Die virtualisierte Anwendung oder das System stürzt ab in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 oder Windows Server 2008 R2

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Artikel-ID: 2534985 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

  • Sie installieren die Anwendung Jukebox auf einem Computer, auf dem eines der folgenden Betriebssysteme ausgeführt wird:
    • 64-Bit-Versionen von Windows Vista
    • WindowsServer 2008
    • 64-Bit-Versionen von Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Sie streamen eine 32-Bit-Version einer Anwendung, die auf dem System ein Filtertreiber mit virtualisiert ist.
  • Sie versuchen, die Anwendung zu starten.
In diesem Szenario tritt möglicherweise eines der folgenden Probleme:

  • Die Anwendung stürzt ab.
  • Das Betriebssystem stürzt ab.
  • Ein Stop-Fehler auftritt.

HinweisDas Problem, das auftreten hängt von der Art der Anwendung ab.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Root-Pfad-Umleitung falsch unter 32-Bit-Windows auf Windows 64-Bit (WOW64)-Modus verhält. Unter WOW64-Modus Wenn derselben Komponente installiert ist, und wird dann als eine 32-Bit-Binärdatei und eine 64-Bit-Binärdatei registriert leitet der WOW64-Registrierungsvorgang auf HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\SOFT1 stattHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SOFT1 um Konflikte zu vermeiden. Der Filtertreiber kann jedoch auch einen Registrierungsschlüssel für die Anwendungsvirtualisierung umleiten. Dieses Verhalten kann dieses Problem verursachen.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix behebt jedoch nur das Problem, welches in diesem Artikel beschrieben wird. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das Problem auftritt, das in diesem Artikel beschrieben wird. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Ihr System durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, dass für das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, wird es im oberen Bereich dieses Artikels einen Link "Hotfix donwload" geben. Wenn dieser Abschnitt nicht vorhanden ist, wenden Sie sich an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Support-Kosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern bzw. Informationen zum Stellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgende Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=Support
Hinweis Das Formular "Hotfixdownload available" zeigt die Sprachen an, in denen der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt es daran, dass kein Hotfix für diese Sprache verfügbar ist.

