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Wichtig: Dieser Artikel enthält Informationen dazu, wie Sie die Registrierung ändern. Erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern, Wiederherstellen und Bearbeiten der Registrierung finden im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
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Problembeschreibung

Wenn Sie Windows Live Mail nach der Installation des im Microsoft Knowledge Base-Artikel 2454826 beschriebenen Updates starten, wird Windows Live Mail möglicherweise nicht erfolgreich gestartet.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Szenarien für Ihren Windows-Computer zutreffen:
  • Sie haben einen der integrierten Grafiktreiber für Intel Igdkmd32.sys (32 Bit) / Igdkmd64.sys (64 Bit), Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141, installiert.
  • Sie haben Update 2454826 auf Ihrem Computer installiert.
  • Sie verwenden Windows Live Mail 15.4 oder höher.
Windows Live Mail reagiert nicht mehr oder wird nicht gestartet, wenn Sie einen der integrierten Grafiktreiber für Intel Igdkmd32.sys (32 Bit) / Igdkmd64.sys (64 Bit), Versionen 8.15.10.2104 bis 8.15.10.2141, installiert haben. Wir haben festgestellt, dass bei diesen Treibern Kompatibilitätsprobleme mit einigen Anwendungen auftreten, die Direct2D (D2D) verwenden. Zum Beispiel reagiert Windows Live Mail nach der Installation von Update 2454826 möglicherweise nicht mehr, wenn Sie diese Treiber verwenden.

Um den integrierten Intel-Grafiktreiber und die Treiberversion zu finden, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Starten Sie das DirectX-Diagnoseprogramm. Klicken Sie hierzu auf Start, Typ Dxdiag in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, überprüfen Sie, ob die Treiber digital signiert sind, klicken Sie auf Ja.
  3. In der DirectX-Diagnoseprogramm aus Klicken Sie im Dialogfeld klicken Sie auf der Anzeige Registerkarte.

    Hinweis Wenn Sie mehrere Grafiktreiber installiert haben, wird das Dialogfeld enthält eine Anzeige Registerkarte für jeden Treiber.
  4. Notieren Sie sich die Treiber und Treiberversionen.
Wenn Sie die Intel ® integrierte Grafiktreiber und Treiberversion 8.15.10.2104 über 8.15.10.214 installiert haben, besuchen Sie die Website für den Hersteller Ihres Computers, um festzustellen, ob ein neuerer Treiber verfügbar ist.

Lösung

Um dieses Problem für Sie korrigieren lassen möchten, fahren Sie mit dem "Problem automatisch beheben"Abschnitt. Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, fahren Sie mit dem "Problem manuell beheben"Abschnitt.

Problem automatisch beheben

Um dieses Problem automatisch beheben möchten, klicken Sie auf den Link dieses Problem zu beheben . Dann klicken Sie auf Ausführen , klicken Sie im Dialogfeld Datei herunterladen , und führen Sie die Schritte in diesem Assistenten.

Dieses Problem beheben.
Microsoft Fix it 50604


Hinweis
  • Dieser Assistent kann nur auf Englisch verfügbar sein. Die automatische Korrektur funktioniert auch für andere Sprachversionen von Windows.
  • Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, an dem das Problem auftritt: Sie können die automatische Korrektur auf ein Flashlaufwerk oder eine CD speichern und dann können Sie sie auf dem Computer, bei dem das Problem auftritt, ausführen .

Problem manuell beheben

Warnung Wenn Sie die Registrierung nicht ordnungsgemäß mithilfe von Registrierungs-Editor oder mithilfe einer anderen Methode ändern, können schwerwiegende Probleme auftreten. Diese Probleme erfordern möglicherweise eine Neuinstallation des Betriebssystems. Microsoft kann nicht garantieren, dass diese Probleme behoben werden können. Sie ändern die Registrierung auf eigene Gefahr.

Um dieses Problem selbst zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden.

Methode 1: Hinzufügen der fehlenden oder beschädigten Registrierungsschlüsseln

Hinzufügen einer Gruppe von Werten in der Windows-Registrierung. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Stellen Sie sicher, dass Windows Live Mail geschlossen ist.
  2. Klicken Sie auf Start, und geben Sie dann Notizblock in das Feld Suche starten .
  3. Klicken Sie in der Liste Programme auf Editor.
  4. Kopieren Sie den folgenden Text in einen Texteditor wie Editor:

    Windows Registrierungs-Editor Version 5.00
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList]
    "Version" = Dword:00000006
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0]
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\0]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\10]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\100]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\102]
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    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\UX\HwBlockList\0\0\103]
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    "Herstellerkennung" = Dword:00008086
    "DeviceId" = Dword:
  5. Klicken Sie auf Dateiim Editor, und klicken Sie dann auf Speichern unter.
  6. Wählen Sie den Desktop als Speicherort, in dem die Datei gespeichert.
  7. In der Dateiname Geben Sie im Feld fixkey.reg.
  8. Klicken Sie in der Liste Dateityp auf Alle Dateien (*. *), und klicken Sie dann auf Speichern.
  9. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf die Datei fixkey.reg, um die Registrierungswerte auf der Windows-Registrierung hinzugefügt. Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
  10. Klicken Sie auf Ja, und klicken Sie dann auf OK.
  11. Starten Sie Windows Live Mail.

Methode 2: Aktualisieren von Treibern

Verwenden Sie Windows Update nach den neuesten Treiber für Ihre Hardware suchen, oder besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Computers, um festzustellen, ob ein neuer integrierte Intel Grafiktreiber verfügbar ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Windows Update zu verwenden, um nach Updates zu suchen:
  1. Starten von Windows Update. Dazu klicken Sie auf Start, Typ Update Bei der Suche im Feld, und klicken Sie dann in der Ergebnisliste auf Windows Update .
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich klicken Sie auf nach Updates suchen, und warten Sie, während Windows für die neuesten Updates für Ihren Computer scannt.
  3. Wenn eine Meldung, die besagt, dass wichtige Updates verfügbar sind oder angezeigt, die fordert Sie auf wichtige Aktualisierungen zu überprüfen, klicken Sie auf die entsprechende Antwort auf anzeigen, und wählen die wichtigen Updates zu installieren.
  4. Klicken Sie in der Liste der Ergebnisse auf die erforderlichen Updates für Weitere Informationen. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für alle Updates, die Sie installieren möchten, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Klicken Sie auf Updates installieren.
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