Artigo: 2528748 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Sempre que abrir uma aplicação do Microsoft Office 2010, por exemplo, o Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem:

Aguarde enquanto o windows configura o Microsoft Office Professional Plus 2010.


Resolução

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos pela ordem em que são apresentadas em:

Método 1:
Se tiver uma versão anterior do Office instaladas, tais como o Office 2003 ou Office 2007, siga estes passos:


Para nos solicitar a efectuar o método 1 por si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir executar o método 1 por si, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim


Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50780
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2

Notas
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.

Deixar-me corrigir o problema

  1. No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessóriose, em seguida, seleccione Executar.
  2. No Windows XP, clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
  3. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
    REG adicionar HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
  4. (Opcional) Em vez de escrever a linha de comandos, pode Clique aqui para o copiar para área de transferência, uma secção vazia da caixa de Executar com o botão direito, seleccione a Colare, em seguida, prima Enter.
  5. Certifique-se de que o problema está resolvido.

Se o problema persistir, avance para o método seguinte.

Método 2:


Para nos solicitar a efectuar o método 2 por si, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir executar o método 2 por si, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim


Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50781
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2

Notas
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.

Deixar-me corrigir o problema

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmd, e, em seguida, prima ENTER.
  2. No Windows XP, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup. sdb /verbose

    No Windows Vista, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima INTRODUZA:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase /verbose

    Receberá uma mensagem "A tarefa é concluída" e uma mensagem de aviso que algo não pode ser efectuado. Pode ignorar esta mensagem. Para mais informações sobre esta mensagem, consulte o ficheiro %windir%\security\logs\scesrv.log..

    NotaNo Windows Vista, o ficheiro de Defltbase.inf é um modelo de configuração de segurança para a segurança predefinida. Pode visualizar as definições para este ficheiro na seguinte localização: %windir%\inf\defltbase.inf

  3. Certifique-se de que o problema está resolvido.
Nota Depois de concluir estes passos manuais, contas de utilizador padrão podem não surgir o ecrã de início de sessão quando iniciar o computador ou tente mudar de utilizador. Isto ocorre porque as contas de utilizador padrão são removidas do grupo utilizadores quando repõe as definições de segurança do Windows. Para adicionar as contas de utilizadores afectados para o grupo de utilizadores, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, todos os programas. Ou clique em programas.
  2. Clique em Acessóriose, em seguida, clique em linha de comandos (Windows XP). Ou linha de comandosde contexto e, em seguida, clique em Executar como administrador (Windows Vista).
  3. Na janela da linha de comandos, escreva net users e, em seguida, prima ENTER. É apresentada uma lista de contas de utilizador.
  4. Para cada accountname listado na linha de comandos do que está em falta de sessão ou mudar o ecrã do utilizador, escreva o seguinte comando e prima ENTER:

    net localgroup utilizadores accountname /Add
  5. Verifique se este problema é corrigido.
Se o problema persistir, avance para o método seguinte.

Método 3:
Inicie o Office 2010 em modo de segurança. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Todos os programase, em seguida, seleccione Microsoft Office.
  2. Prima e mantenha premida a tecla CTRL e, em seguida, faça clique sobre o programa do Office que pretende iniciar.
Se o problema não ocorre no modo de segurança, este problema poderá estar relacionada com terceiros o add-ins. desactivar os suplementos e inicie o Office 2010 para ver se o problema continua a ocorrer. Para desactivar os suplementos, siga estes passos:
  1. Inicie uma aplicação do Office 2010, tais como o Word 2010.
  2. No menu ficheiro , clique em Opçõese, em seguida, seleccione suplementos.
  3. Clique em Ir junto ao campo de Gerir que apresenta 'Com-in ' Adicionar'.
  4. Verifique se existem quaisquer suplementos e, em seguida, desmarque a caixa de verificação para os desactivar.
  5. Feche o programa do Office e reiniciá-lo.
  6. Se o problema não ocorrer após desmarcando os suplementos, repita o procedimento e seleccionar um suplemento de cada vez. Reinicie o Office e continuar a adicionar marcas de verificação até o problema reaparece novamente. O suplemento último que foi reverificado deve ser desactivado.

Se o problema continuar a ocorrer no modo de segurança, recomendamos que desinstale o Office 2010 e, em seguida, instalá-lo. Para fazer isto, leia o seguinte artigo da knowledge base de dados de conhecimento da Microsoft:

290301 Como desinstalar o Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 de conjuntos de aplicações se é possível desinstalar a partir do painel de controlo?

Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico.

Propriedades

Artigo: 2528748 - Última revisão: 19 de abril de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbprb kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme kbmt KB2528748 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2528748

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com