Pri vyhľadávaní aktualizácií pomocou služby Windows Update nie je k dispozícii možnosť prevzatia balíka Windows 7 SP1

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2498452 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď na vyhľadanie aktualizácií použijete službu Windows Update, nemusíte mať k dispozícii možnosť prevzatia balíka Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Príčina

Existujú určité situácie, v ktorých môže byť inštalácia balíka Windows 7 SP1 neúspešná. S cieľom zabránenia vzniku takýchto situácii služba Windows Update balík Windows 7 SP1 neponúka, ak sa v počítači zistia niektoré z nasledujúcich problémov:
  • Balík Windows SP1 j už nainštalovaný alebo sa ešte neodinštalovala predbežná verzia balíka Windows 7 SP1.
  • Balík Windows 7 SP1 bude dostupný až po nainštalovaní ďalšej aktualizácie.
  • Inštalácii balíka Windows 7 SP1 zabraňuje program v počítači.
  • V počítači chýbajú systémové súbory požadované na inštaláciu balíka Windows 7 SP1.

Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa krokov uvedených v nižšie popísaných postupoch. Začnite postupom 1. Ak sa vám pomocou neho nepodarí problém vyriešiť, prejdite na postup 2.

Postup 1: Overte, či balík Windows 7 SP1 už nie je nainštalovaný a či nie je spustená predbežná verzia balíka Windows 7 SP1

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Postup 2: Skontrolujte čakajúce aktualizácie

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Postup 3: Overte, či v počítači nie je nainštalovaná nekompatibilná verzia programu SafeCentral

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Postup 4: Skontrolujte, či sa v počítači nachádza integrovaný grafický ovládač Intel Igdkmd32.sys alebo Igdkmd64.sys a či bol tento ovládač inovovaný

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Postup 5: Skontrolujte, či ste nepoužili program vLite na prispôsobenie inštalácie systému Windows 7

Ak chcete zobraziť alebo skryť podrobné informácie, kliknite sem

Postup 6: Prevezmite balík Windows 7 SP1 z Centra sťahovania softvéru

Ak ste vyskúšali všetky postupy uvedené vyššie a balík Windows 7 SP1 napriek tomu stále nie je v službe Windows Update k dispozícii, prevezmite balík Windows 7 SP1 z Centra sťahovania softvéru:
Poznámka: Toto je článok typu FAST PUBLISH, ktorý bol vytvorený priamo v organizácii technickej podpory spoločnosti Microsoft. Informácie uvedené v tomto článku sa poskytujú „tak, ako sú“ v reakcii na naliehavé problémy. V dôsledku rýchlosti, akou boli tieto materiály sprístupnené, môžu obsahovať typografické chyby a môžu byť kedykoľvek revidované bez predchádzajúceho upozornenia. Informácie o ďalších skutočnostiach, ktoré je potrebné zohľadniť, získate na stránke Podmienky používania.

Vlastnosti

ID článku: 2498452 - Posledná kontrola: 30. októbra 2013 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Kľúčové slová: 
kbcip KB2498452

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com