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증상

Windows 업데이트를 사용하여 업데이트를 확인할 때 Windows 7 서비스 팩 1(SP1)을 다운로드하는 옵션이 제공되지 않을 수 있습니다.

원인

Windows 7 SP1 설치가 성공하지 않을 수 있는 특정 시나리오가 있습니다. 이러한 시나리오를 방지하려면 컴퓨터에 대해 다음과 같은 문제가 있는 경우 Windows 7 SP1은 Windows Update를 통해 제공되지 않습니다.

  • Windows SP1이 이미 설치되어 있습니다. 또는 Windows 7 SP1의 사전판 버전이 아직 제거되지 않았습니다.

  • Windows 7 SP1을 사용 가능하기 전에 다른 업데이트를 설치해야 합니다.

  • 컴퓨터의 프로그램이 Windows 7 SP1을 설치하지 못하게 합니다.

  • Windows 7 SP1을 설치하는 데 필요한 시스템 파일이 컴퓨터에서 누락됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하기 위해 메서드 1이 문제를 해결하지 않는 경우 메서드 1부터 아래의 메서드의 단계를 수행합니다.

방법 1: Windows 7 SP1이 아직 설치되어 있지 않고 Windows 7 SP1의 사전판 버전을 실행하지 않는지 확인합니다.

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 시작 창 아이콘클릭하고 컴퓨터를마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  2. Windows 버전 섹션을 참조하세요.

    1. Service Pack 1이 나열된 경우 Windows 7 SP1이 컴퓨터에 이미 설치되어 있습니다.

    2. 서비스 팩 1 이후에 버전 번호(예: v.153 또는 v.720)가나열된 경우 Windows 7SP1의 사전판 버전이 컴퓨터에 여전히 설치되어 있습니다. Windows 업데이트에서 SP1의 릴리스 버전을 제공하기 전에 제거해야 합니다. 자세한 내용은

      Windows 7 SP1을제거하는 방법을 참조하세요.

방법 2: 보류 중인 업데이트 확인

Windows 업데이트에서 Windows 7 SP1이 제공되기 전에 업데이트 2454826, 2534366 및 2533552를 컴퓨터에 설치해야 할 수 있습니다.

Windows 업데이트를 사용하여 이러한 업데이트를 설치하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 창 아이콘 클릭하고모든 프로그램을 클릭한 다음 Windows 업데이트를 클릭합니다.

  2. 탐색 창에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 Windows에서 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 검색하는 동안 기다릴 수 있습니다.

  3. 중요한 업데이트가 나타나면 업데이트 설치 를 클릭합니다.

    알림 아이콘 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

  4. 설치가 완료되면 이 작업을 하라는 메시지가 표시될 경우 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  5. Windows 업데이트를 다시 확인하여 Windows 7 SP1을 사용할 수 있는지 여부를 확인할 수 있습니다.

업데이트 2454826, 2534366 및 2533552도 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다. 이러한 업데이트 및 이러한 업데이트를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 확인합니다.

2534366Windows 7 Sp1 설치가 모든 언어 팩이 설치된 컴퓨터에 오류가 0xC0000009A

2533552 Windows 7 SP1 또는 Windows Server 2008 R2 SP1을 설치하려고 할 때 "0xC0000034" 오류 메시지를 방지하는 업데이트는 Windows 7 및
Windows Server 2008 R2에서 성능 및 기능 업데이트를 사용할 수 있습니다.

방법 3: 컴퓨터에 비호반적인 SafeCentral 버전이 설치되어 있지 않은지 확인합니다.

컴퓨터에 특정 버전의 SafeCentral이 설치되어 있는 경우 Windows SP1이 Windows 업데이트에 나타나지 않을 수 있습니다. SafeCentral은 SafeCentral, Inc.에서 제조한 보안 프로그램입니다.

컴퓨터가 SafeCentral 버전 2.9.0.0 또는 이전 버전을 실행하는 경우 Windows 7SP1을 설치하기 전에 SafeCentral을 업데이트해야 합니다.

SafeCentral이 설치되어 있는지 확인한 후 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 창 아이콘클릭하고 제어판을 클릭하고프로그램을 클릭한다음 프로그램 및 기능을 클릭합니다.

  2. SafeCentral에 대한 프로그램 목록을 검색합니다. SafeCentral 버전 2.9.0.0 또는 이전 버전이 설치된 경우 자세한 내용은
    SafeCentral 웹 사이트를 방문하세요.

방법 4: 인텔 통합 그래픽 드라이버가 Igdkmd32.sys 또는 Igdkmd64.sys 드라이버 업그레이드 여부 확인

컴퓨터에 다음 파일 중 하나가 있는 경우 Windows 7 SP1이 Windows 업데이트에 나타나지 않습니다.

