Chyba stop "0x0000003B", je-li vzdáleně řídit relaci vzdálené plochy v systému Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2525246 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Instalace role Hostitel relací vzdálené plochy v počítači se systémem Windows Server 2008 R2.
  • Zahájíte-li vzdáleně řídit relaci vzdálené plochy nebo se vzdáleně řídit relaci vzdálené plochy z jiné relace připojení ke vzdálené ploše v počítači.

    Poznámka: Tuto operaci, kterou lze provést, je označován jako "stínový provoz."
V této situaci zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: (0X0000003B) parametr1, parametr2, parametr3, parametr4 )
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Poznámky
  • Ne všechny chyby Stop "0x0000003B" jsou způsobeny tento problém.
  • Parametry v této chybové zprávě se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

Informace pro vývojáře

K tomuto problému dochází, když obě z následujících akcí jsou prováděny současně během relace vzdálené plochy:
  • Aplikace nebo služby zavolá funkci EnumDisplaySettings .
  • Zahájíte-li vzdáleně řídit jinou relaci vzdálené plochy nebo se vzdáleně řídit jinou relaci vzdálené plochy.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač zobrazení protokolu RDP (Remote Desktop) (Rdpdd.sys) nekontroluje, zda je objekt NULL před Rdpdd.sys přistupuje k objektu. Proto tento problém nastane, pokud Rdpdd.sys přistupuje k objektu, který má hodnotu NULL .

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, odešlete žádost o podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Obvyklé náklady na podporu použije dalších otázek a problémů, které nesplňují podmínky pro tento konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některou z následujících operačních systémů:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Kromě toho musí být nainstalována služba role Vzdálená plocha.

Další informace o tom, jak získat aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008 R2 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místním čase s aktuálním posunem na letní čas (DST). Data a časy se mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows Server 2008 R2
Důležité a Windows Server 2008 R2 – Opravy hotfix pro tyto systémy jsou součástí stejných balíčků. Na stránce Žádost o opravu hotfix jsou však tyto opravy uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oběma operačním systémům, vyberte na dané stránce opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Informace o tom, na který operační systém se daná oprava hotfix vztahuje, vždy najdete v článcích v části "Platí pro".
  • Soubory, které se vztahují na určitý produkt, SR_Level (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelSložka služby
    6.1.760 0 . 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory CAT katalogu zabezpečení jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x 64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatformaSložka služby
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,82419. Března 201105: 44x64Není k dispozici
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,56019. Března 201105: 43x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,94419. Března 201105: 42x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53

Jak potíže obejít

Řešení pro systém Windows Server 2008 R2

Chcete-li tento problém vyřešit, není volání funkce EnumDisplaySettings při operaci, která řídí vzdálené relace vzdálené plochy je aktivní.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru najdete kliknutím na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o funkci EnumDisplaySettings naleznete na následujícím webu MSDN:
Obecné informace o funkci EnumDisplaySettings

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru726
Datum (UTC)21. Března 2011
Čas (UTC)19: 10
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,097
Datum (UTC)21. Března 2011
Čas (UTC)19: 10
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t …dp-winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,435
Datum (UTC)19. Března 2011
Čas (UTC)08: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t …s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,816
Datum (UTC)19. Března 2011
Čas (UTC)08: 30
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-t …s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,816
Datum (UTC)19. Března 2011
Čas (UTC)08: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,762
Datum (UTC)21. Března 2011
Čas (UTC)19: 10
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 2525246 - Poslední aktualizace: 27. prosince 2012 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2525246 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2525246

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com