Die virtualisierte Anwendung oder das System stürzt ab, in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

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Artikel-ID: 2534985 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

  • Sie installieren die Anwendung Jukebox auf einem Computer, der eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:
    • 64-Bit-Versionen von Windows Vista
    • WindowsServer 2008
    • 64-Bit-Versionen von Windows 7
    • WindowsServer 2008 R2
  • Sie stream eine 32-Bit-Version einer Anwendung, die auf dem System mit einen Filtertreiber virtualisiert ist.
  • Sie versuchen, die Anwendung zu starten.
In diesem Szenario tritt möglicherweise eines der folgenden Probleme:

  • Die Anwendung abstürzt.
  • Das Betriebssystem abstürzt.
  • Ein Abbruchfehler auftritt.

Hinweis Das Problem, das Sie gestoßen hängt von der Art der Anwendung.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Root-Pfad-Umleitung falsch unter 32-Bit-Windows auf Windows-64-Bit (WOW64)-Modus verhält. Unter WOW64-Modus Wenn derselben Komponente installiert ist, und dann als eine 32-Bit-Binärdatei und eine 64-Bit-Binärdatei registriert ist leitet das WOW64-Registrierungsvorgang auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\SOFT1 anstatt zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFT1 um Konflikte zu vermeiden. Der Filtertreiber kann jedoch auch einen Registrierungsschlüssel für die Anwendungsvirtualisierung umleiten. Dieses Verhalten kann dieses Problem verursachen.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein Hotfix ist verfügbar, von Microsoft. Dieser Hotfix soll jedoch nur das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das Problem auftritt, das in diesem Artikel beschrieben wird. Dieser Hotfix möglicherweise zusätzliche Tests erhalten. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist es ein Abschnitt "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"am oberen Rand dieses Knowledge Base-Artikel. Wenn dieser Abschnitt nicht vorhanden ist, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder wenn alle Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf die folgende Microsoft-Website:
http://Support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" (Hotfixdownload verfügbar"zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es da ein Hotfix nicht für diese Sprache verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix installieren zu können, muss eine der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows Vista Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • WindowsServer
  • Windows Server Servicepack 2 (SP2)
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • WindowsServer 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen erhalten Sie einen Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden, müssen Sie keinen Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihrem aktuellen Daylight Saving Time (DST)-Bias angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn bestimmte auf die Dateien Operationen.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings sind Hotfixes, die auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgeführt. Um das Hotfix-Paket zu beantragen, das für eine oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 r2" aufgeführt ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" in Artikel, um das eigentliche Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SP geltenn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, indem Sie die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1DDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 und WindowsServer 2008 R2SP1LDR
  • Sind die MANIFESTEN-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung separat aufgeführt im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7". MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeitPlattform
WOW64.dll6.1.7600.20940243,20008-Apr-201107: 30X 64
Wow64cpu.dll6.1.7600.2094013.31208-Apr-201107: 30X 64
Wow64win.dll6.1.7600.20940361,98408-Apr-201107: 30X 64
WOW64.dll6.1.7601.21700243,20008-Apr-201107: 25X 64
Wow64cpu.dll6.1.7601.1751413.31220-Nov-201013: 27X 64
Wow64win.dll6.1.7601.21700361,98408-Apr-201107: 25X 64
Acwow64.dll6.1.7600.2094044,03208-Apr-201106: 56X 86
Instnm.exe6.1.7600.209407,68008-Apr-201104: 44X 86
Ntvdm64.dll6.1.7600.2094014,33608-Apr-201106: 57X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106: 56X 86
User.exe6.1.7600.209402.04808-Apr-201104: 44X 86
"Wow32.dll"6.1.7600.209405,12008-Apr-201106: 54X 86
Acwow64.dll6.1.7601.2170044,03208-Apr-201106: 35X 86
Instnm.exe6.1.7601.217007,68008-Apr-201104: 29X 86
Ntvdm64.dll6.1.7601.2170014,33608-Apr-201106: 40X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106: 34X 86
User.exe6.1.7601.217002.04808-Apr-201104: 29X 86
