Ochrana hardvéru, záruka a oprava

Záruka na hardvér

Vaše zariadenie alebo príslušenstvo Microsoft obsahuje obmedzenú záruku na hardvér od spoločnosti Microsoft. Podmienky a požiadavky sa líšia v závislosti od krajiny alebo oblasti.

Záručné podmienky

Získanie servisu od spoločnosti Microsoft

Ak chcete servis zariadenia Surface, môžete ho zaslať a získať kvalitný servis vykonávaný dôveryhodnými odborníkmi spoločnosti Microsoft pomocou certifikovaných dielov.

Ako získať servis alebo opravu pre Surface

Spustenie servisnej objednávky pre osobné zariadenie

Pozrite si možnosti služby Surface pre podniky a vzdelávacie inštitúcie.

Podpora autorizovaného poskytovateľa služieb

Spoločnosť Microsoft má partnerov, ktorí môžu poskytnúť osobnú podporu pre vaše zariadenie ako autorizovaní poskytovatelia servisu (ASP). Nie je k dispozícii vo všetkých krajinách a oblastiach.

Vyhľadanie miesta pre osobnú podporu

V prípade zariadení Surface pre podniky vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa servisu vo vašej oblasti

Plány ochrany spoločnosti Microsoft

Zostaňte pokrytí dlhšie. Chráňte svoj nákup zariadenia pomocou možností rozšíreného hardvéru a pokrytia proti náhodnému poškodeniu. K dispozícii len na vybraných trhoch.

Ďalšie informácie o plánoch ochrany spoločnosti Microsoft

Informácie o zariadení Surface pre podniky nájdete na stránke Záruky a ochranné plány pre Microsoft Surface

Mimo záruky

Ak sa na vaše zariadenie už nevzťahuje štandardná obmedzená záruka ani plán Microsoft Complete, môžete mať nárok na mimozáručný servis.

Náklady na služby

Získajte servis pre vaše poškodené zariadenie Surface alebo zariadenie po uplynutí záruky

Vyhľadanie sériového čísla na zariadení

Sériové číslo zariadenia alebo príslušenstva Microsoft alebo Surface môžete nájsť niekoľkými spôsobmi.

Vyhľadanie sériového čísla

Samooprava

Samoopravovne a dostupné náhradné súčiastky sú určené na mimozáručnú opravu kvalifikovanými technikmi pomocou vybraného radu náhradných komponentov a servisných príručiek.

Servisné príručky/Náhradné súčasti

Informácie o záruke

Skontrolujte si záruku spoločnosti Microsoft

Aktualizujte svoju záruku pomocou dokladu o zakúpení

Záruka na príslušenstvo pre počítače od spoločnosti Microsoft

Informácie špecifické pre model

Obrazovka zariadenia Surface Pro 4 bliká alebo je zakódovaná

Sťahovanie napájacích káblov spoločnosťou Microsoft z trhu pre oprávnené zariadenia Surface Pro

Servis a oprava zariadení Surface

Príprava na servis

Ako získať servis alebo opravu

Skontrolujte stav objednávky, zrušte objednávku alebo vytlačte prepravnú etiketu

Nastavenie po servise

Ďalšie právne dokumenty

Licenčné podmienky spoločnosti Microsoft

Pokyny pre bezpečnosť produktov

Regulačné informácie pre Surface