Fila de impressão não funciona se a fila não é uma das 100 primeiras filas instaladas em uma sessão do Windows Server 2008 ou serviços de Terminal do Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você cria uma sessão de serviços de Terminal para um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
  • A conexão com mais de 100 filas de impressão na sessão dos serviços de Terminal.
  • Tentar usar uma fila de impressão para imprimir alguns documentos. A fila de impressão não é uma das 100 primeiras filas instaladas.

    Por exemplo, tentar imprimir alguns documentos para a fila de impressão 101st.
Nesse cenário, é possível usar a fila de impressão para imprimir documentos. Além disso, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

O Windows não pode imprimir devido a um problema com a configuração atual da impressora.
Observação Depois que esse problema ocorre, um dos itens do registro na seguinte subchave do registro tem o Winspool, Ne-01 valor:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices

Causa

Esse problema ocorre porque o número máximo de portas que podem ser gerados é um valor codificado de 100.

Quando mais de 100 filas de impressão são criadas, o serviço de spooler de impressão não reconhece o recém-criado NE portas. Portanto, você recebe a mensagem de erro mencionada na seção "Sintomas".

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2008
Para obter mais informações sobre como obter um Windows 7 ou um service pack do Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008
Importante Hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 são incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix que está listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolss. dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115: 06x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Spoolss. dll6.0.6002.22622242,17631-Mar-201115: 29x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-P.POOLER-NÚCLEO-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_B9B4AD025D0FFD42
Spoolss. dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115: 06x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.POOLER-NÚCLEO-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D96117EA4B28C0C
Para todas as versões compatíveis de IA-64?based do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRamificação do serviço
Spoolss. dll6.0.6002.22622494,59231-Mar-201115: 21IA-64P IA64_MICROSOFT-WINDOWS-..POOLER-NÚCLEO-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D97B574A4B09508
Spoolss. dll6.0.6002.22622160,76831-Mar-201115: 06x86X86_MICROSOFT-WINDOWS-P.POOLER-NÚCLEO-SPOOLSS_31BF3856AD364E35_6.0.6002.22622_NONE_5D96117EA4B28C0C
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv. exe6.1.7600.21062559,10401-Out-201105: 28x64
Spoolsv. exe6.1.7601.21830559,61601-Out-201105: 21x64
Spoolsv. exe6.1.7600.21062559,10401-Out-201105: 28x64
Spoolsv. exe6.1.7601.21830559,61601-Out-201105: 21x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv. exe6.1.7600.210621,085,95201-Out-201114: 04IA-64
Spoolsv. exe6.1.7601.218301,085,95201-Out-201104: 13IA-64

Como contornar

Para contornar esse problema, corrigir manualmente a entrada de porta no registro e reinicie o serviço de Spooler de impressão. Para fazer isso, execute estas etapas:

  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    VistaStartButton
    , tipo Regedit no Iniciar pesquisa Na caixa e então pressione ENTER.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices
  3. Remova o hífen (-) do valor do registro se ele for Winspool, Ne-01.

    Observação O número não faz qualquer diferença.

    Por exemplo, você alterar o valor do registro para Winspool, Ne01.
  4. Reinicie o serviço de Spooler de impressão.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,065
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_9bf5004b84b7e4e1853ad92ac4bf0c58_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_6c5aebe50b6b86eb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo717
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p..pooler-núcleo-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,520
Data (UTC)31-Mar-2011
Hora (UTC)15: 21
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoAmd64_300c9eb9e80a9b7ad4a0d9dd658b2012_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_b2c3323b248d880d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,082
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-p..pooler-núcleo-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_b9b4ad025d0ffd42.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,560
Data (UTC)31-Mar-2011
Hora (UTC)15: 42
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,089
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p..pooler-núcleo-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,520
Data (UTC)31-Mar-2011
Hora (UTC)15: 21
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as 64?based IA versões com do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_91890038eac2042b234d2b768621afbb_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_a8ed9c8623ae93e8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,080
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-p..pooler-núcleo-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d97b574a4b09508.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,540
Data (UTC)31-Mar-2011
Hora (UTC)15: 29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,593
Data (UTC)02-Abr-2011
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-p..pooler-núcleo-spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22622_none_5d96117ea4b28c0c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo24,520
Data (UTC)31-Mar-2011
Hora (UTC)15: 21
PlataformaNão aplicável

Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_4b137987addc5bd18b8cef05fbe067d5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_b4b13efdaa8bddcf.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_9a0501480347d1fe16fcba9d5ef98066_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21062_none_99f281f3b6e43284.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_c69469bac9d3392ea7ae45d5d6884644_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_8ca4e02da482780a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_ed369026d22f232d0ec72c15f05dcd2a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21830_none_f94de03af1dc751e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_32dcb22df44a0ca5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo207,260
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)06: 20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_34e1a827f159bbf5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo207,260
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)07: 19
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7600.21062_none_244d2e737f30b574.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo206,942
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)06: 12
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_7.1.7601.21830_none_2652246d7c4064c4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo206,942
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)13: 07
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,776
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_35e4da8f8ed64960076a5396fa51e351_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_26e0e09e57de3a1e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_9e5cdd4037bfd82b3a6e746bd160f6e7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_7a4c4d6489088e55.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21062_none_d6bfbaa03beaa46b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo207,261
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)06: 08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21830_none_d8c4b09a38fa53bb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo207,261
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)07: 25
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,947
Data (UTC)01-Out-2011
Hora (UTC)08: 50
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2532459 - Última revisão: 9 de novembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2532459 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2532459

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