Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 si blocca nella schermata iniziale dopo aver immesso le credenziali utente per accedere al computer

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Sintomi

Dopo aver immesso le credenziali utente per accedere al computer, il sistema operativo si blocca nella schermata iniziale. Questo problema pu˛ verificarsi in un computer che esegue uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Cause

Questo problema Ŕ causato da un deadlock nel file Gpprefcl.dll, l'implementazione del client per preferenze di criteri di gruppo (GPP). Si verifica un conflitto della sequenza quando la shell initializting che GPP doiing per ottenere le cartelle della shell.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se non la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, fare clic sul numero l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 gli aggiornamenti rapidi sono inclusi in pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. File delle attivitÓ cardine RTM hanno un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6001.18664651,02406-Lug-201118: 47x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6001.18664851,21606-Lug-201118: 48x64
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.22648646,65620 Maggio 201115: 08x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.22648845,82420 Maggio 201115: 24x64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.0.6002.226481,672,19220 Maggio 201115: 21IA-64
Note di informazioni file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoCardineRamo del servizio
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211 Maggio 201104: 40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411 Maggio 201106: 01x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964784,89611 Maggio 201112: 05x64
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725785,40811 Maggio 201105: 23x64
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211 Maggio 201104: 40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411 Maggio 201106: 01x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
Gpprefcl.dll6.1.7600.209641.503.23211 Maggio 201104: 05IA-64
Gpprefcl.dll6.1.7601.217251.503.74411 Maggio 201104: 07IA-64
Gpprefcl.dll6.1.7600.20964584,19211 Maggio 201104: 40x86
Gpprefcl.dll6.1.7601.21725584,70411 Maggio 201106: 01x86

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,241
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_50acad20b0b94d6259614ab06bedbbd4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_6c3389af296f7971.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file711
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_399615765f590c84.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file106,474
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)15: 29
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_afcb0794c2195fc427d4257dc0a5622c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_5949cecb846ff633.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1.072
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-g...pPolicy-policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_95b4b0fa17b67dba.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file106,510
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)15: 41
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,257
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_a0095b4c4c173fb5.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file66,987
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)15: 19
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_9d7f9dc3ffc36f0e651eb140da6b8b65_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_9fceffb43b53eb17.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,070
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_3997b96c5f571580.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file106,492
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)15: 34
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,247
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)17: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22648_none_a0095b4c4c173fb5.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file66,987
Data (UTC)20 Maggio 2011
Ora (UTC)15: 19
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,350
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_811565ee21948779.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file711
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_d3f1bf5218a7f384.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file711
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)13: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)06: 32
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_10c1557c082de918ab0b36be7c258569_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_b2d0db3d62157ef2.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file715
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_5ce500101e95567d0391004754cd6b9f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_0b049664e0edd4cd.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file715
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_8ec28e5e3b85d5b5569641cea812170b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_ca206f3f2a2e6a97.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file715
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_bbdd6feb031b788c67f90bc929e39c92_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_5531e4ba10b222f5.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,070
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_dd340171d9f1f8af.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file713
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_cb199c037cd25193268b93d531928c16_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_88826a4b387ea04d.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file1,070
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_30105ad5d10564ba.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file713
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_f7b3b06fbdfeeec9106368d0df2bbc31_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_51875715700a3346.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file715
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_93dc6c717bbb3add.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,972
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)06: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_95ef097178c0505c.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,972
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)07: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file3,633
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_9e3116c3b01bfcd8.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file34,836
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)04: 59
PiattaformaNon applicabile
Nome fileWow64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_a043b3c3ad211257.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file34,836
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)22: 06
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)13: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)06: 32
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_8c9c8ec5042c40186747f11e2cb09cad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_061b81a5a33d8b8d.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file713
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_8edc224a316417c9f0414fbe0a395aea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_76d75faa1c35de5b.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file713
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_be74848e659e889bc7476e63470d437d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_811709e421929075.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file712
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_ed02a6540902071337413e83bf5e1fc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_d3f3634818a5fc80.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file712
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bf74e3c35bd2a3.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,970
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)06: 04
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d211e3c060e822.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,970
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)07: 13
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensione file2,183
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)08: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20964_none_37bdd0edc35dc9a7.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)13: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-g...policymaker_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21725_none_39d06dedc062df26.manifest pPolicy
Versione fileNon applicabile
Dimensione file53,968
Data (UTC)11 Maggio 2011
Ora (UTC)06: 32
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2526870 - Ultima modifica: mercoledý 24 ottobre 2012 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
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