ID do artigo: 2511897 - Última revisão: quinta-feira, 28 de julho de 2011 - Revisão: 2.0

Você não pode enviar uma mensagem de email para uma caixa de correio por um breve período, quando você mover a caixa de correio usando mover on-line em um ambiente de 2010 de Exchange Server

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Mova a mover de uma grande caixa de correio usando a caixa de correio on-line em um ambiente de 2010 de Microsoft Exchange Server.
  • Você pode enviar uma mensagem de e-mail na caixa de correio no final do processo de mudança. Por exemplo, quando o processo de movimentação é aproximadamente 95%.
Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de relatório de não-entrega (NDR):
"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".
A seguir é um exemplo de uma mensagem do NDR quando esse problema ocorre:
De: O Microsoft Outlook.
Enviado: <date &="" time=""></date>
Para: <email address=""></email>
Assunto: não é possível entregar: <subject name=""></subject>
Falha na entrega para esses destinatários ou grupos:
<email address=""></email>
Há um problema com a caixa de correio do destinatário. Tente reenviar a mensagem. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.
Informações de diagnóstico para administradores:
Gerando servidor: <server name=""></server>
<address name=""></address>
# 554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; Falha ao processar a mensagem devido a um permanent exceção com a mensagem não é possível abrir a caixa de correio <address of="" the="" mailbox=""></address>
Observação: Você também pode enfrentar outros problemas de acesso de caixa de correio após mover de uma caixa de correio quando o Active Directory está apontando para uma caixa de correio excluída suave em vez de caixas de correio ativas.
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Causa

Esse problema ocorre porque a caixa de correio de origem, suave, excluído no final da operação de movimentação. No entanto, o Active Directory ainda pode apontar para a caixa de correio excluída suave em vez de caixas de correio ativas, devido à latência de replicação do AD. Se uma mensagem de email é enviada à caixa de correio durante esse tempo, e o serviço de transporte está usando informações de caixa de correio de AD lagged, a exceção faz com que a mensagem do NDR é mencionada na seção "Sintoma".
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Resolução

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo seguintes:
2579150  (http://support.microsoft.com/kb/2579150/ ) Descrição do pacote cumulativo de atualizações 4 Exchange Server 2010 Service Pack 1
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Como Contornar

Para contornar esse problema, mova o recurso de caixa de correio de mover a caixa de correio usando o off-line.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre solicitações de movimentação, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre as solicitações de movimentação (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd298174.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
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Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbhotfixrollup kbmt KB2511897 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2511897  (http://support.microsoft.com/kb/2511897/en-us/ )
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