Mensagem "Lync não pode verificar se o servidor é confiável para a entrada no endereço." quando você entrar no Lync 2010 autenticando Lync Online

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Sintomas

Quando você entrar no Microsoft Lync 2010 autenticando o serviço Microsoft Lync Online, você recebe a seguinte mensagem de erro em uma caixa de diálogo de confiança do certificado:
Lync está tentando conectar-se a:

Endereço do serviço de descoberta automática

Lync não pode verificar se o servidor é confiável para seu endereço. Conectar mesmo assim?
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Uma captura de tela do Lync - entrar na caixa de diálogo, mostrando a mensagem de erro

Esta caixa de diálogo aparece durante a entrada ou depois que você entra.

Causa

Esta caixa de diálogo é uma caixa "Diálogo de modelo de confiança". Ela é exibida quando você estiver se conectando a um servidor que é desconhecido para o Lync. Lync deve ter sua permissão para verificar se é possível confiar neste servidor. Por exemplo, na imagem anterior capturada, domainName.contoso.com é o servidor desconhecido.

A caixa de diálogo pode ser exibida nas seguintes situações:
  • Durante a entrar no Lync para se conectar ao servidor de Lync

    Isso significa que o nome do servidor de Lync que você está tentando se conectar não é confiável ainda. Portanto, Lync solicita confirmação.
  • Após entrar no Lync para se conectar ao Exchange server

    Depois que você entrou, Lync tenta se conectar ao seu servidor de email do Microsoft Exchange Server. Esta conexão é necessária para fornecer a você recursos avançados do Lync. Se o endereço de entrada no Lync difere do seu endereço do Exchange, a caixa de diálogo que tem o prompt será exibida. Caso contrário, a caixa de diálogo não é exibida.
Lembre-se de que este é um recurso de segurança e não é uma questão ou um problema. Lync não se conectar a qualquer servidor desconhecido até que você confirme se ele é confiável.

Resolução

Recomendamos que você verifique se o nome do domínio que é exibido na caixa de diálogo para verificar que se trata de um servidor confiável que deseja se conectar. Depois que você decidir confiar no servidor, siga estas etapas:
  1. Na caixa de diálogo, clique para selecionar o Sempre confiar nesse servidor, não mostrar isso novamente caixa de seleção.
  2. Clique em Conectar.
Depois de executar essas etapas, a caixa de diálogo não é exibida quando você se conectar ao servidor.

Mais Informações

Importante: Esta seção contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Para impedir que a caixa de diálogo seja exibida, você pode editar o seguinte valor de Registro REG_SZ:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\TrustModelData
Para fazer isso manualmente em um computador, siga estas etapas:
  1. Inicie o Editor do Registro.
  2. Localize e, em seguida, clique duas vezes o valor do TrustModelData Parameters do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\TrustModelData
  3. Adicione o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do computador servidor que é exibido na caixa de modelo de confiança aos dados existentes do valor que consta no valor do registro TrustModelData.
Importante: Os dados de valor para o valor de registro TrustModelData são conhecidos como informações de endereço de registro (AOR). Uma entrada AOR está no formato de um totalmente qualificado FQDN nome de domínio (). Entradas AOR separadas serão listadas em uma lista delimitada por vírgula que constitui o dado do valor para o valor de registro TrustModelData. Por exemplo: contoso.com, adatum.com, server01.fourthcoffeee.com. Todas as entradas AOR adicionais devem ser precedidas de uma vírgula antes de serem adicionados à lista.

Observação: Se o endereço do servidor do usuário Exchange mailbox domínio for diferente do endereço de servidor de Lync entrar no domínio, a caixa de diálogo de modelo de confiança pode aparecer após o usuário faz logon no. Os administradores podem usar esse procedimento para acrescentar o endereço de servidor de domínio de caixa de correio Exchange para os dados do valor do valor do registro TrustModelData.

Não há nenhuma diretiva de grupo ativa a Windows Direcrory que podem ser usados para gerenciar o valor de registro TrustModelData do Lync 2010. Diretiva de grupo para o valor de registro TrustModelData do Lync 2010 pode ser gerenciada por meio de edições manuais ao registro no computador cliente do Windows ou automatizado edições do registro que são administradas globalmente na rede para os computadores do Windows baseadas no cliente. Este é um exemplo desses locais do registro para atualizar:
  • HKEY_CURRENT_USER\Policies\Microsoft\Communicator
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Policies\Microsoft\Communicator

Referências

Lync identifica servidores desconhecidos e domínios usando o serviço Lync Autodiscover. Para obter mais informações sobre o serviço Lync Autodiscover, visite o seguinte site da Microsoft:
Noções básicas sobre o serviço de descoberta automática

Propriedades

ID do artigo: 2531068 - Última revisão: terça-feira, 29 de julho de 2014 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Online
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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