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Sintomas

Ao tentar instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) em um computador que possui mais de 10 pacotes de idiomas instalados, o computador para de responder em uma tela preta. Além disso, você recebe uma mensagem de erro "0xC000009A".

Causa

Este problema ocorre porque o número de identificadores de chave de registro aberto para as subchaves que possuem o mesmo nome é limitado a 65.535 no registro. Cada pacote de idioma que é instalado no computador aumenta o número que a chave de registro aberto trabalha.

Mais Informações

É necessário instalar esta atualização para resolver este problema antes de instalar o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.

Informações de atualização

Como obter esta atualização

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
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Sistema operacionalAtualização
Todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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Download
Baixe o pacote de atualização agora.
Todas as versões compatíveis com base em x64 do Windows 7
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Download
Baixe o pacote de atualização agora.
Todas as versões compatíveis com base em x64 do Windows Server 2008 R2
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Download
Baixe o pacote de atualização agora.
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou o arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente disponível na data de postagem do arquivo. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar alterações não autorizadas.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, o computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do Registro

Para usar a atualização neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Esta atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando certas operações são executadas nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapaRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1,17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1,21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter atualizado o estado dos componentes. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Para todas as versões com base em x64 compatíveis do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167925,509,50409-Apr-201106:45x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209415,475,71209-Apr-201106:54x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175925,562,24009-Apr-201107:02x64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217015,562,24009-Apr-201106:50x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1679211,176,83209-Apr-201105:55IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2094111,132,80009-Apr-201105:48IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1759211,118,46409-Apr-201105:43IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2170111,118,97609-Apr-201105:53IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.167923,957,63209-Apr-201106:13x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.167923,901,82409-Apr-201106:13x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.209413,967,36009-Apr-201106:21x86
Ntoskrnl.exe6.1.7600.209413,911,55209-Apr-201106:21x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.175923,967,87209-Apr-201106:02x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.175923,912,57609-Apr-201106:02x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7601.217013,967,87209-Apr-201106:01x86
Ntoskrnl.exe6.1.7601.217013,912,57609-Apr-201106:01x86
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre como recuperar deste problema ou como resolvê-lo, visite o seguinte site da Microsoft:
Por que estou recebendo uma mensagem de erro "Error 0xC000009A" após instalar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1)?
Você também pode usar o comando de idioma lpksetup.exe /u para desinstalar pacotes de idiomas.

Observaçãoidioma é um espaço reservado para o código do pacote de idiomas que você deseja desinstalar.

Por exemplo, suponha que você deseja desinstalar os pacotes de idiomas japonês e espanhol. Para fazer isso, abra um prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
lpksetup.exe /u ja-JP es-ES
Para obter mais informações sobre as opções de linha de comando Lpksetup, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
Informações gerais sobre as opções de linha de comando Lpksetup

Informações adicionais sobre o arquivo

Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações adicionais para todas as versões compatíveis com base em x86 do Windows 7
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File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,773
Date (UTC)11-Apr-2011
Time (UTC)13:49
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File nameX86_0053f68e9696ee496b9d8aae2387b375_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21701_none_e26192a8fe3164c8.manifest
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File size697
Date (UTC)11-Apr-2011
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File nameX86_8c8bbeb9982681b918a5e7a6c085cdee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17592_none_2cf148cc3bc9f605.manifest
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File size697
Date (UTC)11-Apr-2011
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File nameX86_e552cdc647ff1839d0fe779770be9639_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_328fb89470173739.manifest
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File size8,047
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Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Date (UTC)09-Apr-2011
Time (UTC)06:29
PlatformNot applicable
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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ID do artigo: 2534366 - Última revisão: quarta-feira, 24 de agosto de 2011 - Revisão: 4.0
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