Artigo: 2533552 - Última revisão: terça-feira, 12 de Julho de 2011 - Revisão: 3.0

Está disponível uma atualização que evita uma mensagem de erro "0xC0000034" ao tentar instalar o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Importante: este artigo descreve uma correção que evita o seguinte problema. Para obter mais informações sobre como recuperar deste problema após já ter ocorrido, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
975484  (http://support.microsoft.com/kb/975484/pt/ ) O computador poderá ficar bloqueado ou reiniciar para um ecrã preto com uma mensagem de erro "0xc0000034" após instalar o Service Pack 1 no Windows 7 ou no Windows 2008 R2
Considere o seguinte cenário:
  • O utilizador instala o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) num computador.
  • O utilizador instala outras atualizações antes de reiniciar o computador para concluir o processo de instalação. Em alternativa, o service pack é instalado em simultâneo com as outras atualizações através dos WSUS (Windows Server Update Services).
Neste cenário, o computador poderá deixar de responder ou reiniciar. Se o computador reiniciar, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte num ecrã preto:

0xC0000034

Nota: se o computador deixar de responder e reiniciar o computador, é apresentada a mesma mensagem de erro.
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Causa

Este problema ocorre porque o Windows tenta executar operações na POQ (Primitive Operation Queue) duas vezes durante o processo de instalação do service pack. A segunda tentativa de execução destas operações falha (uma vez que as operações já foram executadas). Sendo assim, o Windows gera um erro "0xc0000034".
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Resolução

Esta atualização deve ser instalada para resolver este problema com o Windows 7 SP1 e o Windows Server 2008 R2 SP1 e para ajudar a evitar este problema com futuras atualizações.

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Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
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Sistema operativoAtualização
Todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Transferir o pacote de atualização agora. (http://www.microsoft.com/downloads/pt-pt/details.aspx?familyid=7e652f51-23b2-4d62-adbe-b7a3153b42c3&displaylang=pt-pt)
Todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
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Transferir
Transferir o pacote de atualização agora. (http://www.microsoft.com/downloads/pt-pt/details.aspx?familyid=93a942c1-fc43-44cf-bc5b-5cc1874b3cc3&displaylang=pt-pt)
Todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Transferir
Transferir o pacote de atualização agora. (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=1de747cb-dee1-4826-a8ff-6491d2445f00 )
Todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Transferir
Transferir o pacote de atualização agora. (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=35e88f5d-d2a7-4a66-878c-856fdc6f7f9e )
Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/pt/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à deteção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Notas:
  • É necessário instalar este pacote de atualização num computador com os sistemas operativos Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Não é possível instalar esta atualização numa imagem offline.
  • Num ambiente WSUS (Windows Server Update Services), esta atualização é assinalada como "Exclusiva". Esta atualização será apenas disponibilizada se tiver instalado todas as outras atualizações assinaladas como "Importante"..

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, tem de estar a utilizar um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Informações do registo

Para utilizar a atualização incluída neste pacote, não tem de efetuar quaisquer alterações ao registo.

Necessidade de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Informações sobre a substituição de atualizações

Esta atualização não substitui uma atualização disponibilizada anteriormente.

Informações sobre a remoção da atualização

Não é possível remover esta atualização.