Erforderliche Komponenten

Um diesen Hotfix zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme laufen:
  • Windows Vista Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • WindowsServer
  • Windows Server Servicepack 2 (SP2)
  • Windows 7 Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Servicepack 1 (SP1)
Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 Servicepack erhalten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
976932 Informationen zum Servicepack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datumsangaben und Uhrzeiten für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgeführt. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Berücksichtigung der aktuellen Daylight Saving Time (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig: Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind im selben Paket enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Hotfix Anforderung unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das auf eine oder beide Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgelistet ist. Bezieht sich immer auf den Abschnitt "Beziehen sich auf" in Artikel, um das aktuelle Betriebssystem bestimmen, dem jeden Hotfix gilt.
  • Die Dateien für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SPn), und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden kann, durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind. separat aufgeführt in der "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" Abschnitt. MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig für den Status der aktualisierten Komponenten. Die Sicherheitskatalogdateien, für die die Attribute nicht aufgelistet sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
WOW64.dll6.1.7600.20940243,20008-Apr-201107:30 Uhrx64
Wow64cpu.dll6.1.7600.2094013.31208-Apr-201107:30 Uhrx64
Wow64win.dll6.1.7600.20940361,98408-Apr-201107:30 Uhrx64
WOW64.dll6.1.7601.21700243,20008-Apr-201107:25x64
Wow64cpu.dll6.1.7601.1751413.31220-Nov-201013:27x64
Wow64win.dll6.1.7601.21700361,98408-Apr-201107:25x64
Acwow64.dll6.1.7600.2094044,03208-Apr-201106:56X 86
Instnm.exe6.1.7600.209407,68008-Apr-201104:44X 86
Ntvdm64.dll6.1.7600.2094014,33608-Apr-201106:57X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106:56X 86
User.exe6.1.7600.209402.04808-Apr-201104:44X 86
Wow32.dll6.1.7600.209405,12008-Apr-201106:54X 86
Acwow64.dll6.1.7601.2170044,03208-Apr-201106:35X 86
Instnm.exe6.1.7601.217007,68008-Apr-201104:29X 86
Ntvdm64.dll6.1.7601.2170014,33608-Apr-201106:40X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106:34X 86
User.exe6.1.7601.217002.04808-Apr-201104:29X 86
Wow32.dll6.1.7601.217005,12008-Apr-201106:33X 86
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Ia32exec.bin6.8.6808.08,781,82410-Jun-200921:15Nicht zutreffend
WOW64.dll6.1.7600.20940580,60808-Apr-201106:28IA-64
Wow64win.dll6.1.7600.20940716,80008-Apr-201106:28IA-64
Wowia32x.dll6.8.6807.088,57608-Apr-201106:28IA-64
Ia32exec.bin6.8.6808.08,781,82405-Nov-201002:22Nicht zutreffend
WOW64.dll6.1.7601.21700580,60808-Apr-201106:28IA-64
Wow64cpu.dll6.1.7601.1751437,37620-Nov-201010:28IA-64
Wow64win.dll6.1.7601.21700716,80008-Apr-201106:28IA-64
Wowia32x.dll6.8.6807.088,57608-Apr-201106:28IA-64
Acwow64.dll6.1.7600.2094044,03208-Apr-201106:56X 86
Instnm.exe6.1.7600.209407,68008-Apr-201104:44X 86
Ntvdm64.dll6.1.7600.2094014,33608-Apr-201106:57X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106:56X 86
User.exe6.1.7600.209402.04808-Apr-201104:44X 86
Wow32.dll6.1.7600.209405,12008-Apr-201106:54X 86
Acwow64.dll6.1.7601.2170044,03208-Apr-201106:35X 86
Instnm.exe6.1.7601.217007,68008-Apr-201104:29X 86
Ntvdm64.dll6.1.7601.2170014,33608-Apr-201106:40X 86
Setup16.exe3.1.0.191825.60008-Apr-201106:34X 86
User.exe6.1.7601.217002.04808-Apr-201104:29X 86
Wow32.dll6.1.7601.217005,12008-Apr-201106:33X 86
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Die MANIFEST-Dateien (. manifest) und MUM-Dateien (.mum) für die einzelnen Umgebungen installiert werden separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind entscheidend für den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien (Attributes nicht aufgelistet) sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292416.38424-Mai-201114:54x64
WOW64.dll6.0.6001.22924234,49624-Mai-201114:56x64
Wow64cpu.dll6.0.6001.2292417,40824-Mai-201114:56x64
Wow64win.dll6.0.6001.22924301,56824-Mai-201114:56x64
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265016.38424-Mai-201115:19x64
WOW64.dll6.0.6002.22650234,49624-Mai-201115:21x64
Wow64cpu.dll6.0.6002.2265017,40824-Mai-201115:21x64
Wow64win.dll6.0.6002.22650301,56824-Mai-201115:21x64
Acwow64.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114:34X 86
Instnm.exe6.0.6001.229247,68024-Mai-201112:49X 86
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292414,33624-Mai-201114:36X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201112:49X 86
User.exe6.0.6001.229242,56024-Mai-201112:49X 86
Wow32.dll6.0.6001.229245,12024-Mai-201114:38X 86
Acwow64.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115:08 PMX 86
Instnm.exe6.0.6002.226507,68024-Mai-201113:00 UhrX 86
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265014,33624-Mai-201115:12X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201113:00 UhrX 86
User.exe6.0.6002.226502,56024-Mai-201113:00 UhrX 86
Wow32.dll6.0.6002.226505,12024-Mai-201115:14X 86
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Ia32exec.bin6.5.6523.08,257,53625-Feb-201008:47Nicht zutreffend
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292427,64824-Mai-201114:29IA-64
WOW64.dll6.0.6001.22924523,26424-Mai-201114:31IA-64
Wow64cpu.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114:31IA-64
Wow64win.dll6.0.6001.22924617,98424-Mai-201114:31IA-64
Wowia32x.dll6.5.6563.088,57624-Mai-201114:31IA-64
Ia32exec.bin6.5.6524.08,262,04815-Mär-201107:45Nicht zutreffend
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265027,64824-Mai-201115:19IA-64
WOW64.dll6.0.6002.22650523,26424-Mai-201115:20IA-64
Wow64cpu.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115:20IA-64
Wow64win.dll6.0.6002.22650617,98424-Mai-201115:20IA-64
Wowia32x.dll6.5.6563.088,57624-Mai-201115:20IA-64
Acwow64.dll6.0.6001.2292443,00824-Mai-201114:34X 86
Instnm.exe6.0.6001.229247,68024-Mai-201112:49X 86
Ntvdm64.dll6.0.6001.2292414,33624-Mai-201114:36X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201112:49X 86
User.exe6.0.6001.229242,56024-Mai-201112:49X 86
Wow32.dll6.0.6001.229245,12024-Mai-201114:38X 86
Acwow64.dll6.0.6002.2265043,00824-Mai-201115:08 PMX 86
Instnm.exe6.0.6002.226507,68024-Mai-201113:00 UhrX 86
Ntvdm64.dll6.0.6002.2265014,33624-Mai-201115:12X 86
Setup16.exe3.1.0.191826,11224-Mai-201113:00 UhrX 86
User.exe6.0.6002.226502,56024-Mai-201113:00 UhrX 86
Wow32.dll6.0.6002.226505,12024-Mai-201115:14X 86

