Artikkelin tunnus: 2498452 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun tarkistat päivitykset Windows Updaten avulla, et ehkä saa vaihtoehtoa ladata Windows 7 Service Pack 1:tä (SP1).

Syy

Windows 7 SP1:n asennus ei ehkä onnistu tietyissä tilanteissa. Näiden tilanteiden välttämiseksi Windows 7 SP1:tä ei tarjota Windows Updaten kautta, jos tietokoneessasi ilmenee jokin seuraavista:
  • Windows SP1 on jo asennettuna, tai Windows 7 SP1:n ennakkoversion asennusta ei ole vielä poistettu.
  • Toinen päivitys täytyy asentaa, ennen kuin Windows 7 SP1 on saatavilla.
  • Jokin tietokoneessa oleva ohjelma estää Windows 7 SP1:n asentamisen.
  • Windows 7 SP1:n asennuksen edellyttämät järjestelmätiedostot puuttuvat tietokoneesta.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä alla olevien tapojen vaiheet alkaen tavasta 1. Jos tapa 1 ei ratkaise ongelmaa, siirry tapaan 2.

Tapa 1: vahvista, että Windows 7 SP1:tä ei ole jo asennettu ja että tietokoneessa ei ole käytössä Windows 7 SP1:n ennakkoversiota

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone-kohtaa ja valitse sitten Ominaisuudet.
  2. Tarkista Windows-versio-osa:
    1. Jos siinä näkyy teksti Service Pack 1, Windows 7 SP1 on jo asennettuna tietokoneessa.
    2. Jos Service Pack 1 -tekstin jälkeen on versionumero (esimerkiksi v.153 tai v.720), tietokoneessa on yhä asennettuna Windows 7 SP1:n ennakkoversio. Sinun täytyy poistaa sen asennus, ennen kuin Windows Update tarjoaa SP1:n julkaisuversiota. Lisätietoja on KB-artikkelissa Windows 7 SP1:n asennuksen poistaminen.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 2: tarkista odottavat päivitykset

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Päivitykset 2454826, 2534366 ja 2533552 on ehkä asennettava tietokoneeseen, ennen kuin Windows Update tarjoaa Windows 7 SP1:tä.

Jos haluat asentaa nämä päivitykset Windows Updaten avulla, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.
  2. Valitse siirtymisruudussa Tarkista päivitykset ja odota sitten, kun Windows etsii uusimpia tietokoneelle saatavana olevia päivityksiä.
  3. Jos muita tärkeitä päivityksiä tulee luetteloon, valitse Asenna päivitykset.
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
     Käyttäjätilien valvonnan käyttöoikeus
    Jos sinua kehotetaan antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistamaan toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen, jos niin kehotetaan tekemään, kun asennus on valmis.
  5. Tarkista Windows Update uudelleen, jotta näet, onko Windows 7 SP1 nyt saatavilla.
Päivitykset 2454826, 2534366 ja 2533552 ovat ladattavissa myös Microsoft Download Centeristä. Lisätietoja näistä päivityksistä ja niiden asentamisesta saat napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2534366 Windows 7 SP1:n asennus epäonnistuu tietokoneessa, jossa on asennettuna kaikki kielipaketit (virhe 0xC0000009A)
2533552 Saatavilla on päivitys, joka estää virhesanoman 0xC0000034 yritettäessä asentaa Windows 7 SP1 tai Windows Server 2008 R2 SP1
2454826 Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n suorituskyvyn ja toimintojen päivitys on saatavilla
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 3: tarkista, että tietokoneeseen ei ole asennettu SafeCentralin yhteensopimatonta versiota

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Windows SP1:tä ei välttämättä näy Windows Updatessa, jos tietokoneessa on asennettuna tiettyjä SafeCentralin versioita. SafeCentral on SafeCentral, Inc:n valmistama tietoturvaohjelma.

Jos tietokoneessa on käytössä SafeCentralin versio 2.9.0.0 tai jokin aiempi versio, sinun täytyy päivittää SafeCentral, ennen kuin voit asentaa Windows 7 SP1:n.