  • Igdkmd32.sys(32비트), 버전 8.15.10.2104~8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys(64비트), 버전 8.15.10.2104~8.15.10.2141

이러한 드라이버는 D2D(Direct2D)를 사용하는 특정 애플리케이션에 문제가 있는 것으로 알려져 있습니다. 예를 들어 특정 상황에서 이러한 드라이버와 함께 Windows Live 메일 경우 Windows Live 메일 수 있습니다.

Intel 통합 그래픽 드라이버 및 드라이버 버전을 확인한 후 다음 단계를 수행합니다.

  1. DirectX 진단 도구를 시작합니다. 이 작업을 창 아이콘시작을 클릭하고 검색 프로그램 및 파일 상자에 dxdiag를 입력한 다음 Enter를 클릭합니다.

  2. 디스플레이 탭을 클릭합니다.

  3. 드라이버 및 드라이버 버전을 적어둡니다.

  4. Intel 통합 그래픽 드라이버 및 드라이버 버전 8.15.10.2104~8.15.10.2141이 있는 경우 컴퓨터 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 사용할 수 있는지 확인합니다.

업데이트 2454826은 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있습니다. 이 업데이트는 이 문제의 성능 및 기능 개선에 도움이 될 수 있습니다. 이 업데이트에 대한 자세한 정보 및 이 업데이트를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 볼 수 있습니다.

2454826 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2에서 성능 및 기능 업데이트를 사용할 수 있습니다.

방법 5: vLite를 사용하여 Windows 7 설치를 사용자 지정하지 않았는지 확인

vLite는 Windows 7의 설치를 사용자 지정하는 데 사용되는 타사 프로그램입니다. vLite는 일부 Windows 시스템 구성 요소를 제거하는 것으로 알려져 있습니다. Windows 7의 설치를 사용자 지정하는 데 vLite를 사용했다는 사실을 알고 있는 경우 Windows 7 SP1을 설치하는 옵션을 제공하는 Windows 업데이트를 기대하지 말아야 합니다.

vLite를 사용하여 Windows 7 SP1을 설치하려고 할 때 발생하는 것으로 알려진 문제에 대한 자세한 내용은
Windows 7 SP1 토픽을 설치할 때 시스템 구성 요소가 누락된 오류 메시지가 수신되는 이유를 참조하세요.

독립 실행형 버전의 Windows 7 SP1을 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 7 서비스 팩 1(SP1)을설치하는 방법을 참조하세요.

vLite 문제를 해결하기 위한 단계

이 문서에서 설명하는 모든 단계를 시도한 경우 Windows 업데이트에서 여전히 Windows 7 SP1을 설치하는 옵션을 제공하지 않는 경우 Microsoft 다운로드 센터에서 Windows 7 SP1을 설치하여 vLite 문제를 해결해 볼
수 있습니다.

중요 Windows 7 SP1을 설치하는 권장 방법은 Windows 업데이트를 사용하는 것입니다. Windows 업데이트를 사용하여 Windows 7 SP1을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은
Windows 7 SP1 설치 항목을 참조하세요. Microsoft 다운로드 센터에서 서비스 팩을 설치하여 문제를 해결하려면 Microsoft 다운로드 센터에서 Windows 7 서비스 팩 1을 설치하기 전에 수행해야 하는 단계가 있습니다. 자세한 내용을 확인하려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

2505743 Microsoft 다운로드 센터에서 Windows 7 서비스 팩 1을 설치하기 전에 수행해야 하는 단계
중요 기술 자료 문서 2505743의 단계를 따르지 않는 경우 Microsoft 다운로드 센터에서 서비스 팩을 설치할 때 최상의 환경이 제공되지 않을 수 있습니다.

이 문서에서 설명하는 타사 제품은 Microsoft와 독립적인 회사에서 제조합니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

Microsoft는 기술 지원을 찾을 수 있도록 타사 연락처 정보를 제공합니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다. 

방법 6: Microsoft 다운로드 센터에서 Windows 7 SP1 다운로드

위의 모든 방법을 시도했지만 Windows Update에서 사용할 수 있는 Windows 7 SP1을 찾을 수 없는 경우 Microsoft 다운로드 센터에서 Windows 7 SP1을 다운로드합니다.

Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 서비스 팩 1(KB976932)

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