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dieses Problem auf die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführten Microsoft-Produkten zutrifft.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zum Beschreiben von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Weitere Informationen zu den Auswirkungen von WOW64 Registrierungsschlüssel finden Sie auf der folgenden Microsoft Developer Network (MSDN)-Website:

Registrierungsschlüssel von WOW64 betroffen

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
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DateinameAmd64_093bebf718ebbcf20f398d2951dd7350_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_18f425fc29215009.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_1a69e01bca2e4bb8c15d56e5634b5644_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_c344676d43e164be.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_1e95da2ce36c023e0ebcf65102b9a264_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_f25af2e7a9007fe3.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_61cdad00f36e92c867c68a2a056ae07e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_ba6dfad5c93009ae.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.036
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_7ce80a014cc3b517df8baaadafb55017_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_410f8fd9b174316d.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1.036
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_b7ccd2f75d53498c03bb6c2675803b1a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_81cb6549a9aa15ac.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße697
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameAmd64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_c4ca9e380a01db86.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11.008
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:38
DateinameAmd64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_c6dc3aee0707d7ae.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße11.008
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:38
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_cf1f488a3e629d81.manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07:16
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_d130e5403b6899a9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07:00 Uhr
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
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DateinameIa64_093bebf718ebbcf20f398d2951dd7350_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_bcd72e6e70c1e7cf.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameIa64_1a69e01bca2e4bb8c15d56e5634b5644_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_67276fdf8b81fc84.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameIa64_f67ff3313d03ecf974524f84e0f957d1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_0d492cc624732204.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße695
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameIa64_ff86b88f1d64991834d10ad204d74fa6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_3c817b0edde83d83.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße695
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameIa64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_68ada6aa51a2734c.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,845
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameIa64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_6abf43604ea86f74.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,845
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)18:29
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20940_none_cf1f488a3e629d81.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07:16
DateinameWow64_microsoft-Windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21700_none_d130e5403b6899a9.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße12,084
Datum (UTC)08-Apr-2011
Zeit (UTC)07:00 Uhr

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten X 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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DateinameAmd64_04afd91fbe1cd49e810f865d0f5aec38_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22650_none_abf2e4a917797e13.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
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Datum (UTC)25 Mai 2011
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