"Wow32.dll"6.1.7601.217005,12008-Apr-201106: 33X 86
Für alle IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2 unterstützten
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia32exec.bin6.8.6808.08,781,82410-Jun-200921: 15Nicht zutreffend
WOW64.dll6.1.7600.20940580,60808-Apr-201106: 28IA-64
Wow64win.dll6.1.7600.20940716,80008-Apr-201106: 28IA-64
Wowia32x.dll6.8.6807.088,57608-Apr-201106: 28IA-64
Ia32exec.bin6.8.6808.08,781,82405-Nov-201002: 22Nicht zutreffend
WOW64.dll6.1.7601.21700580,60808-Apr-201106: 28IA-64
Wow64cpu.dll6.1.7601.1751437,37620-Nov-201010: 28IA-64
Wow64win.dll6.1.7601.21700716,80008-Apr-201106: 28IA-64
Wowia32x.dll6.8.6807.088,57608-Apr-201106: 28IA-64
Acwow64.dll6.1.7600.2094044,03208-Apr-201106: 56X 86
Instnm.exe6.1.7600.209407,68008-Apr-201104: 44X 86
Ntvdm64.dll6.1.7600.2094014,33608-Apr-201106: 57X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106: 56X 86
User.exe6.1.7600.209402.04808-Apr-201104: 44X 86
"Wow32.dll"6.1.7600.209405,12008-Apr-201106: 54X 86
Acwow64.dll6.1.7601.2170044,03208-Apr-201106: 35X 86
Instnm.exe6.1.7601.217007,68008-Apr-201104: 29X 86
Ntvdm64.dll6.1.7601.2170014,33608-Apr-201106: 40X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106: 34X 86
User.exe6.1.7601.217002.04808-Apr-201104: 29X 86
"Wow32.dll"6.1.7601.217005,12008-Apr-201106: 33X 86
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum) für jede Umgebung installiert sind separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attributes nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeitPlattform
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292416.38424-Mai-201114: 54X 64
WOW64.dll6.0.6001.22924234,49624-Mai-201114: 56X 64
Wow64cpu.dll6.0.6001.2292417,40824-Mai-201114: 56X 64
Wow64win.dll6.0.6001.22924301,56824-Mai-201114: 56X 64
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265016.38424-Mai-201115: 19X 64
WOW64.dll6.0.6002.22650234,49624-Mai-201115: 21X 64
Wow64cpu.dll6.0.6002.2265017,40824-Mai-201115: 21X 64
Wow64win.dll6.0.6002.22650301,56824-Mai-201115: 21X 64
Acwow64.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114: 34X 86
Instnm.exe6.0.6001.229247,68024-Mai-201112: 49X 86
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292414,33624-Mai-201114: 36X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201112: 49X 86
User.exe6.0.6001.229242,56024-Mai-201112: 49X 86
"Wow32.dll"6.0.6001.229245,12024-Mai-201114: 38X 86
Acwow64.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115: 08X 86
Instnm.exe6.0.6002.226507,68024-Mai-201113: 00X 86
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265014,33624-Mai-201115: 12X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201113: 00X 86
User.exe6.0.6002.226502,56024-Mai-201113: 00X 86
"Wow32.dll"6.0.6002.226505,12024-Mai-201115: 14X 86
Für alle IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 unterstützten
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DateinameVersion der DateiDateigrößeDatumZeitPlattform
Ia32exec.bin6.5.6523.08,257,53625-Feb-201008: 47Nicht zutreffend
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292427,64824-Mai-201114: 29IA-64
WOW64.dll6.0.6001.22924523,26424-Mai-201114: 31IA-64
Wow64cpu.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114: 31IA-64
Wow64win.dll6.0.6001.22924617,98424-Mai-201114: 31IA-64
Wowia32x.dll6.5.6563.088,57624-Mai-201114: 31IA-64
Ia32exec.bin6.5.6524.08,262,04815-Mär-201107: 45Nicht zutreffend
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265027,64824-Mai-201115: 19IA-64
WOW64.dll6.0.6002.22650523,26424-Mai-201115: 20IA-64
Wow64cpu.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115: 20IA-64
Wow64win.dll6.0.6002.22650617,98424-Mai-201115: 20IA-64
Wowia32x.dll6.5.6563.088,57624-Mai-201115: 20IA-64
Acwow64.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114: 34X 86
Instnm.exe6.0.6001.229247,68024-Mai-201112: 49X 86
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292414,33624-Mai-201114: 36X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201112: 49X 86
User.exe6.0.6001.229242,56024-Mai-201112: 49X 86
"Wow32.dll"6.0.6001.229245,12024-Mai-201114: 38X 86
Acwow64.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115: 08X 86
Instnm.exe6.0.6002.226507,68024-Mai-201113: 00X 86
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265014,33624-Mai-201115: 12X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201113: 00X 86
User.exe6.0.6002.226502,56024-Mai-201113: 00X 86
"Wow32.dll"6.0.6002.226505,12024-Mai-201115: 14X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten, die im Abschnitt "Betrifft" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Softwareupdates von Microsoft verwendet wird
Weitere Informationen zu den Registrierungsschlüsseln von WOW64 Auswirkungen finden Sie auf die folgenden Microsoft Developer Network (MSDN)-Website:

