Mensaje de error: "No se puede iniciar el servicio Centro de seguridad"

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Síntomas

Si hace clic con el botón secundario en una marca roja en un icono de "Alertas de seguridad de Windows" en el lado derecho de la barra de tareas y, a continuación, hace clic en Abrir el Centro de seguridad, se muestra el mensaje "El servicio Centro de seguridad está desactivado" en la ventana Centro de seguridad de Windows.

Si hace clic en Activar ahora en "Centro de seguridad", aparece el siguiente mensaje de error:
"No se puede iniciar el servicio Centro de seguridad".
Y aunque lo siga intentando, sigue sin poder activar el Centro de seguridad.

Solución

Para resolver este problema, asegúrese de que el servicio Centro de seguridad esté configurado correctamente y, a continuación, inícielo. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Siga los pasos correspondientes a su versión de Windows:
    • Windows 8
      1. Seleccione y deslice desde el borde derecho de la pantalla o presione la tecla del logotipo de Windows + C.
      2. Seleccione o haga clic en el símbolo Buscar y, a continuación, haga clic en Configuración.
      3. En el cuadro Buscar , escriba servicios.
      4. Seleccione o haga clic en Ver servicios locales.
    • Windows 7 y Windows Vista
      1. Haga clic en Inicio.
      2. En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba servicios.
      3. En la lista Programas, haga clic en Servicios.
  2. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario (o mantenga pulsado) Centro de seguridad y, a continuación, pulse o haga clic en Propiedades.

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    La captura de pantalla de los servicios
  3. En la lista Tipo de inicio, pulse o haga clic en Automático (inicio retrasado).

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    La captura de pantalla del cuadro de diálogo Propiedades del Centro de seguridad
  4. En el área Estado del servicio, pulse o haga clic en Iniciar.

    Notas
    • Si el servicio se inicia correctamente, pulse o haga clic en Aplicar, luego en Aceptar y, a continuación, cierre la ventana Servicios.
    • Si recibe un mensaje de error parecido al siguiente cuando hace clic en Iniciar, vaya al paso 6 para volver a configurar el usuario de inicio de sesión para el servicio:
      "Windows no ha podido iniciar el servicio Centro de seguridad en el equipo local. Error 1079: La cuenta especificada para este servicio es diferente de la cuenta especificada para otros servicios que se están ejecutando en el mismo proceso".
  5. En el cuadro de diálogo Propiedades del Centro de seguridad, pulse o haga clic en la pestaña Iniciar sesión y, a continuación, pulse o haga clic en Examinar.

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    La captura de pantalla de la pestaña Inicio de sesión
  6. En el cuadro Escriba el nombre de objeto para seleccionar, escriba el nombre del equipo.

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    La captura de pantalla de cuadro de diálogo Seleccionar usuario
  7. Pulse o haga clic en Comprobar nombres y, cuando se autentique el nombre, pulse o haga clic en Aceptar.
  8. En el cuadro Contraseña, escriba la contraseña de administrador.
  9. En el cuadro Confirmar contraseña, vuelva a escribir la contraseña correspondiente.
  10. Pulse o haga clic en Aplicar y, a continuación, pulse o haga clic en Aceptar.
  11. Cierre la ventana Servicios.
Si detecta que el Centro de seguridad no se ha iniciado y ejecutado según lo esperado después de volver a configurar e iniciar el Centro de seguridad y, a continuación, reinicia el equipo, es posible que experimente uno o ambos de los problemas siguientes:
  • El equipo está infectado por software malintencionado.
  • La clave del registro está dañada.
Para reparar la clave del Registro en Windows 8 o Windows 7, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere reparar la clave del Registro usted mismo, o ejecuta Windows XP o Windows Vista, vaya a la sección "Solucionarlo por mi mismo".

Solucionarlo en mi lugar

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Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o en el vínculo Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del asistente de Fix it.
Para Windows 8
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assets folding start expanded
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assets fixit1
Solucionar este problema
Microsoft Fix it 20084
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assets fixit2
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assets folding end
Para Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003
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assets folding start expanded
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assets fixit1
Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50981
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assets fixit2
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assets folding end

Notas
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  • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.
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Solucionarlo por mí mismo

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Importante: esta sección, método o tarea contienen pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el vínculo correspondiente de su versión de Windows:

Windows 7: Realizar una copia de seguridad del Registro
Windows Vista: Realizar una copia de seguridad del Registro

Para solucionar la clave del Registro, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del Registro. Para ello, siga los pasos correspondientes a su versión de Windows.

    Windows 8
    1. Seleccione y deslice desde el borde derecho de la pantalla o presione la tecla del logotipo de Windows + C.
    2. Seleccione o haga clic en el símbolo Buscar.
    3. En el cuadro Buscar, escriba regedity, a continuación, seleccione o haga clic en Regedit.
    Windows Vista y Windows 7
    1. Haga clic en Inicio.
    2. En la casilla Iniciar búsqueda, escriba regedit y, a continuación, haga clic en regedit.exe en la lista Programas.
    Nota: si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o seleccione o haga clic en .
  2. Desplácese hasta la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc
  3. Seleccione y mantenga pulsado o haga clic con el botón secundario en la subclave y, a continuación, seleccione o haga clic en Eliminar.
  4. Seleccione o haga clic en .
  5. Inicie el Bloc de notas. Para ello, siga los pasos correspondientes a su versión de Windows.

