sys või Igdkmd64.sys ja kas draiverit on täiendatud

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

Windows Update'is ei kuvata Windows 7 hoolduspaketti 1, kui teie arvutis on üks järgmistest failidest.
  • Igdkmd32.sys (32-bitine), versioonid 8.15.10.2104 kuni 8.15.10.2141
  • Igdkmd64.sys (64-bitine), versioonid 8.15.10.2104 kuni 8.15.10.2141
Need draiverid põhjustavad teadaolevalt probleeme teatud rakendustega, mis kasutavad D2D-d (Direct2D). Näiteks kui kasutate neid draivereid koos Windows Live Mailiga, võib Windows Live Maili teatud juhtudel tabada krahh.

Inteli integreeritud graafikadraiveri ja draiveri versiooni kontrollimiseks toimige järgmiselt.
  1. Käivitage DirectX-i diagnostikatööriist. Selleks klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , tippige väljale Search programs and files (Programmide ja failide otsing) käsk dxdiag ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
  2. Klõpsake vahekaardil Display (Kuva).
  3. Vaadake draiverit ja draiveri versiooni.
  4. Kui teil on Inteli integreeritud graafikadraiver ja draiveri versioon on 8.15.10.2104 kuni 8.15.10.2141, külastage arvutitootja veebisaiti, et vaadata, kas saadaval on uuem draiver.
Värskendus 2454826 on saadaval Microsofti allalaadimiskeskuses. See värskendus võib aidata parandada selle probleemi puhul jõudlust ja funktsionaalsust. Lisateavet värskenduse ja selle installimise kohta leiate, kui klõpsate järgneva artikli numbril, et seda vaadata Microsofti teabebaasis:
2454826 Jõudluse ja funktsionaalsuse värskendus on saadaval tarkvaradele Windows 7 ja Windows Server 2008 R2
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

Meetod 5: veenduge, et te ei oleks kasutanud tarkvara vLite operatsioonisüsteemi Windows 7 installatsiooni kohandamiseks

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

vLite on kolmanda osapoole programm, mida kasutatakse Windows 7 installi kohandamiseks. vLite võib teadaolevalt eemaldada mõned Windowsi süsteemikomponendid. Kui teate kindlalt, et kasutasite vLite'i Windows 7 installi kohandamiseks, siis tõenäoliselt ei paku Windows Update teile Windows 7 hoolduspaketi 1 installimise võimalust.

Lisateavet võimalike probleemide kohta, kui soovite kasutada vLite'i ja installida Windows 7 hoolduspaketti SP1, leiate veebisaidiltMiks ma saan tõrketeate, et süsteemi komponente on puudu, kui üritan installida Windows 7 hoolduspaketti SP1? teemast.

Rohkem teavet, kuidas hankida Windows 7 hoolduspaketi SP1 eraldiseisev versioon, leiate veebisaidilt Kuidas installida Windows 7 hoolduspaketti 1 (SP1)?

vLite'i probleemi vastukaalu juhised

Kui olete proovinud selles artiklis esitatud juhiseid ja Windows Update ei paku ikka Windows 7 hoolduspaketi 1 installimise võimalust, võite vLite'i probleemi vastukaaluna installida Windows 7 hoolduspaketi 1 Microsofti allalaadimiskeskus

NB! Windows 7 hoolduspaketi 1 installimise soovitatav meetod on kasutada Windows Update'i. Lisateavet Windows 7 hoolduspaketi SP1 installimise kohta Windows Update'i abil vt Windows 7 hoolduspaketi SP1 installimise teemat. Kui otsustate probleemi vastukaaluna installida hoolduspaketi Microsofti allalaadimiskeskusest, tuleb enne Windows 7 hoolduspaketi 1 installimist Microsofti allalaadimiskeskusest täita mõned juhised. Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
2505743 Toimingud, mida tuleb teha enne Windows 7 hoolduspaketi Service Pack 1 installimist Microsofti allalaadimiskeskusest

NB! Kui te ei järgi teabebaasi artiklis 2505743 toodud juhiseid, ei pruugi hoolduspaketi installimine Microsofti allalaadimiskeskusest anda parimaid tulemusi.

Selles artiklis käsitletud teiste tootjate tooteid valmistavad Microsoftiga mitteseotud ettevõtted. Microsoft ei anna nende toodete jõudlusele ega töökindlusele mingit kaudset ega muud garantiid.

Microsoft pakub tehnilise toe saamiseks teiste tootjate kontaktteavet. Seda teavet võidakse ette teatamata muuta. Microsoft ei garanteeri teiste tootjate kontaktteabe täpsust.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

Meetod 6: laadige Microsofti allalaadimiskeskusest alla Windows 7 hoolduspakett SP1

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Kui proovisite kõiki ülalnimetatud meetodeid ja jätkuvalt ei leia Windows Update?is saadaval olevat Windows 7 hoolduspaketti SP1, tõmmake Windows 7 hoolduspakett SP1 allalaadimiskeskusest:
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 hoolduspakett 1 (KB976932)
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Märkus. See artikkel on otse Microsofti tugiorganisatsioonist loodud artikkel ?FAST PUBLISH? (Kiiravaldamine). Selles sisalduv teave edastatakse probleemide ilmnemisel olemasoleval kujul. Kiiresti kättesaadavaks muutmise tõttu võib materjalides esineda trükivigu ja neid võidakse mis tahes ajal ette teatamata parandada. Muude asjaolude korral vaadake kasutustingimusi.

Atribuudid

Artikli ID: 2498452 - Viimati läbi vaadatud: 26. veebruar 2014 - Redaktsioon: 5.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Märksõnad: 
kbcip KB2498452

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com