الأعراض
عند محاولة بدء تشغيل جدار حماية Windows، تتلقى الخطأ التالي إذا تم تعطيل خدمة جدار حماية أو في حالة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة:
0x8007042c
الحل
لحل هذه المشكلة والبحث عن وإزالة البرامج الضارة باتباع الخطوات المذكورة في "الطريقة الأولى".
إذا لم تكن قد تفحص جهاز الكمبيوتر بحثاً عن البرامج الضارة أو الفيروسات مؤخرا، نوصي بشدة بالقيام بذلك. يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات Safety Microsoft لإزالة البرامج الضارة من الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل إلى موقع Microsoft التالي على الويب: ماسح الأمان ل Microsoft
-
انقر فوق " تنزيل الآن". اتبع الإرشادات لتحميل وتثبيت ماسح الأمان ل Microsoft. عندما تتم مطالبتك، يمكنك حفظ الملف إلى سطح المكتب.
-
عند اكتمال عملية التثبيت، انتقل إلى سطح المكتب الخاص بك وانقر نقراً مزدوجاً فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات Safety Microsoft . قد يتم سرد مسيرت.
-
انقر فوق خانة الاختيار قبول شروط اتفاقية الترخيص السابقة كافة ، ومن ثم انقر فوق التالي مرتين.
-
انقر فوق التفحص السريع، ثم انقر فوق التالي.
-
ماسح الأمان Microsoft سيتم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإزالة كافة البرامج الضارة.
-
انقر فوق ابدأ، وثم اكتب "جدار حماية Windows" في مربع البحث في البرامج والملفات (ويندوز 7) أو في المربع بدء البحث (في نظام التشغيل Windows Vista).
-
انقر فوق جدار حماية Windows.
-
في جزء التنقل (الجزء الأيسر) من "لوحة التحكم"، انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.
-
انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows لكل موقع الشبكة ومن ثم انقر فوق موافق.
في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة تشغيل جدار حماية Windows، انتقل إلى "الطريقة الثانية"
يمكنك بدء تشغيل خدمات "جدار حماية Windows" وتأكد من أن تبدأ تلقائياً في المستقبل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق ابدأ ، وثم اكتب الخدمات في مربع البحث .
-
انقر نقراً مزدوجاً فوق الخدمات. ومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. إذا تم مطالبتك، قم بإدخال اسم المستخدم المسؤول وكلمة المرور، وثم اضغط Enter.
-
قم بالتمرير حتى تشاهد جدار حماية Windows، وانقر نقراً مزدوجاً فوق جدار حماية Windows.
-
انقر فوق المربع نوع بدء التشغيل ، ومن ثم انقر فوق تلقائي.
-
إذا كانت حالة الخدمة هي متوقفة، انقر فوق ابدأ.
-
انقر فوق تطبيق، ومن ثم انقر فوق موافق.
-
قم بالتمرير حتى ترى مشغل التصفية الأساسي، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق مشغل التصفية الأساسي.
-
إذا كانت حالة الخدمة هي متوقفة، انقر فوق ابدأ.
-
انقر فوق تطبيق، ومن ثم انقر فوق موافق.
-
قم بإعادة تشغيل Windows، وتأكيد ما إذا كان قد تم تمكين جدار حماية Windows.
في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة تشغيل جدار حماية Windows، انتقل إلى "الطريقة الرابعة"
لإيقاف وقم بإعادة تشغيل هذه الخدمات باستخدام ملف دفعي، اتبع الخطوات التالية:
-
انقر فوق تشغيل، اكتب "المفكرة" في مربع البحث وثم انقر فوق "المفكرة" في قائمة "البرامج".
-
حدد النص التالي والأيمن فوق النص المحدد ثم انقر فوق نسخ. انقر بالزر الأيمن في أي مكان في إطار برنامج "المفكرة" ومن ثم انقر فوق لصق.
sc config MpsSvc start= auto sc config KeyIso start= auto sc config BFE start= auto sc config FwcAgent start= auto net stop MpsSvc net start MpsSvc net stop KeyIso net start KeyIso net start Wlansvc net start dot3svc net start EapHostnet net stop BFE net start BFE net start PolicyAgent net start MpsSvc net start IKEEXT net start DcaSvcnet net stop FwcAgent net start FwcAgent
-
في المفكرة، انقر فوق ملف، انقر فوق حفظ باسم، وثم اكتب Repair.bat في المربع اسم الملف
-
انقر فوق المربع حفظ بنوع ، ومن ثم انقر فوق "كافة الملفات" (*. *).
-
في الجزء الأيمن، انقر فوق سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق حفظ.
-
في القائمة ملف ، انقر فوق " إنهاء".
-
على سطح المكتب، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Repair.bat الذي قمت بحفظه في الخطوة 5، ومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
هام: إذا تم مطالبتك بالتأكيد لإيقاف خدمة، اضغط Y في لوحة المفاتيح، واضغط على Enter. -
حاول بدء تشغيل "جدار حماية Windows" مرة أخرى. إذا كنت تبدأ تشغيل "جدار حماية Windows"، يتم حذف الملف Repair.bat. للقيام بذلك، انقر نقراً مزدوجاً فوق Repair.batانقر فوق حذفوثم انقر فوق نعم.
في حالة استمرار ظهور خطأ 0x8007042c عند محاولة بدء تشغيل "جدار حماية Windows"، قد تحتاج إلى الاتصال بمركز دعم الأمان المستهلك من Microsoft. للقيام بذلك، انتقل إلى https://technet.microsoft.com/security/cc165610.aspx.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول جدار حماية Windows، انتقل إلى "جدار حماية Windows".
تقدم Microsoft أساسيات الأمان ل Microsoft، برنامج أمن حرة التي تساعد على حماية الكمبيوتر من البرامج الضارة. لمزيد من المعلومات حول أساسيات الأمان Microsoft، انتقل إلى مركز دعم الأمان المستهلك.