Cómo habilitar o deshabilitar la representación mediante software en Internet Explorer 9

La aceleración de hardware es una nueva funcionalidad de Internet Explorer 9 que permite a Internet Explorer 9 mover toda la representación de texto y gráficos de la unidad central de procesamiento (CPU) a la unidad de procesamiento gráfico (GPU). En algunos casos, es necesario habilitar o deshabilitar la aceleración de hardware para buscar problemas de compatibilidad de software o hardware al visualizar determinados sitios web de Internet, como aquellos que contienen transmisión de vídeo por secuencias o en pantalla completa.

Para que podamos habilitar o deshabilitar la aceleración de hardware en su lugar, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar este problema usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón gráfico Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente Fix it. 




Notas

• La solución Fix it no funcionará si su tarjeta o controlador de vídeo no admite la aceleración de hardware GPU.
• Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con las otras versiones de idioma de Windows. 
• Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución de reparación en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".

Solucionarlo por mí mismo

Para deshabilitar la aceleración de hardware y utilizar la representación de software en lugar de la representación de hardware para visualizar una página web, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio, Panel de Control, Red y seguridad y, a continuación, en Opciones de Internet.
2. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y, a continuación, busque la sección Gráficos acelerados.
3. Active la casilla Usar la representación mediante software en vez de la representación mediante GPU.
4. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
5. Cierre todas las ventanas abiertas de Internet Explorer 9 y, a continuación, reinicie dicha aplicación.
6. Visualice la página web en Internet Explorer 9.

Para volver a habilitar la aceleración de hardware, siga los pasos enumerados anteriormente y anule la selección de la casilla Usar la representación mediante software en vez de la representación mediante GPU.

¿Esta información le ayudó a resolver el problema?

• Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico (http://support.microsoft.com/contactus?ln=es#tab0) .
• Valoramos sus comentarios. Para realizar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " o envíenos un mensaje de correo electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

¿Mi tarjeta y mi controlador de vídeo son compatibles con la aceleración de hardware?

Si Internet Explorer detecta que su tarjeta o controlador de vídeo no son compatibles con la aceleración de hardware GPU, la opción avanzada Usar la representación mediante software en vez de la representación mediante GPU aparecerá marcada y atenuada. Internet Explorer 9 forzará la representación mediante software en vez de la representación mediante GPU por los siguientes motivos:

1. Si Internet Explorer 9 se ejecuta en una sesión de escritorio remoto
2. Si el controlador y la GPU del equipo aparecen en la lista de reserva de software para Internet Explorer 9. Una GPU y su controlador pueden aparecer en la lista de reserva de software por los siguientes motivos:
   
   • Al utilizar la GPU y el controlador, el contenido web común se representa con más lentitud que cuando se utiliza la representación por software.
   • El controlador GPU tiene problemas graves de seguridad o estabilidad. Por ejemplo, Internet Explorer se bloquea al representar los sitios web visitados con frecuencia.
   • La GPU o su controlador tienen problemas graves de calidad con la representación del contenido web (incluyendo nuevas características como HTML5, CSS3, SVG, <lienzo> y <vídeo>) o controles ActiveX populares (por ejemplo, Adobe Flash).

Si Internet Explorer 9 determina que su tarjeta o controlador de vídeo actual no es compatible con la aceleración de hardware GPU, puede buscar y descargar una versión más reciente del controlador de vídeo que admita la aceleración de hardware. Para ello, siga estos pasos: 

Esta información se aplica a los equipos de escritorio. Si está utilizando un equipo portátil, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta de vídeo e instale el controlador de vídeo más reciente que sea compatible con la aceleración GPU. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Información de contacto con proveedores de hardware y software (http://support.microsoft.com/gp/vendors/es-es)

1. Abra Windows Update haciendo clic en el botón Inicio, luego en Todos los programas y, finalmente, en Windows Update. Si se le pide una contraseña de administrador o su confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
2. En el panel de la izquierda, haga clic en Buscar actualizaciones.
3. Para ver si hay disponible algún controlador GPU actualizado, haga clic en el vínculo de actualizaciones opcionales. Windows Update mostrará una lista de los controladores actualizados que están disponibles.
4. Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el controlador que desee instalar y, a continuación, haga clic en Instalar. Si se le pide una contraseña de administrador o su confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Para descargar e instalar el controlador manualmente

Si Windows no encuentra un controlador para su tarjeta de vídeo y el dispositivo no venía con el software del controlador, puede buscar un controlador en el sitio web del fabricante. Las actualizaciones de controladores suelen estar disponibles en la sección de soporte de dichos sitios web.

1. Abra Configuración de pantalla; para ello, haga clic sucesivamente en el botón Inicio, Panel de control, Apariencia y personalización, Personalización y, finalmente, en Pantalla.
2. Haga clic en Cambiar la configuración de pantalla, en Configuración avanzada y, a continuación, en la pestaña Adaptador.
3. Haga clic en la ficha Adaptador y anote el Tipo de adaptador.
4. A continuación, haga clic en el botón Propiedades y, a continuación, en la pestaña Controlador y anote la Versión del controlador actual.

Para buscar un controlador actualizado, visite el sitio web Información de contacto de proveedores de hardware y software (http://support.microsoft.com/gp/vendors/es-es) . Cuando encuentre el fabricante, vaya a su sitio web, busque el controlador más reciente para su tarjeta de vídeo y descárguelo.

Si encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones de instalación en el sitio web. La mayoría de controladores son de instalación automática; después de descargarlos, normalmente basta con que haga doble clic en el archivo para que comience la instalación. A continuación, el controlador se instalará solo en el equipo.

Algunos dispositivos tienen controladores que tiene que instalar usted mismo. Si descarga un controlador que no se instala automáticamente, siga estos pasos.

Debe haber iniciado sesión como administrador para realizar estas acciones.

1. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic en el botón Inicio, Panel de control, Sistema y seguridad y, a continuación, dentro de Sistema, en Administrador de dispositivos. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.
2. Abra el Administrador de dispositivos haciendo clic en el botón Inicio, Panel de control, Sistema y seguridad y, a continuación, dentro de Sistema, en Administrador de dispositivos. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.
3. Haga clic en la pestaña Controlador, haga clic en Actualizar controlador y, a continuación, siga las instrucciones. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.

Nota: si el problema no se soluciona instalando la versión más reciente del controlador de vídeo, es posible que tenga que actualizar su tarjeta de vídeo a una tarjeta de vídeo que admita la aceleración de hardware GPU.

Microsoft está trabajando con sus socios de equipos y GPU para actualizar automáticamente el mayor número de equipos y que dispongan de los controladores más recientes.