Il messaggio di accesso non viene visualizzato correttamente quando ci si connette a un'applicazione RemoteApp da un computer che dispone di pi¨ monitor e che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si attiva il Accesso interattivo: testo del messaggio per gli utenti che tentano di accedere Impostazione dei criteri di gruppo in un server terminal che esegue Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
  • Ci si connette a un'applicazione di RemoteApp pubblicata dal server terminal da un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Il computer client dispone di pi¨ monitor. Ad esempio, il computer client ha quattro monitor.
  • Monitor sul server terminal hanno una risoluzione superiore rispetto ai monitor sul computer client.
In questo scenario, il messaggio di accesso non viene visualizzato correttamente. Il messaggio viene visualizzato in una colonna accanto allo spazio di nero. Pi¨ controlla di avere, minori saranno le dimensioni di colonna diventano. Ad esempio, le dimensioni di colonna sono un quarto dello schermo totale se il computer client con quattro monitor.

A causa di questo problema, gli utenti non possono leggere il messaggio di accesso poichÚ i tipi di carattere del messaggio sono troppo piccole per la lettura. Questo problema pu˛ causare problemi legali se si utilizza il messaggio di accesso per visualizzare una dichiarazione di non responsabilitÓ.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ la funzionalitÓ di dimensionamento smart per RemoteApp consente di scalare verso il basso sul monitor server a base di client monitor risoluzione.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare il seguente hotfix nel computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Si noti che per abilitare questa funzionalitÓ, il client e il server deve essere questo QFE installato e la nuova impostazione RDP necessario attivare dal lato server.á Per garantire che tutti i client aziendali hanno installato questo QFE, gli utenti dei computer client all'interno dell'azienda non siano muniti dei privilegi di amministratore locale.á Se gli utenti sono concessi privilegi di amministratore locale, quindi sarÓ possibile disinstallare questo QFE o reinstallare Windows senza questo QFE.

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non si dispone di apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Rdpcore.dll6.1.7600.20931827,90423-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200921. 25Non applicabileNon applicabile
Rdpcore.dll6.1.7601.21690826,36823-Mar-201104. 30x86Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200921. 25Non applicabileNon applicabile
Wksprt.exe6.1.7600.20931223,74423-Mar-201103: 18x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20931_NONE_26F7459D578E6F5D
Rdpsign.exe6.1.7600.209315734423-Mar-201104: 42x86Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile12,23210-Giu-200921. 23Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7600.2093113004823-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Rdpsign.exe6.1.7601.216905734423-Mar-201104: 25x86Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile13,08305-Nov-201001: 58Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7601.21690134,14423-Mar-201104: 31x86Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7600.209311,037,82423-Mar-201104: 42x86Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 03Non applicabileNon applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216901,051,64823-Mar-201104. 24x86Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200921: 19Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.20931131,58423-Mar-201143 04x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922. 58Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209312,705,40823-Mar-201104: 45x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923. 02Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209313686423-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216903,216,89623-Mar-201104: 28x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175143686420-Nov-201012: 21x86Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Rdpcore.dll6.1.7600.209311,034,24023-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200920: 43Non applicabileNon applicabile
Rdpcore.dll6.1.7601.216901,031,68023-Mar-201105: 19x64Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200920: 43Non applicabileNon applicabile
Tscpub.MOFNon applicabile4,24610-Giu-200920. 41Non applicabileNon applicabile
Tscpubwmi.dll6.1.7600.209313635223-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Tscpub.MOFNon applicabile4,24610-Giu-200920. 41Non applicabileNon applicabile
Tscpubwmi.dll6.1.7601.216903635223-Mar-201105: 19x64Non applicabile
Tspsutil.dll6.1.7600.2093198,81623-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Tspsutil.dll6.1.7601.2169098,81623-Mar-201105: 19x64Non applicabile
Wksprt.exe6.1.7600.20931248,83223-Mar-201103: 36x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..ES-WORKSPACERUNTIME_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20931_NONE_8315E1210FEBE093
Rdpsign.exe6.1.7600.209316604823-Mar-201105: 07x64Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile12,23210-Giu-200920. 41Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7600.2093116486423-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Rdpsign.exe6.1.7601.216906604823-Mar-201105: 14x64Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile13,08305-Nov-201001: 57Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7601.21690170,49623-Mar-201105: 19x64Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7600.209311,101,31223-Mar-201105: 07x64Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 22Non applicabileNon applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216901,119,74423-Mar-201105: 14x64Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200920. 36Non applicabileNon applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.2093115872023-Mar-201105. 08x64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200923. 18Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209313,155,96823-Mar-201111: 05x64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923: 20Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209314403223-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.1751415872020-Nov-201013. 25x64Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200920: 31Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216903,718,14423-Mar-201105. 17x64Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200920. 34Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175144403220-Nov-201013. 27x64Non applicabile
Publishingwizard.dll6.1.7600.2093135328023-Mar-201112: 05x64Non applicabile
Publishingwizard.dll6.1.7601.21690353,79223-Mar-201105: 19x64Non applicabile
MSTSC. exe6.1.7600.209311,037,82423-Mar-201104: 42x86Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19922-Lug-200923. 03Non applicabileNon applicabile
MSTSC. exe6.1.7601.216901,051,64823-Mar-201104. 24x86Non applicabile
MSTSC.MOFNon applicabile1,19910-Giu-200921: 19Non applicabileNon applicabile
Rdpcore.dll6.1.7600.20931827,90423-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200921. 25Non applicabileNon applicabile
Rdpcore.dll6.1.7601.21690826,36823-Mar-201104. 30x86Non applicabile
Rdpcore.MOFNon applicabile1,31210-Giu-200921. 25Non applicabileNon applicabile
Rdpsign.exe6.1.7600.209315734423-Mar-201104: 42x86Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile12,23210-Giu-200921. 23Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7600.2093113004823-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Rdpsign.exe6.1.7601.216905734423-Mar-201104: 25x86Non applicabile
Tsallow.MOFNon applicabile13,08305-Nov-201001: 58Non applicabileNon applicabile
Tspubwmi.dll6.1.7601.21690134,14423-Mar-201104: 31x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7600.20931131,58423-Mar-201143 04x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26122-Lug-200922. 58Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7600.209312,705,40823-Mar-201104: 45x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05422-Lug-200923. 02Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7600.209313686423-Mar-201104. 46x86Non applicabile
Aaclient.dll6.1.7601.17514131,58420-Nov-201012: 18x86Non applicabile
Aaclient.MOFNon applicabile1,26110-Giu-200921: 14Non applicabileNon applicabile
Mstscax. dll6.1.7601.216903,216,89623-Mar-201104: 28x86Non applicabile
Mstscax.MOFNon applicabile2,05410-Giu-200921: 17Non applicabileNon applicabile
Tsgqec.dll6.1.7601.175143686420-Nov-201012: 21x86Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Di seguito Ŕ riportato il percorso dell'impostazione dei criteri di gruppo:
Computer Configurazione computer\Impostazioni Windows\Impostazioni protezione\Criteri locali\Opzioni di protezione\Accesso: testo del messaggio per gli utenti che tentano di accedere

