ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหยุดการทำงานใน Windows Server 2008 R2 SP1 หรือใน Windows 7 SP1: "STOP: 0x0000007F"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2519736 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
  • คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
  • คุณดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • คุณกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายโดยอัตโนมัติ จากนั้น คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือนำคอมพิวเตอร์กลับมาจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต
    • คุณเริ่มถ่ายโอนข้อมูลกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสายหรือไร้สาย
ในสถานการณ์นี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับสถานการณ์ซึ่งพบได้น้อยดังต่อไปนี้:
Stop: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

หมายเหตุปัญหานี้ยังอาจเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 และได้รับการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน 979612 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base
979612 มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับปรุงเวลาแฝงการวนกลับของ TCP และเวลาแฝงของ UDP ใน Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista และ Windows 7

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะระบบปฏิบัติการไม่ได้จัดสรรพื้นที่สแตกอย่างเพียงพอ

การแก้ไข

ข้อมูล Hotfix

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังที่จะแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่เกิดปัญหาที่อธิบายในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับดาวน์โหลด จะมีส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความ Knowledge Base นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ หากเกิดปัญหาอื่นๆ หรือจำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในการแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของแผนกบริการและสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมดหรือการสร้างคำขอบริการแยกต่างหาก โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=th&?ws=support#tab3
หมายเหตุ แบบฟอร์ม"โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" จะแสดงขึ้นในภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 Service Pack โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

ในการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อรีจิสทรี

ข้อกำหนดการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

การแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) จะติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้จะแสดงอยู่ใน Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์นี้ในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับเวลาออมแสงปัจจุบัน (DST) นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้ม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และของ Windows Server 2008 R2 ถูกรวมไว้ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนในหน้า ขอโปรแกรมแก้ไขด่วน จะแสดงอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง หากต้องการขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสอง โปรดเลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในเพจนั้น โปรดดูส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความนี้อยู่เสมอ เพื่อให้ทราบถึงระบบปฏิบัติการจริงที่สามารถใช้ได้กับโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
  • แฟ้มที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยเฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และสาขาบริการ (LDR, GDR) สามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_LevelService branch
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • สาขาบริการของ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่นำออกใช้ทั่วไปเพื่อแก้ปัญหาสำคัญมากที่พบได้ทั่วไป สาขาบริการของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่นำออกใช้ทั่วไป
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากกัน ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 และสำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และ MANIFEST กับแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ได้แสดงคุณสมบัติจะถูกลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิตอล Microsoft
สำหรับเวอร์ชัน x86 ที่สนับสนุน Windows 7 ทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514187,77620-Nov-201012:29x86
Tcpip.sys6.1.7601.175821,290,62419-Mar-201106:28x86
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687187,77619-Mar-201106:58x86
Tcpip.sys6.1.7601.216871,300,86419-Mar-201106:58x86
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514288,64020-Nov-201013:33x64
Tcpip.sys6.1.7601.175821,924,48019-Mar-201107:39x64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687288,64019-Mar-201107:45x64
Tcpip.sys6.1.7601.216871,927,55219-Mar-201107:45x64
สำหรับเวอร์ชัน IA-64 ที่สนับสนุน Windows Server 2008 R2 ทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17514483,20020-Nov-201010:33IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.175823,782,01619-Mar-201106:10IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.21687483,20019-Mar-201106:50IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.216873,807,61619-Mar-201106:50IA-64

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้อธิบายโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,094
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,138
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d7cc35c4e2eaea.manifest
File versionNot applicable
File size3,780
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:39
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5666a72ddfc0967.manifest
File versionNot applicable
File size3,834
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)07:23
PlatformNot applicable
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับเวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุน Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_10f667b97d405c20.manifest
File versionNot applicable
File size3,784
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:43
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_118505f696597a9d.manifest
File versionNot applicable
File size3,838
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)08:17
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,304
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,352
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับเวอร์ชัน IA-64 ที่สนับสนุน Windows Server 2008 R2 ทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
File nameIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17582_none_b4d9702bc4e0f3e6.manifest
File versionNot applicable
File size3,782
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_b5680e68ddfa1263.manifest
File versionNot applicable
File size3,836
Date (UTC)19-Mar-2011
Time (UTC)08:19
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size1,425
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,447
Date (UTC)22-Mar-2011
Time (UTC)01:35
PlatformNot applicable

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2519736 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 24 สิงหาคม 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Service Pack 1 เมื่อใช้กับ:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 เมื่อใช้กับ:
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Standard
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB2519736

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com