Windows Update を使用して更新プログラムを確認すると、Windows 7 SP1 をダウンロードするオプションが提示されない

文書番号: 2498452 - 対象製品
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目次

現象

Windows Update を使用して更新プログラムを確認すると、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をダウンロードするオプションが提示されない場合があります。
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原因

特定の状況では、Windows 7 SP1 のインストールが成功しない場合があります。コンピューターで以下のいずれかの問題が該当する場合、これらの状況を回避できるように、Windows Update 経由では Windows 7 SP1 が提供されません。
  • Windows SP1 が既にインストールされているか、プレリリース版の Windows 7 SP1 がまだアンインストールされていません。
  • Windows 7 SP1 を入手する前に、別の更新プログラムをインストールする必要があります。
  • コンピューターに Windows 7 SP1 のインストールを妨げているプログラムがあります。
  • Windows 7 SP1 のインストールに必要なシステム ファイルがコンピューターにありません。
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解決策

この問題を解決するには、方法 1 から始まる以下の方法の手順を実行します。方法 1 で問題が解決されない場合は方法 2 に進みます。

方法 1: Windows 7 SP1 がまだインストールされていないこと、およびプレリリース版の Windows 7 SP1 を搭載していないことを確認する

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方法 2: 保留中の更新プログラムを確認する

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方法 3: 互換性のないバージョンの SafeCentral がコンピューターにインストールされていないことを確認する

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方法 4: Intel 統合グラフィック ドライバー Igdkmd32.sys または Igdkmd64.sys を使用しているかどうか、およびドライバーをアップグレードしたかどうかを確認する

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方法 5: Windows 7 インストールのカスタマイズに vLite を使用しなかったことを確認する

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方法 6: Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 SP1 をダウンロードする

上記の方法をすべて試しても Windows Update で使用可能な Windows 7 SP1 が見つからない場合は、Microsoft ダウンロード センターから Windows 7 SP1 をダウンロードします。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
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プロパティ

文書番号: 2498452 - 最終更新日: 2012年9月11日 - リビジョン: 7.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
キーワード:?
kbcip KB2498452
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