NotaQuesta impostazione di protezione specifica un messaggio di testo viene visualizzato agli utenti al momento dell'accesso. Questo testo viene utilizzato frequentemente per motivi legali. Ad esempio, pu˛ essere utilizzato per informare gli utenti di conoscere le conseguenze dell'abuso di informazioni sulla societÓ o per avvisarli che le loro azioni potrebbero essere controllate.
Per ulteriori informazioni sull'impostazione di ridimensionamento smart, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Informazioni generali sull'impostazione di ridimensionamento smart
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,779
Data (UTC)24-Mar-2011
Ora (UTC)00: 47
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...-collaborazione-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_bba1013d7076ee17.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,505
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)12: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...-collaborazione-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_bd457c8b6dceeb2b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,505
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)04: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_26f7459d578e6f5d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file8960
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)12: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_35ca63790dd555ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file22,184
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)13: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_376edec70b2d52c0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23312.
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)04. 59
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_4e6e58759b63c5eb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)05. 17
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_5012d3c398bbc2ff.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file21,618
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)04: 58
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_3080129d3ff46c6a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file131,498
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)05: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-t...s clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_32248deb3d4c697e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file140,967
Data (UTC)24-Mar-2011
Ora (UTC)00: 52
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...-collaborazione-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_17bf9cc128d45f4d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,509
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)06. 10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...-collaborazione-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_1964180f262c5c61.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,509
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)05. 51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_a9c51894acbfb635.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,437
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)12: 06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-cpub-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_ab6993e2aa17b349.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,437
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)05: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-psmgmttools-help_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_ff43fa080a42d379.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3865
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)06. 13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-psmgmttools-help_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_00e87556079ad08d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,866
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)05: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8315e1210febe093.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file10,551
Data (UTC)23-Mar-2011
Ora (UTC)06. 09
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-t...lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_91e8fefcc632c6e2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file22,328
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Data (UTC)23-Mar-2011
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Dimensione del file3,505
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Data (UTC)23-Mar-2011
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Data (UTC)23-Mar-2011
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Data (UTC)24-Mar-2011
Ora (UTC)00: 47
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Identificativo articolo: 2526629 - Ultima modifica: giovedý 21 aprile 2011 - Revisione: 3.0
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