Устранение ошибки при запуске сканера безопасности корпорации Майкрософт

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2520970
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После запуска средства проверки безопасности Microsoft появится сообщение, подтверждающее, что были обнаружены ошибки во время сканирования. Будет приведена ссылка на данную статью, в которой содержится дополнительная информация.

Примечание. Некоторые из этих ошибок, информационные сообщения или незначительные проблемы могут не требовать дополнительных действий. В частности сбои, отмеченные в журнале как предупреждения, менее серьезны, чем сбои, отмеченные как ошибки.

Решение

Устранение ошибок

Чтобы определить, почему вы получили сообщение об ошибке, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить.
  2. Введите следующую команду: %systemroot%\debug. Нажмите кнопку ОК.
    1. Примечание. %systemroot% соответствует пути и имени папки, где находятся системные файлы Windows. Обычно это C:\Windows, однако можно указать другой диск или папку при установке Windows.
  3. Дважды щелкните файл с именем msert. Откроется Блокнот.
  4. Найдите ошибки в новом окне программы "Блокнот". Они обычно начинаются с 0 x.
  5. Соотнесите имеющиеся у вас коды с перечисленными в следующей таблице кодами ошибок, а затем следуйте указаниям, приведенным в разделе Используйте эту процедуру. Если код ошибки отсутствует в таблице ниже, см. Получение справки и поддержкираздел.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Код ошибкиПричинаЭта процедура
0x80508019Конечный файл или диск проверки не существует.Изменение конечного файла или диск проверки.
0x80508007В системе имеется нехватки памяти.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x8050800CСостояние системы запрещает выполнение сканирования в контексте определенного пользователя.Перезагрузите компьютер и повторите попытку сканирования.
0x8050A005Подписи не подписаны.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x8050A002База данных подписей повреждена.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x8050A004Подписи недопустимы или повреждены.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x80508002База данных подписей повреждена.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x80508004База данных подписей повреждена.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x8050A001Не удалось загрузить ядро, из-за отсутствия подписи.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x80508001Не удалось загрузить ядро.Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft.
0x80508025Чтобы выполнить это действие, необходимо выполнить процедуру. Например пользователь должен изменить настройки системы.Следуйте инструкциям в журнале или в уведомлении.
0x80508024Для завершения операции, пользователь должен выполнить полную проверку и затем повторить действие.Выполнить полную проверку.
0x80508026Один из ресурсов является частью контейнера. Например один из ресурсов является файлом в архиве.Найдите файловый архив и удалите файл вручную

Для выполнения процедуры, указанной в таблице, см. процедуры, которые указаны ниже.

Изменение конечного файла или диск проверки
  1. Запустите средство проверки безопасности Microsoft.
  2. В поле Тип проверкищелкните Выборочная проверка, а затем нажмите кнопку «выбрать папку».
  3. Поиск папкивыберите другой файл или диск, нажмите кнопку ОКи нажмите кнопку Далее.
Выполнение повторной проверки
  1. Запустите Средство проверки безопасности корпорации Майкрософт, а затем нажмите кнопку Далее.
  2. В списке Тип проверкивыберите тип выполняемой проверки вы предпочитаете и нажмите кнопкуДалее.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку сканирования
  1. Перезагрузите компьютер.
    1. Для Windows XP: в меню Пуск выберите пункт Завершение работы. В раскрывающемся списке выберите параметр перезагрузить компьютери нажмите кнопку ОК.
    2. Для Windows Vista или Windows 7: нажмите кнопку Пуск , щелкните стрелку в нижнем правом углу меню « Пуск » и затем нажмите кнопку Перезагрузка.
  2. Запустите Средство проверки безопасности корпорации Майкрософт, а затем нажмите кнопку Далее.
  3. В списке Тип проверкивыберите тип выполняемой проверки вы предпочитаете и нажмите кнопку Далее.
Повторно загрузить средство проверки безопасности Microsoft
  1. Перейдите к http://safety.live.com найти ссылку для загрузки.
Следуйте инструкциям в журнале или в уведомлении

Если сканер безопасности Майкрософт сообщает об ошибке и инструкции, следуйте этим инструкциям. Если инструкций нет в средстве, можно найти инструкции в файле журнала для этого средства. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить.
  2. Введите следующую команду: %systemroot%\debug. Нажмите кнопку ОК.
    1. Примечание. %systemroot% соответствует пути и имени папки, где находятся системные файлы Windows. Обычно это C:\Windows, однако можно указать другой диск или папку при установке Windows.
  3. Дважды щелкните файл с именем msert. Откроется Блокнот.
  4. Найдите ошибки в новом окне программы "Блокнот". Они обычно начинаются с 0 x.
  5. Следуйте инструкциям в самой последней записи журнала. Если инструкций нет, запишите код ошибки и обратитесь к разделу Устранение конкретных ошибок.
Выполнить полную проверку
  1. Запустите Средство проверки безопасности корпорации Майкрософти нажмите кнопкуДалее.
  2. В поле Тип проверкинажмите кнопку Полная проверкаи нажмите кнопку Далее.
Найдите файловый архив и удалите файл вручную

Во время проверки средство проверки безопасности Майкрософт обнаруживает возможные вредоносные программы в файловом архиве, например ZIP-файл. Следует определить, является ли файл вредоносной программой и удалить его вручную из архива.Чтобы определить, является ли файл вредоносным, выполните следующие действия:
  1. Посетите Центр Майкрософт по защите от вредоносных программ на: http://www.Microsoft.com/Security/Portal/
  2. Нажмите кнопку Дополнительные сведения о вредоносных программ.
  3. В энциклопедии поле поиска введите имя файла и нажмите кнопку с изображением увеличительного стекла.
  4. Если указан как вредоносный файл:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить.
    2. Введите имя файла и нажмите кнопку ОК.
    3. Откроется проводник. Найдите файл в окне и щелкните его правой кнопкой мыши, а затем нажмите кнопку Удалить.
    4. Нажмите кнопку Дав открывшемся окне учетная запись пользователя.
  5. Если есть уверенность, что это вредоносный файл, но он отсутствует в энциклопедии, нажмите кнопку Отправить образец. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить файл на рецензию.


Дополнительная информация

Способы получения справки и поддержки.

В данной статье описывается использование кодов ошибок, предоставляемых средством проверки безопасности (Майкрософт). Если вы получили код ошибки, не рассматривается в данной статье, бесплатную службу поддержки пользователей Майкрософт доступна путем отправки Поддержка. Дополнительные сведения о том, как связаться с местным представительством корпорации Майкрософт см. на следующем сайте международной интернет-поддержки:
http://support.microsoft.com/common/international.aspx

Корпорация Майкрософт также предоставляет Microsoft Security Essentials, бесплатную программу, которая помогает защитить компьютер от заражения вирусами и вредоносных программ. Чтобы загрузить Microsoft Security Essentials, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://www.Microsoft.com/security_essentials/Default.aspx

Свойства

Код статьи: 2520970 - Последний отзыв: 19 апреля 2014 г. - Revision: 28.0
Ключевые слова: 
kbmt KB2520970 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2520970

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com