Неустранимая ошибка «0x0000007F» после установки пакета обновления 1 (Sp1) для Windows 7 в Windows 7

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2502285 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Запуск активного антивирусного приложения на компьютере под управлением Windows 7.
  • Установите пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 на компьютере.
  • Перезагрузите компьютер.
В этом случае может появиться сообщение об ошибке следующего вида:
STOP: 0X0000007F (0X0000008, параметр2, Параметр3, параметр4)
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Заметки
  • Параметры, которые после параметра «0x0000008» в это сообщение об ошибке зависит от конфигурации компьютера.
  • Не все ошибки Stop «0x0000007F» вызываются эту проблему.

Причина

Эта проблема возникает, так как операционная система и антивирусного приложения для чтения из одинаковых файлов в процессе запуска операционной системы. Таким образом достигнуто памяти стека ядра, и появляется сообщение об ошибке Stop, описанное в разделе «Проблема».

Примечание После установки обновления для некоторых системных файлов на компьютере операционная система пытается проверить цифровые подписи для всех новых файлов.

Дополнительная информация

Обновление информации

Чтобы устранить эту проблему, необходимо установить обновления перед установкой пакета обновления 1 (SP1) для Windows 7.

При наличии пакета обновления 1 для Windows 7, удаление пакета обновления 1 для Windows 7 и затем применить это обновление. Для получения дополнительных сведений об удалении пакета обновления 1 для Windows 7 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://Windows.Microsoft.com/uninstallwindows7sp1

Как получить это обновление

Это обновление доступно с веб-узла центра обновления Майкрософт:
http://Update.Microsoft.com

Необходимые условия

Для установки этого обновления необходимо наличие Windows 7.


Сведения о реестре

Для использования в этом пакете обновления, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки данного обновления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет ранее выпущенное обновление.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления содержит версии файлов, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице:
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктВехаВетвь службы
    6.1.760 0.16xxxWindows 7RTM-ВЕРСИИGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7RTM-ВЕРСИИLDR
    6.1.760 1,17xxxWindows 71 (SP1)GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 71 (SP1)LDR
  • GDR содержатся только те исправления, которые выпускаются для широкого распространения, чрезвычайно важно проблем. Выпуски обновлений LDR содержат дополнительные исправления в дополнение к широко выпущенные исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.1.7600.16699107 52002-Ноя-201004: 23x 86
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16699728,44802-Ноя-201004: 46x 86
Dxgmms1.sys6.1.7600.16748219,00826 Января 201106: 11x 86
Lddmcore.ptxmlНе применимо1,15101-Ноя-201023: 04Не применимо
Cdd.dll6.1.7600.20888107 52026 Января 201105: 44x 86
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20888728,44826 Января 201106: 01x 86
Dxgmms1.sys6.1.7600.20888219,00826 Января 201106: 01x 86
Lddmcore.ptxmlНе применимо1,15113 Июля 2009 г.20: 32Не применимо
Cdd.dll6.1.7601.17514107 52020 Ноября 2010 г.11: 56x 86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17514728,44820 Ноября 2010 г.12: 29x 86
Dxgmms1.sys6.1.7601.17550219,00826 Января 201106: 13x 86
Lddmcore.ptxmlНе применимо1,15113 Июля 2009 г.20: 32Не применимо
Cdd.dll6.1.7601.17514107 52020 Ноября 2010 г.11: 56x 86
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21649728,44826 Января 201105: 59x 86
Dxgmms1.sys6.1.7601.21649219,00826 Января 201105: 59x 86
Lddmcore.ptxmlНе применимо1,15113 Июля 2009 г.20: 32Не применимо
Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,301
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_212d89d3bdcc35a7072bed4a9ac853f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20888_none_9e9a2e68d3a02ec8.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_9fb38cab40768a065387e4b1808f8e44_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16748_none_50b15ab988a1169b.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_a82e0eb1064b7ad92694b33d35d9fc34_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17550_none_f43cf713b19b810d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_e62267b1a90d9eef564c393f92444a29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21649_none_e8d80f23d988e1ea.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла696
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16748_none_abcd36e844bd2bca.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла13,305
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 14
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20888_none_ac2b94035dfb3b58.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла13,193
Дата (UTC)26 Января 2011
Время (UTC)06: 20
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17550_none_ada0c1b241f2e8ef.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла13,305
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 14
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21649_none_ae3e31035b0050d7.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла13,305
Дата (UTC)27 Января 2011
Время (UTC)04: 14
ПлатформаНе применимо

Свойства

Код статьи: 2502285 - Последний отзыв: 31 мая 2011 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Начальная
Ключевые слова: 
kbqfe kbfix atdownload kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2502285 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2502285

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com