Informações sobre os ficheiros

A versão global desta correção instala ficheiros que possuem os atributos apresentados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são efetuadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados através dos números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
  • Os ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas generalizados extremamente importantes. Os ramos de serviço LDR incluem correções, para além das correções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais os atributos não estão listados têm uma assinatura digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Apds.dll6.1.7600.163851,798,14414-Jul-200901:16x86
Apircl.dll6.1.7601.17592223,74409-Apr-201105:57x86
Apss.dll6.1.7600.16385201,21614-Jul-200901:16x86
Cbscore.dll6.1.7601.17592845,31209-Apr-201105:57x86
Cbsmsg.dll6.1.7600.1638528,67214-Jul-200901:15x86
Cmiadapter.dll6.1.7601.17592120,83209-Apr-201105:57x86
Cmitrust.dll6.1.7600.16385296,44814-Jul-200901:15x86
Cmiv2.dll6.1.7601.175922,041,34409-Apr-201105:57x86
Cntrtextinstaller.dll6.1.7601.17592143,87209-Apr-201105:57x86
Dpx.dll6.1.7601.17592257,02409-Apr-201105:57x86
Drupdate.dll6.1.7600.16385173,56814-Jul-200901:15x86
Drvstore.dll6.1.7601.17592323,07209-Apr-201105:57x86
Esscli.dll6.1.7600.16385266,24014-Jul-200901:15x86
Fastprox.dll6.1.7601.17514606,20820-Nov-201012:19x86
Globalinstallorder.xmlNot applicable1,973,55605-Nov-201001:52Not applicable
Helpcins.dll6.1.7601.17514105,47220-Nov-201012:19x86
Locdrv.dll6.1.7600.16385229,88814-Jul-200901:16x86
Mofd.dll6.1.7600.16385192,00014-Jul-200901:15x86
Mofinstall.dll6.1.7600.1638558,88014-Jul-200901:15x86
Msdelta.dll6.1.7600.16385305,15214-Jul-200901:15x86
Mspatcha.dll6.1.7600.1638535,32814-Jul-200901:15x86
Oemhelpins.dll6.1.7600.16385151,04014-Jul-200901:16x86
Pkgmgr.exe6.1.7601.17592209,92009-Apr-201105:56x86
Poqexec.exe6.1.7601.17592123,90409-Apr-201105:56x86
Repdrvfs.dll6.1.7600.16385300,54414-Jul-200901:16x86
Smiengine.dll6.1.7601.17592697,85609-Apr-201105:57x86
Smipi.dll6.1.7601.1759298,81609-Apr-201105:57x86
Svcini.exe6.1.7600.1638516,38414-Jul-200901:14x86
Wbemcomn.dll6.1.7601.17514363,00820-Nov-201012:21x86
Wbemcore.dll6.1.7601.17592780,28809-Apr-201105:57x86
Wbemprox.dll6.1.7600.1638529,18414-Jul-200901:16x86
Wcmtypes.xsdNot applicable1,04710-Jun-200921:46Not applicable
Wcp.dll6.1.7601.175921,910,78409-Apr-201105:57x86
Wdscore.dll6.1.7601.17592189,95209-Apr-201105:57x86
Wmicmiplugin.dll6.1.7601.17592351,23209-Apr-201105:57x86
Wmiutils.dll6.1.7600.1638585,50414-Jul-200901:16x86
Wrpint.dll6.1.7601.1759254,27209-Apr-201105:57x86
X86_installedNot applicable910-Jun-200921:19Not applicable
Xmllite.dll1.3.1000.0180,22414-Jul-200901:16x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_installedNot applicable910-Jun-200920:36Not applicable
Apds.dll6.1.7600.163852,172,92814-Jul-200901:41x64
Apircl.dll6.1.7601.17592276,48009-Apr-201107:00x64
Apss.dll6.1.7600.16385235,00814-Jul-200901:41x64
Cbscore.dll6.1.7601.17592976,38409-Apr-201106:59x64
Cbsmsg.dll6.1.7600.1638528,67214-Jul-200901:40x64
Cmiadapter.dll6.1.7601.17592125,95209-Apr-201106:59x64
Cmitrust.dll6.1.7600.16385477,69614-Jul-200901:40x64
Cmiv2.dll6.1.7601.175923,739,13609-Apr-201106:59x64
Cntrtextinstaller.dll6.1.7601.17592171,00809-Apr-201106:59x64
Dpx.dll6.1.7601.17592399,87209-Apr-201107:00x64
Drupdate.dll6.1.7600.16385203,77614-Jul-200901:40x64
Drvstore.dll6.1.7601.17592423,42409-Apr-201107:00x64
Esscli.dll6.1.7600.16385440,32014-Jul-200901:40x64
Fastprox.dll6.1.7600.16385909,31214-Jul-200901:40x64
Globalinstallorder.xmlNot applicable1,973,55605-Nov-201001:52Not applicable
Helpcins.dll6.1.7601.17514142,33620-Nov-201013:26x64
Locdrv.dll6.1.7600.16385370,17614-Jul-200901:41x64
Mofd.dll6.1.7600.16385278,52814-Jul-200901:41x64
Mofinstall.dll6.1.7600.1638576,28814-Jul-200901:41x64
Msdelta.dll6.1.7600.16385451,58414-Jul-200901:41x64
Mspatcha.dll6.1.7600.1638546,59214-Jul-200901:41x64
Oemhelpins.dll6.1.7600.16385222,20814-Jul-200901:41x64
Pkgmgr.exe6.1.7601.17592199,16809-Apr-201106:58x64
Poqexec.exe6.1.7601.17592142,33609-Apr-201106:58x64
Repdrvfs.dll6.1.7600.16385451,58414-Jul-200901:41x64
Smiengine.dll6.1.7601.17592933,37609-Apr-201107:00x64
Smipi.dll6.1.7601.17592104,44809-Apr-201107:00x64
Svcini.exe6.1.7600.1638517,92014-Jul-200901:39x64
Wbemcomn.dll6.1.7601.17514529,40820-Nov-201013:27x64
Wbemcore.dll6.1.7601.175921,225,21609-Apr-201107:00x64
Wbemprox.dll6.1.7600.1638543,52014-Jul-200901:41x64
Wcmtypes.xsdNot applicable1,04710-Jun-200921:08Not applicable
