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Sintomi

Quando si tenta di installare Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) in un computer con più di 10 language pack installati, il computer si blocca in una schermata nera. Viene ricevuto, inoltre, il messaggio di errore "0xC000009A".

Cause

Questo problema si verifica poiché il numero di handle aperti delle chiavi del Registro di sistema per le sottochiavi con lo stesso nome è limitato nel Registro di sistema a 65.535. Ogni language pack installato nel computer aumenta il numero di handle aperti delle chiavi del Registro di sistema.

Informazioni

Per risolvere questo problema, è necessario installare questo aggiornamento prima di installare Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

I file seguenti sono disponibili per il download nell'Area download Microsoft:
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Sistema operativoAggiornamento
Tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento.
Tutte le versioni x64 supportate di Windows 7
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento.
Tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Download
Download del pacchetto di aggiornamento.
Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, selezionare il seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento, è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack per Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema per utilizzare l'aggiornamento incluso nel pacchetto.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce un aggiornamento rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Tali date e ore, inoltre, potrebbero cambiare con l'esecuzione di alcune operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) specifici possono essere identificati esaminando i numeri della versione del file, come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su vasta scala che risolvono problemi critici diffusi estremamente importanti. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate su vasta scala.
  • I file MANIFEST (con estensione manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". I file MUM e MANIFEST, oltre ai file di catalogo della sicurezza associati (con estensione cat), sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della sicurezza, per cui gli attributi non si trovano in elenco, sono dotati di firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167925,509,50409-Apr-201106:45x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209415,475,71209-Apr-201106:54x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175925,562,24009-Apr-201107:02x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217015,562,24009-Apr-201106:50x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1679211,176,83209-Apr-201105:55IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2094111,132,80009-Apr-201105:48IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1759211,118,46409-Apr-201105:43IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2170111,118,97609-Apr-201105:53IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni utili per la soluzione di questo problema o per evitarlo, visitare il sito Web Microsoft:
Ricezione del messaggio di errore 0xC000009A dopo l'installazione di Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Per disinstallare i language pack è possibile anche utilizzare il comando lpksetup.exe /u lingua.

Notalingua è un segnaposto per il codice del language pack che si desidera disinstallare.

Si supponga, ad esempio, di voler disinstallare i language pack giapponese e spagnolo. A tal fine, aprire un prompt dei comandi, digitare il comando seguente e premere Invio:
lpksetup.exe /u ja-JP es-ES
Per ulteriori informazioni sulle opzioni della riga di comando Lpksetup, visitare il sito Web Microsoft TechNet:
Informazioni generali sulle opzioni della riga di comando Lpksetup

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

Ulteriori file per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,773
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
PlatformNot applicable
File nameX86_0053f68e9696ee496b9d8aae2387b375_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21701_none_e26192a8fe3164c8.manifest
File versionNot applicable
File size697
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
PlatformNot applicable
File nameX86_8c8bbeb9982681b918a5e7a6c085cdee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_2cf148cc3bc9f605.manifest
File versionNot applicable
File size697
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
PlatformNot applicable
File nameX86_b92ba4e955b8fa2d9f7bbe0a6cb8c902_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20941_none_040291c6c35b4b21.manifest
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File size717
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
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File nameX86_e552cdc647ff1839d0fe779770be9639_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_328fb89470173739.manifest
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File size717
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
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File nameX86_f758dd02463f6771de5e55ceb7bee97d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20941_none_f4f8aeb442cf74d7.manifest
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File size697
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
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File nameX86_ff0a18659158697573bd075e95f3f0b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16792_none_2228836ebfbca8ff.manifest
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Time (UTC)13:49
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File size8,047
Date (UTC)09-Apr-2011
Time (UTC)06:44
PlatformNot applicable
Ulteriori file per tutte le versioni x64 supportate di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameAmd64_0053f68e9696ee496b9d8aae2387b375_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21701_none_3e802e2cb68ed5fe.manifest
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Date (UTC)11-Apr-2011
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File size699
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Date (UTC)09-Apr-2011
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Date (UTC)09-Apr-2011
Time (UTC)06:55
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Date (UTC)09-Apr-2011
Time (UTC)06:34
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Date (UTC)09-Apr-2011
Time (UTC)06:29
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Ulteriori file per tutte le versioni IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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File nameIa64_0053f68e9696ee496b9d8aae2387b375_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21701_none_e263369efe2f6dc4.manifest
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File size698
Date (UTC)11-Apr-2011
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File nameIa64_17ac62b6b1aea44af969af754a480eb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_b677d56df2381760.manifest
File versionNot applicable
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Date (UTC)11-Apr-2011
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Identificativo articolo: 2534366 - Ultima modifica: mercoledì 24 agosto 2011 - Revisione: 4.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
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