Anda tidak dapat menyimpan lampiran di pesan email dengan menggunakan OWA jika baris subjek berisi karakter khusus di lingkungan Exchange Server 2010

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2499044 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Di lingkungan Microsoft Exchange Server 2010, Anda masuk ke kotak surat Anda dengan menggunakan Outlook Web App (OWA) Premium di Internet Explorer 7.
  • Anda memilih pesan email yang memiliki lampiran dua atau lebih.
  • Baris subjek pesan email berisi karakter khusus. Sebagai contoh, subjek termasuk karakter berikut:
    • /
    • \
    • :
    • *
    • ?
    • "
    • >
    • |
  • Anda klik Men-download semua lampiran untuk menyimpan semua lampiran ke file terkompresi.

Dalam skenario ini, Unduhan Berkas kotak dialog menghilang setelah Anda mengklik Simpan. Selain itu, lampiran tidak diselamatkan.

Catatan
  • Masalah ini tidak terjadi ketika Anda menggunakan Internet Explorer 8 atau Internet Explorer 9.
  • Masalah ini tidak terjadi ketika Anda menggunakan OWA cahaya, yang menyediakan fungsionalitas zip download.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena fungsi zip download OWA tidak memverifikasi apakah baris subjek berisi karakter yang tidak sah sebelum itu menghasilkan nama file terkompresi.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut:
2582113 Deskripsi Update Rollup 5 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah, lakukan langkah-langkah berikut:
  1. Klik Maju tombol untuk meneruskan email untuk diri sendiri.
  2. Menghapus karakter khusus ini dalam subjek.
  3. Klik Kirim tombol untuk mengirim email.
  4. Buka email menerima terbaru untuk menyimpan lampiran.

Properti

ID Artikel: 2499044 - Kajian Terakhir: 24 Agustus 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Kata kunci: 
kbfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2499044 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2499044

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com