Záruky na hardvér, služby a opravy
Na čo sa vzťahuje moja záruka?
Vaše zariadenie alebo príslušenstvo Microsoft obsahuje štandardnú obmedzenú záruku. Podmienky a požiadavky sa líšia v závislosti od krajiny alebo oblasti.
Prečítajte si podmienky záruky
Ďalšie informácie o záruke na Surface nájdete v téme Záruka na Surface: Najčastejšie otázky.
Skontrolujte si stav záruky
Ak máte zariadenie alebo príslušenstvo Surface alebo Xbox, pomocou konta Microsoft môžete skontrolovať záruku a uplatniť si nároky v rámci záruky na stránke account.microsoft.com/devices.
Ak chcete skontrolovať stav záruky na príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, ako sú myši, klávesnice, kamery alebo náhlavné súpravy, kontaktujte nás.
Podrobnejšie informácie nájdete v téme Kontrola záruky spoločnosti Microsoft a vytvorenie servisných objednávok alebo Spravovanie zariadení používaných s vaším kontom Microsoft.
V prípade zariadení Surface for Business navštívte online servisné centrum, kde získate podporu pre Surface for Business.
Zostaňte krytí so službou Microsoft Complete
Získajte plán ochrany služby Microsoft Complete pri kúpe zariadenia. Všetky zariadenia a príslušenstvo od spoločnosti Microsoft majú štandardnú obmedzenú záruku. Microsoft Complete poskytuje rozšírené pokrytie hardvéru a náhodného poškodenia. Po zakúpení dostanete aj technickú podporu od spoločnosti Microsoft. K dispozícii len na vybraných trhoch.
Ďalšie informácie o službe Microsoft Complete nájdete v téme Plán ochrany služby Microsoft Complete.
Ak používate Surface for Business, navštívte stránku Plány záruky a podpory pre Surface.
Získanie servisu zariadenia alebo príslušenstva Microsoft
Potrebujete servis pre svoje zariadenie alebo príslušenstvo Microsoft? Prihláste sa na stránke account.microsoft.com/devices a získajte servis zariadenia Surface, príslušenstva Surface, zariadenia Xbox alebo príslušenstva Xbox.
Prihláste sa a získajte servis
Ak chcete získať podporu pre príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, ako sú myši, klávesnice, kamery alebo náhlavné súpravy, kontaktujte nás.
Ďalšie informácie o procese servisu nájdete v téme Ako získať servis pre Surface alebo Servis zariadenia Xbox.
Pred získaním servisu pre Surface
Získajte servis pre vaše poškodené zariadenie Surface alebo zariadenie po uplynutí záruky
Pozrite si možnosti, ak zariadenie Surface nie je v záruke, je poškodené alebo má prasknutú obrazovku.
Koľko stojí mimozáručný servis pre zariadenie alebo príslušenstvo Surface?
Ak sa na vaše zariadenie už nevzťahuje štandardná obmedzená záruka ani plán Microsoft Complete, môžete mať nárok na mimozáručný servis.
Pozrite si kontaktné informácie návštevného centra pre Surface a autorizovaného poskytovateľa služieb
Spoločnosť Microsoft poskytuje možnosti podpory pre Surface prostredníctvom servisných centier pre zákazníkov autorizovaných predajcov a autorizovaných poskytovateľov služieb. Nie je k dispozícii vo všetkých krajinách a oblastiach.
Vyhľadanie sériového čísla na zariadení Microsoft alebo Surface
Sériové číslo zariadenia alebo príslušenstva Microsoft alebo Surface môžete nájsť niekoľkými spôsobmi.
Ďalšie informácie o záruke a servise
Informácie o servise
Informácie špecifické pre model
Obrazovka zariadenia Surface Pro 4 bliká alebo je zakódovaná
Sťahovanie napájacích káblov spoločnosťou Microsoft z trhu pre oprávnené zariadenia Surface Pro
Servis a oprava zariadení Surface