Voit selvittää, onko SafeCentral asennettuna, toimimalla seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , valitse Ohjauspaneeli, valitse Ohjelmat ja valitse sitten Ohjelmat ja toiminnot.
  2. Etsi ohjelmien luettelosta SafeCentralia. Jos asennettuna on SafeCentralin versio 2.9.0.0 tai jokin aiempi versio, käy lukemassa lisätietoja SafeCentralin verkkosivustosta.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 4: tarkista, onko järjestelmässä Intelin integroitu grafiikkaohjain Igdkmd32.sys tai Igdkmd64.sys ja onko ohjain päivitetty

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

Windows 7 SP1:tä ei välttämättä näy Windows Updatessa, jos tietokoneessa on jokin seuraavista tiedostoista.
  • Igdkmd32.sys (32-bittinen), versiot 8.15.10.2104?8.15.10.2141
  • Igdkmd64.sys (64-bittinen), versiot 8.15.10.2104?8.15.10.2141
Näiden ohjaimien tiedetään aiheuttavan ongelmia tiettyjen D2D:tä (Direct2D) käyttävien sovellusten kanssa. Jos esimerkiksi käytät näitä ohjaimia yhdessä Windows Liven sähköpostin kanssa tietyissä tilanteissa, Windows Liven sähköposti saattaa kaatua.

Voit tarkistaa Intelin integroidun grafiikkaohjaimen ja ohjaimen version seuraavasti:
  1. Käynnistä DirectX-diagnostiikkatyökalu. Voit tehdä tämän napsauttamalla Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoittamalla Hae ohjelmista ja tiedostoista -ruutuun dxdiag ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Valitse Näyttö-välilehti.
  3. Kiinnitä huomiota ohjaimeen ja ohjaimen versioon.
  4. Jos järjestelmässä on Intelin integroitu grafiikkaohjain (Intel integrated graphics driver) ja ohjaimen versio on 8.15.10.2104?8.15.10.2141, käy tietokoneen valmistajan WWW-sivustossa ja tarkista, onko uudempaa ohjainta saatavilla.
Päivitys 2454826 on ladattavissa myös Microsoft Download Centeristä. Tämä päivitys saattaa auttaa suorituskyvyn ja toimintojen parantamisessa tämän ongelman osalta. Lisätietoja tästä päivityksestä ja sen asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2454826 Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n suorituskyvyn ja toimintojen päivitys on saatavilla
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 5: varmista, että Windows 7 -asennusta ei ole mukautettu vLiten avulla

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed

vLite on muun valmistajan ohjelma, jolla mukautetaan Windows 7 -asennusta. vLiten tiedetään poistavan joitakin Windowsin järjestelmäosia. Jos tiedät varmasti, että mukautit Windows 7 -asennustasi vLiten avulla, Windows Update ei tarjoa Windows 7 SP1:n asentamisen vaihtoehtoa.

Lisätietoja ongelmista, joiden tiedetään ilmenevän, kun käytetään vLiteä ja yritetään asentaa Windows 7 SP1, on ohjeartikkelissa Miksi näyttöön tulee virheviesti puuttuvista järjestelmäkomponenteista, kun Windows 7 Service Pack 1:ä (SP1) asennetaan? -ohjeaiheessa.

Lisätietoja Windows 7 SP1:n erillisversion hankkimisesta on Windows 7 Service Pack 1:n (SP1) asentamista käsittelevässä ohjeaiheessa..

vLite-ongelman kiertämisen vaiheet

Jos olet kokeillut kaikkia tässä artikkelissa kuvattuja toimia, eikä Windows Update vieläkään tarjoa Windows 7 SP1:n asentamisen vaihtoehtoa, voit kiertää vLite-ongelman asentamalla Windows 7 SP1:n Microsoft Download Centeristä.

Tärkeää Suositeltu tapa asentaa Windows 7 SP1 on käyttää Windows Updatea. Tietoja Windows 7 SP1:n asentamisesta Windows Updaten avulla on Windows 7 SP1:n asentamista käsittelevässä ohjeaiheessa. Jos päätät kiertää ongelman asentamalla Service Pack -paketin Microsoft Download Centeristä, sinun tulee tehdä joitakin toimia ennen kuin asennat Windows 7 Service Pack 1:n Microsoft Download Centeristä. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2505743 Ennen Windows 7 Service Pack 1:n Microsoft Download Centeristä asentamista tehtävät toimet

Tärkeää Jos et noudata Knowledge Base -tietokannan artikkelissa 2505743 kuvattuja ohjeita, Service Pack -paketin asentaminen Microsoft Download Centeristä ei välttämättä toimi parhaalla mahdollisella tavalla.

Tässä artikkelissa käsitellyt muiden valmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Tapa 6: lataa Windows 7 SP1 Microsoft Download Centeristä

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
Jos olet kokeillut kaikkia edellä kuvattuja tapoja, mutta Windows 7 SP1 ei edelleenkään ole saatavilla Windows Updatessa, lataa Windows 7 SP1 Microsoft Download Centeristä:
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2498452 - Viimeisin tarkistus: 31. tammikuuta 2014 - Versio: 7.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Hakusanat: 
kbcip KB2498452

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com