Registrierungsschlüssel von WOW64 betroffen

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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DateinameAmd64_093bebf718ebbcf20f398d2951dd7350_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_18f425fc29215009.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_1a69e01bca2e4bb8c15d56e5634b5644_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_c344676d43e164be.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_1e95da2ce36c023e0ebcf65102b9a264_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_f25af2e7a9007fe3.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_61cdad00f36e92c867c68a2a056ae07e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_ba6dfad5c93009ae.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße1.036
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_7ce80a014cc3b517df8baaadafb55017_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_410f8fd9b174316d.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße1.036
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_b7ccd2f75d53498c03bb6c2675803b1a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_81cb6549a9aa15ac.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameAmd64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_c4ca9e380a01db86.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße11.008
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 38
DateinameAmd64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_c6dc3aee0707d7ae.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße11.008
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 38
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_cf1f488a3e629d81.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07: 16
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_d130e5403b6899a9.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07: 00
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameIa64_093bebf718ebbcf20f398d2951dd7350_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_bcd72e6e70c1e7cf.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameIa64_1a69e01bca2e4bb8c15d56e5634b5644_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_67276fdf8b81fc84.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameIa64_f67ff3313d03ecf974524f84e0f957d1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_0d492cc624732204.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße695
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameIa64_ff86b88f1d64991834d10ad204d74fa6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_3c817b0edde83d83.Manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße695
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameIa64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_68ada6aa51a2734c.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,845
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameIa64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_6abf43604ea86f74.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,845
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18: 29
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_cf1f488a3e629d81.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07: 16
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_d130e5403b6899a9.manifest
Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07: 00

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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Zeit (UTC)06: 44
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Version der DateiNicht zutreffend
Dateigröße1.036
Datum (UTC)25-Mai-2011
Zeit (UTC)06: 44
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Version der DateiNicht zutreffend
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Datum (UTC)24-Mai-2011
Zeit (UTC)15: 10
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Dateigröße14,803
Datum (UTC)24-Mai-2011
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Datum (UTC)24-Mai-2011
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Dateigröße14,040
Datum (UTC)24-Mai-2011
Zeit (UTC)15: 19
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
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Version der DateiNicht zutreffend
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Datum (UTC)25-Mai-2011
Zeit (UTC)06: 44
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Datum (UTC)25-Mai-2011
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Dateigröße14,040
Datum (UTC)24-Mai-2011
Zeit (UTC)15: 19
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Artikel-ID: 2534985 - Geändert am: Dienstag, 21. Juni 2011 - Version: 2.0
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