    Windows 8
    1. Seleccione y deslice desde el borde derecho de la pantalla o presione la tecla del logotipo de Windows + C.
    2. Seleccione o haga clic en el símbolo Buscar.
    3. En el cuadro Buscar, escriba bloc de notas y, a continuación, seleccione o haga clic en Bloc de notas.

    Windows Vista y Windows 7
    1. Haga clic en Inicio.
    2. En la casilla Iniciar búsqueda, escriba bloc de notas y, a continuación, haga clic en Bloc de notas en la lista Programas.

    Nota: si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o seleccione o haga clic en .
  6. Seleccione el texto siguiente:

    Editor del Registro de Windows versión 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-200"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
    74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
    00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
    6b,00,20,00,4c,00,6f,00,63,00,61,00,6c,00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,\
    00,65,00,4e,00,65,00,74,00,77,00,6f,00,72,00,6b,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
    72,00,69,00,63,00,74,00,65,00,64,00,00,00
    "Start"=dword:00000002
    "Type"=dword:00000020
    "Description"="@%SystemRoot%\\System32\\wscsvc.dll,-201"
    "DependOnService"=hex(7):52,00,70,00,63,00,53,00,73,00,00,00,57,00,69,00,6e,00,\
    4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
    "ObjectName"="NT AUTHORITY\\LocalService"
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,\
    00,6f,00,74,00,69,00,66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,\
    67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,\
    00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,00,00
    "DelayedAutoStart"=dword:00000001
    "FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
    00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Parameters]
    "ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
    "ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\ 00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
    77,00,73,00,63,00,73,00,76,00,63,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wscsvc\Security]
    "Security"=hex:01,00,14,80,c8,00,00,00,d4,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
    00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
    00,00,02,00,98,00,06,00,00,00,00,00,14,00,fd,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
    05,12,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
    20,02,00,00,00,00,14,00,9d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,04,00,00,00,00,\
    00,14,00,8d,01,02,00,01,01,00,00,00,00,00,05,06,00,00,00,00,00,14,00,00,01,\
    00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,0b,00,00,00,00,00,28,00,15,00,00,00,01,06,00,\
    00,00,00,00,05,50,00,00,00,49,59,9d,77,91,56,e5,55,dc,f4,e2,0e,a7,8b,eb,ca,\
    7b,42,13,56,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,\
    00,00,00
  7. Haga clic con el botón secundario y mantenga pulsad el texto seleccionado y, a continuación, pulse o haga clic en Copiar.
  8. En el Bloc de notas, pulse o haga clic en Edición en la barra de herramientas y, a continuación, pulse o haga clic en Pegar.
  9. Pulse o haga clic en Archivo en la barra de herramientas y, a continuación, pulse o haga clic en Guardar como.
  10. En la lista Guardar como archivo de tipo, haga clic en Todos los archivos.
  11. En el cuadro Nombre de archivo, escriba Hkey.reg y, a continuación, pulse o haga clic en Guardar.
  12. En el Editor del registro, seleccione o haga clic en Archivo y, a continuación, seleccione o haga clic en Importar.
  13. Busque el archivo Hkey.reg y, a continuación, pulse o haga doble clic en él.
  14. Seleccione o haga clic en Aceptar.
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Use un programa antivirus para detectar si hay virus en el equipo. Inicie el programa antivirus, compruebe que está actualizado y, a continuación, realice un examen completo. Si se encuentra algún virus o malware, limpie o quite los problemas especificados por el antivirus.

Algunos programas antivirus se venden a través de suscripciones anuales renovables. Sin embargo, algunos programas están disponibles de forma gratuita. Microsoft ofrece Microsoft Security Essentials, un software antivirus gratuito que se puede descargar desde el sitio web de Microsoft Security Essentials . También puede ir al sitio web de los proveedores de software de seguridad de Windows para buscar software antivirus de otras empresas.

Para obtener más información acerca de cómo obtener una exploración de seguridad gratuita para el equipo, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://windows.microsoft.com/es-ES/windows/products/security-essentials

Más información

Para obtener más información acerca del Centro de seguridad de Windows, así como de otros temas relacionados con la seguridad de Windows, visite a continuación los sitios web correspondientes a su versión de Windows:
Windows 7
¿Qué le ocurrió al Centro de seguridad de Windows?
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/What-happened-to-Windows-Security-Center

Lista de comprobación de seguridad para Windows 7
http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/Security-checklist-for-Windows-7
Windows Vista
Uso del Centro de seguridad de Windows
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Using-Windows-Security-Center

Lista de comprobación de seguridad de Windows
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Windows-security-checklist

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Propiedades

Id. de artículo: 2519899 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 16.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
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