Wcp.dll6.1.7601.175922,760,70409-Apr-201107:00x64
Wdscore.dll6.1.7601.17592271,36009-Apr-201107:00x64
Wmicmiplugin.dll6.1.7601.17592524,28809-Apr-201107:00x64
Wmiutils.dll6.1.7600.16385137,21614-Jul-200901:41x64
Wrpint.dll6.1.7601.1759260,92809-Apr-201107:00x64
Xmllite.dll1.3.1000.0199,68014-Jul-200901:41x64
Globalinstallorder.xmlNot applicable1,973,55605-Nov-201001:52Not applicable
Wcmtypes.xsdNot applicable1,04710-Jun-200921:46Not applicable
X86_installedNot applicable910-Jun-200921:19Not applicable
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Apds.dll6.1.7601.175923,342,84809-Apr-201105:39IA-64
Apircl.dll6.1.7601.17592752,12809-Apr-201105:39IA-64
Apss.dll6.1.7601.17592560,12809-Apr-201105:39IA-64
Cbscore.dll6.1.7601.175921,835,52009-Apr-201105:34IA-64
Cbsmsg.dll6.1.7600.1638540,44814-Jul-200901:45IA-64
Cmiadapter.dll6.1.7601.17592284,67209-Apr-201105:35IA-64
Cmitrust.dll6.1.7600.16385984,57614-Jul-200901:45IA-64
Cmiv2.dll6.1.7601.175926,536,19209-Apr-201105:35IA-64
Cntrtextinstaller.dll6.1.7601.17592356,86409-Apr-201105:35IA-64
Dpx.dll6.1.7601.17592770,56009-Apr-201105:35IA-64
Drupdate.dll6.1.7600.16385390,14414-Jul-200901:46IA-64
Drvstore.dll6.1.7601.17592742,40009-Apr-201105:35IA-64
Esscli.dll6.1.7600.163851,011,20014-Jul-200901:46IA-64
Fastprox.dll6.1.7600.163852,099,71214-Jul-200901:46IA-64
Globalinstallorder.xmlNot applicable1,973,55605-Nov-201001:51Not applicable
Helpcins.dll6.1.7601.17592187,90409-Apr-201105:36IA-64
Ia64_installedNot applicable910-Jun-200920:39Not applicable
Locdrv.dll6.1.7600.16385803,32814-Jul-200901:48IA-64
Mofd.dll6.1.7600.16385643,58414-Jul-200901:47IA-64
Mofinstall.dll6.1.7600.16385192,51214-Jul-200901:47IA-64
Msdelta.dll6.1.7600.16385890,36814-Jul-200901:47IA-64
Mspatcha.dll6.1.7600.16385111,10414-Jul-200901:47IA-64
Oemhelpins.dll6.1.7600.16385420,35214-Jul-200901:48IA-64
Pkgmgr.exe6.1.7601.17592334,84809-Apr-201105:34IA-64
Poqexec.exe6.1.7601.17592272,38409-Apr-201105:34IA-64
Repdrvfs.dll6.1.7600.163851,063,93614-Jul-200901:48IA-64
Smiengine.dll6.1.7601.175921,953,79209-Apr-201105:39IA-64
Smipi.dll6.1.7601.17592186,88009-Apr-201105:39IA-64
Svcini.exe6.1.7600.1638541,98414-Jul-200901:45IA-64
Wbemcomn.dll6.1.7601.175141,005,05620-Nov-201010:28IA-64
Wbemcore.dll6.1.7601.175922,959,87209-Apr-201105:40IA-64
Wbemprox.dll6.1.7600.16385102,91214-Jul-200901:49IA-64
Wcmtypes.xsdNot applicable1,04710-Jun-200921:13Not applicable
Wcp.dll6.1.7601.175925,130,75209-Apr-201105:40IA-64
Wdscore.dll6.1.7601.17592600,06409-Apr-201105:40IA-64
Wmicmiplugin.dll6.1.7601.17592939,52009-Apr-201105:40IA-64
Wmiutils.dll6.1.7600.16385273,40814-Jul-200901:50IA-64
Wrpint.dll6.1.7601.17592128,00009-Apr-201105:40IA-64
Xmllite.dll1.3.1000.0446,97614-Jul-200901:50IA-64
Globalinstallorder.xmlNot applicable1,973,55605-Nov-201001:52Not applicable
Wcmtypes.xsdNot applicable1,04710-Jun-200921:46Not applicable
X86_installedNot applicable910-Jun-200921:19Not applicable
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/pt/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft
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Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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File nameX86_fc1bde87f5bc34c852e947acaa841765_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_f13980e1640510d5.manifest
File versionNot applicable
File size702
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)16:02
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_0b0e4b4025cf4049.manifest
File versionNot applicable
File size26,537
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)16:05
PlatformNot applicable
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
File nameAmd64_41132c9135820a69ab9fcde658ad1324_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_66b394c89e0fceda.manifest
File versionNot applicable
File size706
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)16:02
PlatformNot applicable
File nameAmd64_fc1bde87f5bc34c852e947acaa841765_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_4d581c651c62820b.manifest
File versionNot applicable
File size704
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)16:02
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_672ce6c3de2cb17f.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)11-Apr-2011
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Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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  • Windows Server 2008 R2 Foundation
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