"Lync ไม่สามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้สำหรับที่อยู่ในการเข้าสู่ระบบของคุณ" เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Lync ๒๐๑๐โดยการรับรองความถูกต้องกับ Skype สำหรับธุรกิจออนไลน์

อาการ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Microsoft Lync ๒๐๑๐โดยการรับรองความถูกต้องกับ Skype สำหรับบริการแบบออนไลน์ของธุรกิจ (เดิมคือ Lync ออนไลน์) คุณได้รับข้อความต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบที่เชื่อถือใบรับรอง:

Lync กำลังพยายามเชื่อมต่อไปยัง: ที่อยู่ของบริการการค้นหาอัตโนมัติLync ไม่สามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้สำหรับที่อยู่ในการเข้าสู่ระบบของคุณ เชื่อมต่อหรือไม่

กล่องโต้ตอบนี้จะปรากฏขึ้นในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้หรือหลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้

สาเหตุ

กล่องโต้ตอบนี้เป็นกล่อง "ความน่าเชื่อถือรูปแบบกล่องโต้ตอบ" จะแสดงขึ้นเมื่อคุณกำลังเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รู้จัก Lync Lync ต้องมีสิทธิ์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเชื่อถือเซิร์ฟเวอร์นี้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นในภาพหน้าจอก่อนหน้านี้domainName.contoso.comเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รู้จัก กล่องโต้ตอบอาจแสดงในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ในระหว่างการเข้าสู่ระบบ Lync เพื่อเชื่อมต่อกับ Lync serverThis หมายความว่าชื่อของเซิร์ฟเวอร์ Lync ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อยังไม่น่าเชื่อถือ ดังนั้น Lync ร้องขอการยืนยันจากคุณ

• หลังจากเข้าสู่ระบบ Lync เพื่อเชื่อมต่อกับ Exchange serverAfter จากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Lync พยายามเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมาย Microsoft Exchange Server ของคุณ การเชื่อมต่อนี้จำเป็นเพื่อให้คุณมีคุณลักษณะ Lync ที่หลากหลาย ถ้าที่อยู่ในการเข้าสู่ระบบ Lync ของคุณแตกต่างจากที่อยู่ Exchange ของคุณกล่องโต้ตอบที่มีพร้อมท์จะแสดงขึ้น มิฉะนั้นกล่องโต้ตอบจะไม่แสดงขึ้น

โปรดทราบว่านี่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยและไม่ใช่ปัญหาหรือปัญหา Lync จะไม่เชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รู้จักใดๆจนกว่าคุณจะยืนยันว่าเชื่อถือได้

การแก้ไข

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อโดเมนที่แสดงในกล่องโต้ตอบเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ หลังจากที่คุณตัดสินใจที่จะเชื่อถือเซิร์ฟเวอร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกเพื่อเลือกที่เชื่อถือเซิร์ฟเวอร์นี้เสมอไม่แสดงให้ฉันอีกครั้งกล่องกาเครื่องหมายนี้

2. คลิกเชื่อมต่อ

หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้กล่องโต้ตอบจะไม่แสดงขึ้นอีกเมื่อคุณเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำคัญ ส่วนนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบถึงวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตามปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นถ้าคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติมให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่จะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณสามารถคืนค่ารีจิสทรีถ้าเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองและคืนค่ารีจิสทรีให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756 วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsเพื่อป้องกันไม่ให้กล่องโต้ตอบแสดงขึ้นคุณสามารถแก้ไขค่ารีจิสทรี REG_SZ ต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\TrustModelDataการทำเช่นนี้ด้วยตนเองสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี

2. ค้นหาและคลิกสองครั้งที่ค่าการยกเลิกการทำทะเบียนข้อมูล TrustModelDataHKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\communicator\trustmodeldata

3. เพิ่มชื่อโดเมน (แบบเต็ม FQDN) ของคอมพิวเตอร์ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่แสดงในกล่องโต้ตอบแบบจำลองความน่าเชื่อถือไปยังข้อมูลค่าที่มีอยู่ที่แสดงไว้ในค่ารีจิสทรี TrustModelData

สำคัญ ข้อมูลค่าสำหรับค่ารีจิสทรี TrustModelData เป็นที่รู้จักกันเป็นที่อยู่ของข้อมูลระเบียน (AOR) รายการ AOR อยู่ในรูปแบบของชื่อโดเมน (แบบเต็ม FQDN) รายการบัญชีแยกต่างหากจะแสดงอยู่ในรายการที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคที่ทำให้เกิดค่าข้อมูลสำหรับค่ารีจิสทรี TrustModelData ตัวอย่างเช่น: contoso.com, adatum.com, server01.fourthcoffeee.com รายการทั้งหมดที่อยู่ใน AOR ควรจะนำหน้าด้วยเครื่องหมายจุลภาคก่อนที่จะเพิ่มลงในรายการ ทราบ ถ้าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ของกล่องจดหมาย Exchange ของผู้ใช้ที่แตกต่างจากที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์การเข้าสู่ระบบของ Lync กล่องโต้ตอบเชื่อถือแบบจำลองอาจปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ลงทะเบียนใน ผู้ดูแลระบบสามารถใช้โพรซีเดอร์นี้เพื่อผนวกที่อยู่เซิร์ฟเวอร์โดเมนของกล่องจดหมาย Exchange กับข้อมูลค่าของค่ารีจิสทรี TrustModelData ไม่มีการใช้งาน Windows ของ Direcrory กลุ่มนโยบายที่สามารถใช้ในการจัดการค่ารีจิสทรี Lync ๒๐๑๐ TrustModelData ข้อมูล นโยบายกลุ่มสำหรับค่ารีจิสทรีของ Lync ๒๐๑๐ TrustModelData จัดการได้ผ่านการแก้ไขรีจิสทรีด้วยตนเองบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ไคลเอ็นต์ Windows หรือการแก้ไขรีจิสทรีโดยอัตโนมัติที่มีการจัดการทั่วโลกบนเครือข่ายไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้ไคลเอ็นต์ Windows ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของตำแหน่งที่ตั้งรีจิสทรีเหล่านี้เพื่อปรับปรุง:

• HKEY_CURRENT_USER\Policies\Microsoft\Communicator

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Policies\Microsoft\Communicator

อ้างอิง

Lync ระบุเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รู้จักและโดเมนโดยใช้บริการการค้นหาอัตโนมัติของ Lync สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการค้นหาอัตโนมัติ Lync แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับบริการการค้นหาอัตโนมัติ