Při každém spuštění aplikace systému Microsoft Office 2010, například aplikace Outlook 2010, se zobrazí následující zpráva:
Počkejte na dokončení konfigurace produktu Microsoft Office Professional Plus 2010 v systému Windows.
Jestliže chcete tento problém vyřešit, použijte jednu nebo více následujících metod v pořadí, v němž jsou uvedeny:
Metoda 1:Je-li nainstalována starší verze systému Office, například Office 2003 nebo Office 2007, postupujte takto:
Chcete-li, abychom metodu 1 provedli za vás, přejděte k části
Automatická oprava. Chcete-li metodu 1 provést sami, přejděte k části
Manuální oprava.
Automatická oprava
Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz
Opravit. V dialogovém okně
Stažení souboru klikněte na položku
Spustit a postupujte podle kroků v
průvodci opravou.
Poznámky- Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
- Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Poté přejděte k části
Byly potíže vyřešeny?.
Manuální oprava
- V systému Windows 7 nebo Windows Vista klikněte na tlačítko Start, na podnabídku Všechny programy, dále na položku Příslušenství a pak vyberte možnost Spustit.
- V systému Windows XP klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
- Zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
- (Volitelné) Místo zadávání příkazového řádku můžete kliknutím sem zkopírovat text do schránky, pravým tlačítkem myši kliknout do prázdné části pole Spustit, vybrat příkaz Vložit a pak stisknout klávesu Enter.
- Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.
Jestliže potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.
Metoda 2:
Chcete-li, abychom metodu 2 provedli za vás, přejděte k části
Automatická oprava. Chcete-li metodu 2 provést sami, přejděte k části
Manuální oprava.
Automatická oprava
Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz
Opravit. V dialogovém okně
Stažení souboru klikněte na položku
Spustit a postupujte podle kroků v
průvodci opravou.
Poznámky- Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
- Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Poté přejděte k části
Byly potíže vyřešeny?.
Manuální oprava
- Klikněte na tlačítko Start, dále na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a stiskněte klávesu ENTER.
- V systému Windows XP zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
V systému Windows Vista zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Zobrazí se zpráva informující o dokončení úkolu a upozornění, že některé akce nebylo možné provést. Tuto zprávu můžete ignorovat. Další informace o této zprávě naleznete v souboru %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Poznámka: V systému Windows Vista je soubor Defltbase.inf šablonou konfigurace zabezpečení pro výchozí zabezpečení. Nastavení pro tento soubor si můžete prohlédnout v následujícím umístění: %windir%\inf\defltbase.inf
- Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.
Poznámka: Po dokončení tohoto ručního postupu se může stát, že na přihlašovací obrazovce po spuštění počítače nebo pokusu o přepnutí uživatelů se již nebudou zobrazovat standardní uživatelské účty. K této situaci dojde proto, že po obnovení nastavení zabezpečení systému Windows jsou standardní uživatelské účty odebrány ze skupiny Users. Chcete-li přidat příslušné účty zpět do skupiny Users, postupujte takto:
- Klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Všechny programy. Nebo klikněte na příkaz Programy.
- Klikněte na položku Příslušenství a pak na položku Příkazový řádek (Windows XP). Nebo klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek a pak klikněte na příkaz Spustit jako správce (Windows Vista).
- V okně Příkazový řádek zadejte příkaz net users a pak stiskněte klávesu ENTER. Zobrazí se seznam uživatelských účtů.
- Pro každý název_účtu uvedený v příkazovém řádku, který není zobrazen na přihlašovací obrazovce nebo na obrazovce přepnutí uživatelů, zadejte následující příkaz a pak stiskněte klávesu ENTER:
net localgroup users název_účtu /add - Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.
Jestliže potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.
Metoda 3:Spusťte systém Office 2010 v nouzovém režimu. Postupujte takto:
- V nabídce Start klikněte na položku Všechny programy a potom vyberte položku Microsoft Office.
- Stiskněte a podržte klávesu CTRL a pak klikněte na aplikaci systému Office, kterou chcete spustit.
Pokud k potížím v nouzovém režimu nedojde, je možné, že souvisejí s doplňky jiných výrobců. Zakažte použití doplňků, spusťte systém Office 2010 a ověřte, zda k potížím dochází i nadále. Chcete-li zakázat doplňky, postupujte následujícím způsobem:
- Spusťte aplikaci systému Office 2010, například aplikaci Word 2010.
- V nabídce Soubor klikněte na příkaz Možnosti a pak vyberte možnost Doplňky.
- Klikněte na tlačítko Přejít vedle pole Správa, v němž se zobrazuje text Com-in Add.
- Ověřte, zda jsou k dispozici nějaké doplňky, a zrušením zaškrtnutí příslušného políčka je zakažte.
- Ukončete aplikaci systému Office a restartujte ji.
- Pokud k potížím po zrušení zaškrtnutí doplňků nedojde, zopakujte tento postup a vybírejte jednotlivé doplňky postupně po jednom. Restartujte systém Office a pokračujte v zaškrtávání, dokud k těmto potížím znovu nedojde. Poslední doplněk, který byl znovu zaškrtnut, by měl být zakázán.
Pokud k potížím dochází i v nouzovém režimu, doporučujeme odinstalovat systém Office 2010 a nainstalovat jej znovu. Chcete-li tuto akci provést, přečtěte si následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
290301
(http://support.microsoft.com/kb/290301/cs/
)
Odinstalace systému Office 2003, Office 2007 nebo Office 2010 v případě, že jej nelze odinstalovat pomocí ovládacího panelu
Byly potíže vyřešeny?
- Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs#tab0)
. - Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
(Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
ID článku: 2528748 - Poslední aktualizace: 20. prosince 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
- Microsoft Office Professional Plus 2010
| kbsurveynew kbprb kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme KB2528748 |